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アパホテル〈松山城西〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈松山城西〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.53
  • アンケート件数:714件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.44
  • 立地3.72
  • 部屋3.45
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.00
  • 食事3.78
宿泊年月
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33件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの アパホテル〈松山城西〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 13:33:20

駐車場ありだったが、車高制限のため近くのパーキングに停めるよう言われた。案内してくれた方は丁寧だったが、ちょっとモヤっとしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
アパホテル〈松山城西〉 2024年03月23日 04:00:37

この度はアパホテル〈松山城西〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、駐車場に関して貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。駐車場は別会社の運営となっておりますが、情報を共有し今後の運営の参考にさせていただきます。当ホテルにございます機械式立体駐車場は車高制限が155センチまでとなっており、現在流行のミニバンやSUV、軽ワゴン等は入庫ができなくなっております。バリアフリー用を含めて3台分の平面駐車場もございますが、こちらもご到着順となっております。ただ、幸い周辺コインパーキングは利用代金が駐車時間次第では館内駐車場の1200円を下回る事もございますので、対応車種でもコインパーキングを利用されるお客様もいらっしゃいます。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント 宇野

総合5

ヘろじさんの アパホテル〈松山城西〉 のクチコミ

ヘろじさん [60代/男性] 2024年02月27日 13:02:19

駐車料金1,200円は立体で管理する人が必要とは言え高いと思います。食事は概ね満足です。欲を言えば鯛めしのオーダのシステムをわかりやすくして欲しいです。もう一つ、食材をピックアップするトングが小さすぎませんか?秩序のないひと対策と言われればいたしかたないですが。でも、次も泊まらせていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
アパホテル〈松山城西〉 2024年02月27日 16:35:11

この度はアパホテル〈松山城西〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、駐車場に関して貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
駐車場は別会社の運営になっているため対応は難しいですが、必ず情報を共有し今後の運営の参考にさせていただきます。
また、朝食に関してお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
また、当館の朝食は地元の有名な飲食店がテナントレストランとして運営しており、皆様から大変ご好評を頂戴しております。先着順の鯛めしにつきましてはまだシステムに改良の余地があると思われますのでレストランと検討して参ります。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント 宇野

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】朝7:00オープン!!約30種類のバイキング!!
ご利用のお部屋
【□禁煙室 シングル】

総合4

ま まーくんさんの アパホテル〈松山城西〉 のクチコミ

ま まーくんさん [50代/男性] 2024年02月18日 11:47:39

部屋も綺麗で満足。
寝るだけだったので。

狭いのば事実ですが、水周りも綺麗なので気になりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル〈松山城西〉 2024年02月19日 13:39:55

この度はアパホテル〈松山城西〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、清掃に関してお褒めいただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客様が快適にお過ごし出来るよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント 宇野

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン!!
ご利用のお部屋
【□禁煙室 シングル】

総合2

投稿者さんの アパホテル〈松山城西〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 11:46:17

立地は良かったですが、ホテルの設備が古く、部屋の浴室も乾燥設備がなくカビ臭かったです。
フロントの方はよく対応してくださいました。
朝食バイキングは時間内でも遅くなれば、ほとんど残っておらず、朝食付きプランとは言えないものでした。朝食なしプランにして、近くの喫茶店でモーニングしたほうがよかったなと思いました。
楽しみにしていた旅行だったので、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
アパホテル〈松山城西〉 2024年02月19日 13:38:11

この度はアパホテル〈松山城西〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館客室ユニットバスの換気システムはファンレスの「換気ダクト」という設備となっており、ファン付の換気扇に比較し、やや換気能力に劣ってしまう事が、特に冷え込むこの時期の課題だと考えております。朝食バイキングに付きましては時間内であれば一部メニューは補充しておりますが、先着順の物もあり全てのお客様が充分に召し上がる事ができるようにレストランと検討して参ります。この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。真摯に受け止め、改善案を検討していきたく存じます。また、その他設備につきましても、当館がアパホテル<松山城西>としてリニューアルしてから数年間、少しずつ新しい設備に更新させて頂いております。
今後、さらにお客様に選ばれるホテルとなるよう努めて参りますので、今後ともアパホテル<松山城西>をよろしくお願いいたします。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 宇野

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】朝7:00オープン!!約30種類のバイキング!!
ご利用のお部屋
【□禁煙室 ツイン】

