INFORMATION

• お支払いについて

  お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、楽天バンク決済がご利用いただけます。
  ※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
  

• 配送について

  配送業者について

  西濃運輸または、提携運送会社で配送いたします。
  自転車本体のご注文に関しては、大型便のため配達日付指定をができませんので、予めご了承ください。

  出荷日程について

  ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）、3営業日以内に発送させていただきます。
  迅速な出荷を心掛けておりますが、万が一出荷が遅れる場合もございますのでご了承ください。
  また、楽天スーパーSEAL中や引越しシーズンなどは、たくさんのご注文をいただきますので、発送までにお時間をいただいてしまう場合がございます。

• 営業時間帯について

  営業日 平日9:00〜17:00
  休業日 土・日・祝日
  ネットでのご注文は24時間受け付けております。
  お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
  平日 9:00〜17:00
  

• プライバシーについて

  お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
  当店が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

• 連絡先について

  メール：cyclinglablab@shop.rakuten.co.jp
  休業日にお問い合わせをいただいた場合は、翌営業日以降に順次ご対応をさせていただきます。

• 返品について

  【返品を受付ける条件】

  未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に
  メールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。
  初期不良修理対応も同様です。

  【返品の送料・手数料の負担について】

  初期不良の場合は当社が負担いたします。
  お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
  商品特性上、お客様都合の返品の場合、送付時の送料も別途ご請求させていただきます。
  なお、期間内であっても防犯登録後は初期不良対応できないため、必ず防犯登録前に商品のご確認をお願いします。

  【返金について】

  返品商品が弊社に到着し、確認後7営業日以内にご指定口座へお振込いたします。
  返金はお振込みのみとなりますので、予めご了承ください。