２.自動送信の【ご注文確認】メールが届きます。

３.店舗で受付した旨の【注文承諾】メールが届きます。

ご注文は、＜24時間年中無休＞で受け付けておりますが、受注の対応、入金確認・お問合せの返信・制作～発送準備は、土日祝日および当店休業日を除く営業日でのご対応になります。

４.楽天市場より【お支払いに関するご案内】メールが届きます。
　　 銀行振込やコンビニ決済の振込用紙等はお送りしていません。

5.制作（オーダーメイド／受注生産商品の場合）

商品によって制作期間が異なります。
ご注文内容に不備がありましたらご連絡しておりますのでその後のメールもご注意下さい。

6.発送準備整いましたら【商品発送のご案内】メールが届きます。

7.商品到着

8.後払いの方は、商品とは別便で振込用紙をお送りします。商品と前後しますが、届きましたら指定の場所にてお支払いください。

商品によって運送会社が異なります。

●発送はできるだけ安価にご提供できるよう運送会社を変えております。
あらかじめご了承下さい。また、運送会社ご指定やお急ぎの場合などはお問い合わせください。

●ゆうパケットの商品は、送料無料となっています。（商品代金が500円未満のものは送料100円込みになります。）
また、ゆうパケット便での制限などにより、点数が多い場合は宅配便に変更する場合があります。その場合でも、元々送料無料の商品は、有料にはなりません。

●同梱によっては運送会社が変わる場合があります。種別の異なる商品を複数ご注文の場合は、一方に同梱または２回に分けて発送する場合があります。

●出荷倉庫の関係上、同梱できない商品もあります。

●【ゆうパケット】は、郵便受けに投函されます。
よって、日時の指定が出来ないシステムとなっております。ご了承下さい。
日時ご指定の場合は、送料有料となります。ご希望の場合は、ご連絡ください。

●迷子札関連・首輪リード・ステッカー・お散歩バッグ・マグネット・エプロンなど送料無料の商品（ゆうパケット便）

●メモリアルクリスタル・ドンパック・スキンケアなどゆうパケットで送れないもの（佐川急便飛脚便）または（ゆうパック）

●ゴルフボール　　キャスコ社より直送（佐川急便飛脚便）または（ゆうパック）

●Wガード、ラクトドレッシング　　提携倉庫より直送（レターパック）