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SHOPPING GUIDE

プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は、商品発送とご連絡以外には一切使用いたしません。 当社が責任を持って安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
​​​​​​​但し、警察・裁判所等法的機関から、開示を求められた場合はこの限りではございません。

返品・交換について

【初期不良/誤送/不足のご対応期間】
→商品到着後、1週間以内にご連絡いただいたもの

※誠に申し訳ございませんが、商品到着後8日以上経過後は、如何なる理由であっても返品や返金、交換等のご対応は致しかねます。

対象内）商品到着後直ぐに開梱したところ、数量が不足していた
対象外）商品到着後8日後に開梱、商品の不良に気が付いた

・初期不良交換対応について

商品の不良交換については商品の軽微な傷や汚損等を除く、初期動作不良などの当社原因によるもののみ対象となります。 また、パッケージ等はあくまでも梱包物ですので、汚損や箱難等如何なる場合も対象外です。

交換をご希望の場合には、お客様氏名/注文番号/該当の商品（個数）/症状内容を必ず明記の上、メールまたお問い合わせフォームにてご連絡ください。 また在庫切れ等により交換商品を直ぐに手配できない場合、返品にてご対応させていただく場合がございます。

・初期不良返品について

原則としてご注文のキャンセルを伴い、返金については楽天市場より行われます（クレジットカード決済の場合には請求の抹消、銀行振込、コンビニ支払い等については楽天市場が送付する返金申請フォームより）また、ご利用ポイントはご注文のキャンセルに伴って、1～3営業日程で返還されます。

【お客様都合の交換・返品について】
お客様都合の交換または返品については、商品到着後1週間以内且つ、商品が未開封・未使用の場合に限り承らせていただきます。
また、商品の交換や返品によって発生する往復送料については、お客様負担となりますので予めご了承くださいませ。

免責事項

・商品の使用に必要な環境はお客様にご準備いただきます。

・商品の使用や、使用中、設置等により生じた如何なる被害や損害も、 その一切を弊社では責任を追わないものとします。

・商品の不良、納期遅延等により生じた如何なる被害や損害も、 その一切を弊社では責任を追わないものとします。

・お問い合わせ等により生じた電話代や、交通費等、その一切を弊社では保証いたしません。

・当ページや会社概要、商品ページ等に記載の内容については、 ご注文をいただいた時点でその全てに目を通し、ご納得いただいたものとみなします。

その他ご注意事項

・ギフトラッピングについて
誠に申し訳ございませんが、当店ではギフト包装・ラッピング、熨斗等は承っておりません。
尚、配送伝票記載の「発送元」は、ご注文方法を問わず原則として当店となりますので、予めご留意くださいませ。

・売買契約について
売買契約については、商品発送後に締結されるものと致します。
※この場合の「発送」とは弊社での伝票発行・梱包作業及び集荷を指し、発送完了メールとは異なります。

・商品の欠品について
在庫管理には細心の注意を払っておりますが、姉妹店などでの大量注文などを理由として、一時的な欠品が生じる場合がございます。 その場合、メールにてご案内を差し上げますので、ご確認の上ご返信くださいませ。

・あす楽について
あす楽対応は原則としてクレジットカード決済・ポイント全額決済と、12時までにご入金が確認できたものに限ります。 また、休業日の間はあす楽でのご注文であっても、翌営業日以降の商品発送となります。予めご了承くださいませ。

・領収書について
領収書については、原則として商品内に同梱は行っておりません。 ご希望のお客様は、別途メールか注文時要望欄にてその旨お知らせください。
また、領収書は宛名のご変更のみ対応可能です。ご利用ポイントについては、金額から差し引きとなります。

尚、発行方法は特別にご指定がない限り、商品発送後の電子発行にて行わせていただいております。

配送方法について

！当店は、楽天市場の実施する送料無料ライン（39ショップ）対象店です。

【宅配便について】

配送業者：佐川急便、沖縄及び離島地域のみ日本郵便
送料：基本送料 750円（東北+220円/北海道+540円/沖縄+870円）
※一部の商品は個別に送料が設定されております。

お届けまでの目安：1～3営業日（北海道/沖縄・離島地域を除く）

■時間指定について
下記より配達時間帯の指定が可能です

・午前中 ・12時～14時 ・14時～16時 ・16時～18時 ・18時以降

＊地域・配送事情によって時間指定できない場合がございます。

■配達日指定について
ご注文日より換算して5日後から12日までの間でご指定が可能です。最短配送をご希望のお客様は、指定無しでご注文ください。 尚、一部地域や交通の事情によりご希望に添いかねる場合がございます。

【メール便について】

配送業者：ヤマト運輸または日本郵便
送料：基本送料 180円

お届けまでの目安：1～5営業日（北海道/沖縄・離島地域を除く）

※原則としてポスト投函でのお届けとなりますが、ポストに入らない場合等は商品の代わりに不在票が投函されます。 また、その場合はお客様にて再配達（手渡し）のお手続きが必要となります。
※サイズ超過の場合等は、予告なく宅配便に変更させていただきます。尚、その際の送料は当店負担です。
※住所不明（宛名間違い、番地抜け、建物名/部屋番号不明）等の場合、 予告なく当店へと商品が返送されます。ご注文確定前に、今一度配送先住所のご確認お願いします。

【ご注意事項】

・ギフトラッピングは承っておりません。　・配送業者のご指定は承りかねます。　・営業所留めは承りかねます。

お支払いについて

■お支払い

クレジットカード・銀行振込（前払い）・コンビニ決済（前払い）・後払い・ApplePayがご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

※当店では、決済を全て楽天市場に委託しております。銀行振込の振込先、コンビニ決済の払込番号等は、 ご注文後に楽天市場より自動案内されますので、予め迷惑メール設定等をご確認ください。

尚、決済に関してのご不明点につきましては、楽天市場まで直接お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

お問い合わせ

■お問い合わせ先

Mail:auc-carover_5@shop.rakuten.co.jp


お問い合わせはこちら

上記フォームより当店にお問い合わせいただけます。

※ご注文済みのお問い合わせに関しては、注文番号を添えてお問い合わせください。

※休業日にいただきましたメールへの対応等は、誠に勝手ながら、 休業日明けの対応とさせていただいております。

※お問い合わせは原則メール対応のみご対応とさせていただいております。何卒ご了承くださいませ。

運営情報

■営業時間

11時～12時、14時～17時

■定休日

土曜日、日曜日、祝日

※詳細は営業カレンダーよりご確認ください。

※ネットでのご注文の受付は、24時間年中無休で承っております。

■運営者

ショップ名：GoodsLand
運営会社：株式会社GoodsLand
Tel：082-554-5888
Mail：auc-carover_5@shop.rakuten.co.jp​​​​​​​

所在地
〒733-0012
広島県広島市西区中広町1-7-6-2F

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