| 営業時間について |
商品のご注文は24時間365日受付可能です。
<お問い合わせ対応> 12：00〜19：00
<定休日> 水曜、日曜
営業時間外、定休日のご注文・ご入金確認、お問い合わせなどの返信は翌営業日から順次対応となります。
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| 商品の発送について |
当店では、ご注文をお受けしましたらできる限り迅速に発送させていただききます。
15：00までのご注文で即日配送、15：00以降のご注文は翌営業日の配送となります。
発送が完了いたしましたら、お荷物番号等をメールにてご連絡いたします。
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| 当店からのメールについて |
当店では、ご注文のお客様にご注文日から翌営業日以内にメールでご連絡させていただいております。
（楽天市場の自動配信メールではなく、【rockingchair@shop.rakuten.co.jp】のメールアドレスからお送りしております。）
ご注文完了の際には、必ずそちらのメールをご確認いただきますよう、お願いいたします。
メールが届かない場合の対処法など、詳しくはこちらをご覧ください。
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| 商品の在庫について |
当店では、実店舗とネットショップでの在庫を共有している為、リアルタイムに在庫状況を反映できません。
ご注文頂きました商品が欠品中の場合には、メールにてご連絡の上お取り寄せとさせていただきます。
メーカーの方でも完売となりました廃版商品の場合には、メールにてご連絡の上キャンセルさせていただく場合がございますことをお許しください。
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| お支払いについて |
当店では、クレジットカード・銀行振り込み・代金引換・楽天バンク決済・楽天Edy決済からお支払い方法をお選びいただけます。
代金引換をご利用の場合は、商品をお受け取りの際に配達員に代金をお支払いください。
詳しくはこちらの「お支払について」をご覧ください。
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| 配送について |
当店では、宅配便（日本郵便/ゆうパック）・コンビニ受取・メール便・楽天BOX受取からお選びいただけます。
(※商品により選択範囲が異なります。)
送料・代引き手数料などは地域によって異なります。
詳しくは下記詳細よりご確認ください。
詳しくはこちらの「配送について」をご覧ください。
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| 返品・交換について |
当店では、お買い上げいただきました商品の返品・交換も承っております。
ご希望の場合には必ず商品到着後7日以内に、お名前・ご注文番号を明記の上メールまたはお電話にてご連絡ください。
（※セール品やお取り寄せ品は返品・交換不可となります。ご了承ください。）
お客様のご都合による返品・交換の場合は、送料・手数料ともにお客様のご負担とさせていただきます。
不良品・破損品・商品違いなど、当店に過失がありました場合は送料・手数料ともに当店負担にて、早急に交換・返金の対応を取らせていただきます。
詳しくはこちらの「返品について」をご覧ください。
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| 裾上げについて |
当店では、パンツ・ボトムス類の裾上げを無料にて承っております。
ご希望の方は、ご注文される際の備考欄にて股下をご記入ください。
備考欄がご不明な場合には、ご注文完了後お名前・ご注文番号を明記の上メールまたはお電話にてご連絡ください。
商品発送通知（メール）後は不可となりますので、ご了承ください。
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| 商品のお取り寄せについて |
当店では、欠品となっている商品や、同じ商品の複数でのご購入をご希望の場合等のお取り寄せも承っております。
（※セール品はお取り寄せ不可となります。ご了承下さい。）
お取寄せのご希望がございましたら、 商品番号・商品名・サイズ・カラー等をご記入の上メールまたはお電話にてご連絡ください。
折り返し当店スタッフよりご連絡をさせていただきます。
（※商品によっては欠品・廃版などの理由によりお取り寄せできない場合もございます。ご了承ください。）
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| 個人情報について |
お客様からお預かりした個人情報は、当店が責任をもって安全に保管いたします。
法律に基づき裁判所・警察機関・公共機関からの提出要請があった場合を除いて、配送業者以外の第三者に譲渡・提供することはありません。
当店ではSSL暗号化システムを採用していますので、お買い物時のクレジットカード番号などは暗号化されて送信されます。
安心してお買い物をお楽しみください。
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| お問い合わせ・商品の返送先 |
〒319-1116
茨城県那珂郡東海村舟石川駅西2-11-7
ロッキングチェア
担当 ： 帯金 幸輔
E-MAIL ： info@rockingchair.jp
TEL ： 029-306-2822
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