総合5

投稿者さんの アパホテル〈松山城西〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 16:11:56

椅子とベッドが近く椅子に座ったり、立ったりがしにくいのが残念でした。
鏡前の電気がTV画面にかかっている。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
アパホテル〈松山城西〉 2024年02月13日 07:32:26

この度はアパホテル〈松山城西〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはご滞在中、お部屋に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント 曽我部

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】全室Wi-Fi無料接続◆JR松山駅から車で5分圏内
ご利用のお部屋
【■喫煙可 シングル】

総合4

kamu7997さんの アパホテル〈松山城西〉 のクチコミ

kamu7997さん [30代/男性] 2024年01月03日 09:41:43

松山城がキレイに見えてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル〈松山城西〉 2024年01月03日 14:20:00

この度はアパホテル〈松山城西〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。窓から見て頂ける景観を気に入って頂け有難うございます。立地面では松山城を眺められ、また少し右側に視線をズラすとお城下の公園を見下ろす事も出来ます。徒歩でも4・5分ので行ける為、ジョギングや散歩を楽しまれるお客様も多くございます。また、目の前にコンビニがあるのも喜ばれる一つです。今後もお客様に喜んで頂けるホテル運営を行って参ります。本年もアパホテル〈松山城西〉を宜しくお願い申しあげます。
フロント 山下

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン!!
ご利用のお部屋
【□禁煙室 セミダブル】

総合4

投稿者さんの アパホテル〈松山城西〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 21:17:39

近くにコンビニもあり、便利でした。駅から少し距離はありましたが、良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
アパホテル〈松山城西〉 2023年12月19日 19:06:21

この度はアパホテル〈松山城西〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、高評価を頂き重ねて御礼申し上げます。当館正面にはコンビニエンスストアがあり、利便性が高く多くのお客様も大変喜んでいただける中の1つでございます。今後もお客様にご満足いただけるホテルづくりに邁進して参ります。この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント 山下

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン!!
ご利用のお部屋
【□禁煙室 シングル】

総合3

投稿者さんの アパホテル〈松山城西〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月27日 01:09:49

主要駅からは遠く、歩くには不便な立地。バスか路面電車の利用がいいかと。
目の前が松山城の為観光目的には良いと思います。部屋は基本綺麗には見えるが、机や備品にホコリが残ってたりする。
値段は満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
アパホテル〈松山城西〉 2023年10月27日 15:39:37

この度はアパホテル〈松山城西〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間に当館に対する口コミをご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。お客様にはご滞在中、客室の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。こちらの口コミを清掃スタッフへも共有し改善に努めて参ります。これからもお客様より更なるご好評を頂けますようサービス・接客に精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 早川

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【□禁煙室 シングル】

総合3

投稿者さんの アパホテル〈松山城西〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 13:26:20

少し繁華街から離れてて不便でした。お部屋は綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
アパホテル〈松山城西〉 2023年10月11日 16:50:48

この度はアパホテル〈松山城西〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館はお客様のおっしゃる通り、松山城の堀横すぐに位置している為松山駅からは徒歩15分、大街道からは20分程かかる距離にございます。しかしながら、観光される方からは松山城の公園近くに位置している為大変ご好評を頂戴しております。また、清掃に関してお褒めいただきまして誠にありがとうございます。
設備に関しまして、当館は買収ホテルとなるため、最新のアパホテル仕様ではございませんが、古さを感じさせないよう念入りに手入れを実施して参ります。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント 宇野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】全室Wi-Fi無料接続◆JR松山駅から車で5分圏内
ご利用のお部屋
【□禁煙室 セミダブル】

総合4

superseanさんの アパホテル〈松山城西〉 のクチコミ

superseanさん [50代/男性] 2023年10月06日 21:00:54

基本的に満足です。
JR松山駅からちょっと遠かったことと、ユニットバスが換気扇ではなく換気口だったため、しばらく結露したままだったのが気になった程度で、とくに問題なく快適てした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
アパホテル〈松山城西〉 2023年10月07日 02:20:07

この度はアパホテル〈松山城西〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にはご宿泊中設備に関しましてご不便をお掛けし、申し訳ございません。
また当館はお客様のおっしゃる通り、松山城の堀横すぐに位置している為松山駅からは徒歩15分、大街道からは20分程かかる距離にございます。しかしながら、観光される方からは松山城の公園近くに位置している為大変ご好評を頂戴しております。
今後もお客様が快適にお過ごしできるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント 茨木

