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配送について
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●送料
- ※一部地域を除く
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●お届け方法
・佐川急便（飛脚宅配便）・日本郵便（ゆうパック、ゆうパケット）にてお届けいたします。
商品やお届け地域により運送会社が異なりますが、運送会社の指定は出来ませんのでご了承下さい。 -
・受け取り拒否・住所不明・ご不在続き により商品が当店に返送になった場合
当店への着払い返送料が個数分発生いたしますので、返送料を即時ご請求させて頂きます。
【送料】佐川急便：本州、四国、北海道、九州 600円～2500円（配送地域・サイズにより送料は異なります。沖縄県・離島は追加送料がかかる場合があります。）※日本郵便の場合返送料は頂戴いたしません。 - ・再送をご希望の際 上記の返送料とは別に、再送料＋梱包資材料300円を頂戴致します。代金引換の場合は、プラス代引き手数料をご請求させて頂きます。
- ・返送された商品の保管期間は、当店に返送された到着日より3週間とさせていただきます。当店の連絡方法は、ショップ問い合わせまたはメールでご連絡しますので必ずご回答を必ずお願いします。長期不在や住所不明、不在受取の連絡が取れない等、お客様からの連絡が頂けない場合、対象商品を処分させていただくことがございます。その場合、お支払いいただいた商品代金はどのような理由でも返金できませんので改めてご注意ください。悪質ないたずらや営業妨害行為と判断した場合につきましては、楽天市場へご報告させていただく場合もございます。
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代引き受取拒否により発生した送料・代引手数料等を弊社の指定した期日までにお支払いただけなかった場合、下記の手続きをとらせていただきます。
【内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます】
・内容証明発行にかかる行政書士手数料
・内容証明発行料
・簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費
*悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取（詐欺罪）などの可能性がございますので警察に通報致します。
*楽天市場へ悪質利用者として通報します。
ポイントの搾取が目的だった場合は詐欺罪に問われる可能性もございます。 これらの手続きを踏んだ後、裁判所からの差押さえ等が発生する場合がございます。 皆様にはお手数をお掛け致しますが、何卒ご理解・ご協力いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
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●送料
お支払いについて
- ●お支払いはクレジットカード決済、銀行振込、後払い決済、代金引換、コンビニ払い、Apple Pay、がご利用いただけます。
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●手数料について：
後払い決済：手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
代金引換：全国一律料金： 324円
返品・交換について
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商品不良での返品・交換
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、 万一商品が破損・汚損していた場合や商品違いがございましたら、商品到着後7日以内に詳細をメールかお電話でお知らせください。 すぐに返品・返金・交換手続きについてご連絡差し上げます。
いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しません。
返品・キャンセル不可商品ではないか、ご確認のうえご連絡下さい。 ご返送頂く前に必ずご連絡を頂けますよう宜しくお願い致します。 - お客様都合での返品・交換
- お色やサイズ、購入間違い等などお客様のご都合によるご返品は返送料をお客様でご負担いただき、別途初回送料+梱包費一律300円をご請求させていただいております。あらかじめご了承よろしくお願いします。
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対応可能期間:
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 -
返金額:
商品代金（税込）・送料・その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。 -
返品送料:
店舗負担 -
ご注意ください（必ずお読みください。）
いかなる場合も、当店にご連絡をいただいていない返品・交換は承ることが出来ません。
ご連絡なしに返品・交換商品が弊社に到着しても対応できかねます。あらかじめご連絡お願い致します。
ご連絡のない返品・交換商品が届いた場合、商品の受取を拒否させていただきます。
当店が受け取りを拒否した場合 送料の支払い義務は発送元となります事ご理解のほどよろしくお願いします。
お問い合わせ
- 【ショップ名】Home Sweet Home
- 【運営会社】宝舟JAPAN株式会社
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【住所】〒154-0024
東京都世田谷区三軒茶屋一丁目40番4号ALH三軒茶屋2階
【電話】03-6450-9380
【メール】 homesweethome@shop.rakuten.co.jp - 【自社サイト】 https://takarafune.jp/
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【営業時間】平日10:00～17:00
【定休日】土 日 祝
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