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• お支払いについて

  お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、銀行振込、代金引換がご利用いただけます。

  ※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

  

• 配送について

  ・配送はヤマト運輸でお届けいたします。

  ・沖縄県及び離島地域の方は別途E-mailにて送料をお知らせいたします。

  ・ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）5営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は　メールでご連絡致します。

  ・また、時間指定もうけたまわります。
  　指定できる時間帯は［午前中（8:00〜12:00）］［14:00〜16:00］［16:00〜18:00］［18:00〜20:00]［19:00〜21:00］です。

• 営業時間帯について

  ネットでのご注文は24時間受け付けております。
  お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
  月〜土　10:00〜16:00

  ※日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

• プライバシーについて

  お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

  当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

• 連絡先について

  ※入力方法などのお問合せは

  オオツカグループ本社
  〒861-8041　熊本市東区戸島2丁目3番79号
  電話番号：096-388-3230（代表）

  ※商品の内容などのお問合せは

  営業部
  〒862-0967　熊本市南区流通団地2丁目6番
  電話番号：096-378-2929

• 返品について

  返品を受付ける条件

  未開封・未使用のもので、商品ご到着後2日以内にお電話で御連絡いただいたもののみお受けいたします。

  返品の送料・手数料負担について

  不良品の返品の際の送料・手数料につきましては、すべて弊社が負担いたします。

  返金について

  返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。