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】朝7:00オープン!!約30種類のバイキング!!
ご利用のお部屋
【□禁煙室 シングル】

総合2

投稿者さんの アパホテル〈松山城西〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 07:34:01

浴室の換気が最悪です。夜9時頃に使用し翌日6時でまだ鏡がくもっているレベル。壁もカビだらけ。ルームウェアの入ってる引き出しも閉まりにくく不便。エコなので清掃なしで、タオル交換はあったが足ふきマットら交換無し。朝ごはんだけは満足でしたが。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
アパホテル〈松山城西〉 2023年09月18日 22:35:50

この度はアパホテル〈松山城西〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お風呂場の換気並びにカビに関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。浴室の換気につきまして、設置が換気口の設置でございますが換気口設備の点検・運転状況等確認し設備清掃等行って参ります。またカビにつきましては清掃スタッフへも共有し、徹底して清掃を行い改善できるように努めて参ります。朝食につきまして満足して頂けて嬉しく思います。最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント 山下

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定・エコ連泊清掃】朝食バイキング付 清掃不要でお得に宿泊!!
ご利用のお部屋
【□禁煙室 シングル】

総合4

投稿者さんの アパホテル〈松山城西〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月10日 22:33:40

部屋、ベットは狭かったけど、とても清潔で綺麗で過ごしやすかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
アパホテル〈松山城西〉 2023年09月11日 14:31:32

この度はアパホテル〈松山城西〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、清掃に関してお褒めいただきまして誠にありがとうございます。
設備に関しまして、当館は買収ホテルとなるため、最新のアパホテル仕様ではございませんが、古さを感じさせないよう念入りに手入れを実施しております。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント 宇野

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】全室Wi-Fi無料接続◆JR松山駅から車で5分圏内
ご利用のお部屋
【□禁煙室 ツイン】

総合5

スギ0598さんの アパホテル〈松山城西〉 のクチコミ

スギ0598さん [60代/男性] 2023年09月04日 07:02:18

無し

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
アパホテル〈松山城西〉 2023年09月04日 13:06:07

この度はアパホテル〈松山城西〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間に当館に対する口コミをご投稿頂きまして重ねて感謝申し上げます。これからもお客様より更なる高評価を頂けますようサービス・接客向上に精進してまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 早川

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【□禁煙室 シングル】

総合3

S@ZENSUKEさんの アパホテル〈松山城西〉 のクチコミ

S@ZENSUKEさん [50代/男性] 2023年08月19日 17:08:15

フロントスタッフは、誰一人としてまともな対応する人がいない。
朝食会場のスタッフだけは、素晴らしかった。気配り、対応の速さなどとても満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
アパホテル〈松山城西〉 2023年08月20日 05:00:01

この度はアパホテル〈松山城西〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、接客面でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。フロントスタッフへ共有し、再発防止に努めて参ります。
また、朝食に関してお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
当館の朝食は地元の有名な飲食店がテナントレストランとして運営しており、皆様から大変ご好評を頂戴しております。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント 宇野

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】朝7:00オープン!!約30種類のバイキング!!
ご利用のお部屋
【□禁煙室 ダブル】

総合1

S@ZENSUKEさんの アパホテル〈松山城西〉 のクチコミ

S@ZENSUKEさん [50代/男性] 2023年08月19日 17:05:44

まず、部屋の準備間違いに対して、謝罪もなし。ポイント交換レシートもよこさない。アメニティも人数分準備なく、催促、とにかくフロントスタッフは臨時バイトでルーティン理解してないのか?ってくらい酷い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
アパホテル〈松山城西〉 2023年08月20日 04:48:49

この度アパホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また接客に関しまして、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。3名部屋指示を清掃スタッフが見落としていた事に加え、新たに用意した部屋には3名分のアメニティが
ご用意されていないと言う2重のミスがございました。フロント・清掃スタッフに必ず共有し、必ず改善させていただきます。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿くださいましてありがとうございました。
今後ともアパグループ並びにアパホテル〈松山城西〉をご愛顧いただければ幸いでございます。

フロント 宇野

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】デラックスツイン禁煙指定◆1室最大3名宿泊可!
ご利用のお部屋
【□禁煙室 デラックスツイン】

