配送について

・ゆうパック・ゆうパケット・定形外で発送させて頂きます。お客様で配送方法はお選びできませんのご了承ください。

・ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）商品ページ、メールに記載してある日にちの発送をこころがけておりますが、様々な要因によって配送や入荷に予定よりもお時間がかかってしまう場合がございます。商品ページ等で記載・ご案内させていただいている入荷・発送日程はあくまでも目安としてお考えいただけますと幸いです。※商品によって発送日が異なりますのでご了承ください。※即日発送と記載されている商品は14時以内のご注文に限ります。14時以降のご注文の場合は次の日の発送になりますのでご了承ください。土日祝祭日は定休日のため発送しておりませんのでご了承ください。

・ご注文商品発送日の当日は午前10時頃～午後16時頃に「出荷作業開始メール」をご登録のアドレス宛にお送りいたします。このメールが送信された時点でキャンセルやサイズ・カラー変更、送付先ご住所の変更等は承ることができなくなります。「出荷作業開始メール」送信後にキャンセル等をご希望される場合は「お客様都合の返品・交換」でのご対応となります。予めご了承ください。

プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

返品・交換について

返品・交換について
●返品・交換の可否条件
・未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にメールや電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
・初期不良の場合は対象品となりますのでご連絡ください。
※自己都合、ショップ都合に限らずタグ、パッケージ等の付属品のご返送が必要となります。

下記の場合は返品・交換をお受けできませんので、予めご了承ください。
・タグ、パッケージ等の付属品がついていない場合。
・お客様の元で商品に傷や破損、汚れが生じてしまった場合。
・過度の返品・交換を繰り返し行なっている場合。
・異物が付着している場合(動物の毛やホコリなど)。
・洗濯後の商品の場合。
※洗濯方法によりほつれや縮みなどが発生する場合があり、初期不良かどうかの判断ができかねるため洗濯後の商品は如何なる理由でもご対応ができかねます。
・その他当店が返品・交換を受け付けることが適当でないと判断した場合。

※ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

●返品・交換の返送送料、再配送料の負担について
・店舗都合の返品の場合→ご返送送料は店舗負担
・店舗都合の交換の場合→ご返送送料、再配送料ともに店舗負担
・お客様都合の返品の場合→配送料(実費＋手数料200円)とご返送送料はお客様負担
・お客様都合の交換の場合→ご返送送料、再配送料(実費＋手数料200円)ともにお客様負担

●交換品の配送料について
お客様都合の交換の場合、交換品の配送料はお客様負担となります。
配送料(実費＋手数料200円)はご請求額に追加させていただく形となります。ご請求額に追加できない支払い方法(代金引換など)をお選びいただいている場合は銀行振込(振込手数料はお客様負担)にてお支払いいただくか、配送料金着払いにて配送させていただきます。
※配送料着払いの場合、商品やお届け先のご住所により配送料は変動いたしますので予めご了承ください。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はご返送送料、再配送料(実費＋手数料200円)ともにお客様負担となりますので予めご了承ください。

●返金について
返品商品到着確認後2営業日以内に返金処理させていただきます。

●返品連絡先
電話番号：076-287-5148
メールアドレス：import-ss-shop_2@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：〒921-8061 石川県金沢市森戸1-114-5三栄ビル WILLS
担当者：沢野将太郎