ツーリストヴィラ河口湖 宿泊予約

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒401-0302山梨県南都留郡富士河口湖町小立8027-10

• TEL

  0555-72-8233

• FAX

  -

• 交通アクセス

  河口湖駅より車で約10分

• 駐車場

  有（各棟2台可／全31台／無料／予約不要）、3台目希望の場合はメールでご連絡ください。

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：21:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  15室

• 館内設備

  • 禁煙ルーム
  • 自動販売機
  • コインランドリー(有料)
  • バーベキューガーデン
  • ミニキッチン
  • パソコン利用可
  • 駐車場あり

  • 室内備品） バスタオル・フェイスタオル・使い捨てスリッパ・ハンドソープ・ドライヤー・髭剃り
  • コットン・ヘアゴム・シャンプー・リンス・ボディソープ
  • 調理器具）フライパン・包丁・まな板・キッチンツール・皿・コップ・カトラリー・ラップ・キッチンペーパー

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • 加湿器
  • 洗浄機付トイレ
  • 石鹸（液体）
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • コンディショナー
  • カミソリ
  • くし
  • タオル
  • バスタオル
  • スリッパ
  • 電子レンジ（一部・要予約）
  • ミニキッチン（一部・要予約）

その他設備・サービス

• 特典

  • コーヒー・緑茶パック無料サービス

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • DC
  • Master Card

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • 完全無人施設です。15時～22時までチェックインはお客様ご自身で行っていただきますので、遅れる場合のご連絡は不要です。
  • チェックイン時は顔認証が必要なためご宿泊者全員の手続きが必要ですので全員でお越しください
  • チェックアウトの手続きは不要です。 ご滞在後はカギをキーボックスに戻していただき、数字をランダムに変えてください。
  • 雪や台風など悪天候の場合、ご宿泊をお断りする可能性がございます。お客様のご判断でのキャンセルは通常規定でございますお受けいたしかねます
  • ハンモックはラージルームのみです。ハンモック本体は キッチンの吊り棚内に ございます。お子様から絶対に目を離さないでください
  • 河口湖駅からの送迎をご希望の場合は宿泊前日15：00までに施設までお問い合わせください。
  • BBQは21時迄。焚火不可。21時以降は騒がないようご理解・ご協力をお願い致します
  • 花火は21時迄。花火は「手持ち花火」のみ可能。駐車場の砂利スペースで行ってください。火の後始末にご注意ください。
  • 連泊の場合、中間清掃は入りません。入る場合は1室2000円の追加料金が必要になります。前日までにご要望下さい。
  • 室内禁煙。ペット同伴でのご宿泊・室内での喫煙が確認された場合、別途クリーニング代を頂戴致します。デッキでの喫煙可。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  ３日前から　　　　　：宿泊料金の１００％
  ７日前から　　　　　：宿泊料金の３０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• その他

  • お問い合わせはメールにてお願いいたします。
  • E-mail：tv.kawaguchiko@global-stays.jp
  • 指定受信の解除をお願いいたします。(global-h.co.jp)