総合4

ヤーゴン1008さんの アパホテル〈松山城西〉 のクチコミ

ヤーゴン1008さん [40代/女性] 2023年07月29日 10:25:48

安さは申し分ないですが、

お風呂の換気が悪く
お風呂後もずっと湿ってましたし
何よりシャワーカーテンがカビ臭かったです。湯船につかりながら残念な気持ちになりました。。

洗濯機も2台しかないので、混んでました。テレビで状況わかるようにしてもらえるとありがたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
アパホテル〈松山城西〉 2023年07月29日 14:39:30

この度はアパホテル〈松山城西〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お風呂場の匂いに関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃スタッフへも共有し、スタッフでの点検強化を実施し再発防止に努めて参ります。
混雑状況のテレビ画面表示は最新のアパホテルの大浴場では導入されておりますが、ランドリーコーナーには導入されておりません。乾燥機の中に未回収の洗濯物がありましたらフロントにご連絡頂ければ回収いたしますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント 宇野

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン!!
ご利用のお部屋
【□禁煙室 シングル】

総合2

カンちゃんナリさんの アパホテル〈松山城西〉 のクチコミ

カンちゃんナリさん [60代/男性] 2023年07月23日 18:08:07

スタッフの対応に不満を感じました。特に駐車場の女性スタッフは
指導教育要。フロントスタッフも
紋切り型。部屋のエアコンは集合管理で細かなコントロールも出来ず、その上うるさい。寛げませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
アパホテル〈松山城西〉 2023年07月24日 15:14:36

この度はアパホテル〈松山城西〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、各スタッフの関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
駐車場スタッフへも共有し、再発防止に努めて参ります。空調管理は集中管理を行なってはおりますが、パネルを空けて風量調整が可能となっております。また、フロントに申し付け下さればお客様の希望に沿った調整を致します。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント 宇野

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】全室Wi-Fi無料接続◆JR松山駅から車で5分圏内
ご利用のお部屋
【□禁煙室 シングル】

総合5

投稿者さんの アパホテル〈松山城西〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月22日 21:22:19

フロントの方はとても感じが良く、旅の始まりと終わりを気持ちよく過ごすことができました。
車で行きましたが、近くにコインパーキングがとてもありました。立地もよく、駅近、コンビニも道挟んで目の前にありとても利用しやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
アパホテル〈松山城西〉 2023年07月23日 13:43:41

この度はアパホテル〈松山城西〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、これ以上ない評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルに併設されている機械式立体駐車場は車高制限がございますが、周辺にコインパーキングが複数御座いますのでお車でお越しになるお客様にもご好評を頂いております。
今後もお客様が快適にお過ごし出来るよう、スタッフ一同日々精進して参ります。 最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント 宇野

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定・エコ連泊清掃】素泊まり 清掃不要でお得に宿泊
ご利用のお部屋
【□禁煙室 セミダブル】

総合1

投稿者さんの アパホテル〈松山城西〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月11日 10:27:42

とにかくシーツが汚すぎでビックリした。
白いカバー付けていて、最初は綺麗かと思った。しかし、寝相でシーツが端からめくれていて、出てきた布団は血の様な跡が何ヶ所も付いていて所々黒くなっていた。
そんな所で寝ていたと思うと吐き気がする。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
アパホテル〈松山城西〉 2023年07月13日 00:54:22

この度はアパホテル〈松山城西〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
布団の汚れにつきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘後、すぐに確認しスタッフ全員で状況を共有致しまして改善対応を致しました。またこの度にお部屋のみならず、全客室を順次確認致しております。汚れの発見を常日頃チェックを行い、汚れている布団に対してクリーニング等改善に努めて参ります。
今回は貴重なお時間に当館に対するご意見をありがとうございました。
フロント 宇野

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】全室Wi-Fi無料接続◆JR松山駅から車で5分圏内
ご利用のお部屋
【□禁煙室 デラックスダブル】

総合5

トム7018さんの アパホテル〈松山城西〉 のクチコミ

トム7018さん [40代/男性] 2023年07月10日 17:28:42

また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
アパホテル〈松山城西〉 2023年07月11日 03:02:36

この度はアパホテル〈松山城西〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間に当館に対する口コミをご投稿頂きまして重ねて感謝申し上げます。これからも更なるサービス・接客向上に精進してまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 早川

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン!!
ご利用のお部屋
【□禁煙室 シングル】

33件中 1~20件表示

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