この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当館はユニバーサルシティ駅と直結しており、USJまでも徒歩圏内と立地に関して多く評価頂いております。

ユニットバスの排水溝の臭いにつきましてはご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。
直ちに清掃担当へ共有を行い、改善に努めて参ります。

ご指摘いただいた内容を真摯に向き合い、一つ一つ改善を行い皆様が快適に安心してご利用いただける様日々精進して参ります。

お忙しい中、口コミにご協力いただき誠にありがとうございます。

またの機会がございましたら、是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

アメニティ類のご用意が不足しており誠に申し訳ございませんでした。
今後はセッティング前に、より一層入念に確認を行い、不備がないよう努めてまいります。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、「親切」とお褒めのお言葉を頂け恐縮でございます。

頂いたお言葉に甘んじず、お客様のお声に一つ一つ真摯に向き合いサービス、クオリティ向上を目指し日々取り組んでまいります。

お忙しい中、口コミにもご協力いただきありがとうございました。

またの機会がございましたら、是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館でのご滞在が快適にお過ごしいただけた様子が拝察でき光栄でございます。

しかしながら、大浴場の混雑状況に関しましてはご迷惑をお
掛けし誠に申し訳ございません。
USJ閉園後はどうしても混雑しておりますが、深夜の時間帯ですと比較的空いており、優雅にご利用いただけるかと存じます。

今後も皆様が快適に安心してご利用いただけるよう、努めて参ります。

またの機会がございましたら是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございます。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。


当館でのご滞在が快適にお過ごしいただけた様子が拝察でき光栄でございます。

また、スタッフに関しましても説明が丁寧とお褒めいただけ恐縮でございます。内容のの共有を行い、日々の業務への糧とさせていただきます。

頂いたお言葉に甘んじず、お客様のお声に一つ一つ真摯に向き合いサービス、クオリティ向上を目指し日々取り組んでまいります。

お忙しい中、口コミにもご協力いただきありがとうございました。

またの機会がございましたら、是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。

シンギュラリホテル　フロント係 鴛海

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在が快適にお過ごしいただけた様子が拝察でき光栄でございます。

当館では、大浴場、朝食、ベットの3つを強みに持っており、それらに満足頂き、大変嬉しく思っております。

今後も、少しでも多くのお客様に満足して頂けるよう工夫し、改善して参ります。

お忙しい中、口コミにご協力いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

シンギュラリホテル　上田

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事重ねて御礼申し上げます。

当館のサービス、アメニティに満足頂き心より感謝申し上げます。

大浴場に関しまして、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

大浴場磨りガラスは外からの視界を遮るために、男性側は目隠しフィルムを、女性側はグラデーションのフィルムを全ての窓に設置しております。

今後は、少しでもお客様に満足頂けるようご指摘頂いたポイントを主に改善して参ります。

お忙しい中、口コミにご協力いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

シンギュラリホテル　上田

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より2度も当館をお選びいただきました事重ねて御礼申し上げます。

駐車場につきましてはバイクにおいても車両扱いとなり、台数に応じて車と同額の料金が発生いたします。

しかしながら、客室のご案内や大浴場内の清掃・利用マナーにつきましてはご迷惑、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

清掃につきましては点検の回数を見直すなどの改善策を取り入れてまいります。
また、大浴場のマナーにつきましては海外のお客様には利用の際の注意点や禁止事項を記載した用紙も配布しておりますが、よりご理解いただきやすい方法を再考し、取り組んでまいります。

客室のご案内不足に関しましてはチェックインの際のダブルチェックなどの徹底を行い防いでまいります。

重ね重ねではございますが、折角の機会に当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご迷惑、ご不快の念をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。


シンギュラリホテル　フロント係 鴛海

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より2度も当館をお選びいただきました事重ねて御礼申し上げます。

14階大浴場にてお寛ぎいただけた様子が拝察でき光栄でございます。
お客様の仰る通り、USJで1日歩き疲れたお身体には最適で癒していただけるかと存じます。
また、大浴場はチェックインの15時から翌日午前11時まで夜通しご利用いただけるのも魅力の1つでございます。

また、朝食に関しましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。
頂いたご意見の共有を行い、当館をご利用いただく全てのお客様がご満足いただける様、改善して参ります。

「また、利用したい」とのお言葉に甘んじず、更なる高みを目指し、次回お越しいただけた際にはより一層ご満足いただける様、スタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中、口コミにもご協力いただき誠にありがとうございます。
またの、機会がございましたら、その際は是非当館をお選び頂けますと幸いでございます。

シンギュラリホテル　フロント係 鴛海

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事重ねて御礼申し上げます。


当館でのご滞在が快適にお過ごしいただけた様子が拝察でき大変光栄でございます。

大浴場にてお寛ぎいただけた様子も伺え嬉しい限りでございます。
USJで存分に遊び、疲れたお身体には最適かと存じます。

「また、利用させていただきたい」とのお言葉に甘んじず、更なる高みを目指し、次回お越しいただけた際にはより一層ご満足いただける様、スタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中、口コミにもご協力いただき誠にありがとうございます。
またの、機会がございましたら、その際は是非当館をお選び頂けますと幸いでございます。

シンギュラリホテル　フロント係 鴛海