あかん遊久の里鶴雅 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

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• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

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• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒085-0467北海道釧路市阿寒町阿寒湖温泉4-6-10

• TEL

  0154-67-2531

• FAX

  0154-67-4123

• 交通アクセス

  釧路空港より車で約６０分／女満別空港より車で約９０分。　※アクセスの詳細は公式サイトの「アクセスページ」をご覧ください。

• 駐車場

  有り150台　※普通車：400円／泊、二輪車：100円／泊　駐車場とホテル間はシャトルバス運行あり

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：19:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  225室

• 館内設備

  • レストラン
  • ティーラウンジ
  • ラウンジ
  • バー
  • ナイトクラブ
  • 夜食コーナー
  • 居酒屋コーナー
  • カラオケルーム
  • 多目的室
  • 宴会場
  • 会議室
  • 大浴場
  • サウナ
  • 露天風呂
  • 禁煙ルーム
  • 売店
  • ショッピングアベニュー
  • 自動販売機
  • コインランドリー(有料)
  • クリーニングサービス
  • パソコン利用可
  • ファックス送信可
  • マッサージサービス
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • ・ネット接続／すべての客室にて無線LANをご利用頂けます。※状況によりご利用できない場合もございます

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 電話
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • 加湿器
  • 洗浄機付トイレ
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • リンス
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣
  • スリッパ
  • 金庫

その他設備・サービス

• 特典

  • ウェルカムドリンクサービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • レストラン(バイキング)
  • 料亭

  • [夕食]
  • 部屋
  • レストラン(バイキング)

• 風呂

  • [種類] 温泉 大浴場 露天風呂 サウナ 家族風呂 天然温泉 ジャグジー 水風呂 岩盤浴 
  • [泉質] 単純温泉 炭酸水素塩泉 塩化物泉 
  • [効能] 関節痛 筋肉痛 ストレス 

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • UC
  • DC
  • NICOS
  • UFJ Card
  • Master Card
  • JTB
  • デビットカード

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ※入湯税が別途かかります。（大人1名様1泊につき250円）　※全客室禁煙です。喫煙される場合は喫煙所をご利用ください。
  • ※大人１名＋子供１名の場合、子供は大人と同料金頂きます（システム上表示されなくても現地精算となります）
  • ※チェックインが19時を過ぎる場合は、ホテルまでご連絡をお願いいたします。ご連絡が無い場合、キャンセルとさせて頂く場合がございます。
  • ※駐車場は有料です（1泊につき普通車400円/1台、バイク100円/1台、マイクロバス800円/1台）
  • ※駐車場はホテルから少し離れた場所にございます。予めご了承くださいませ。（駐車場とホテル間はシャトルバスを運行しております）
  • ※お食事について：状況によって、お食事内容やスタイルをプラン記載の内容から変更させていただく場合がございます。
  • ■アメニティ提供変更のお知らせ／SDGs推進と「プラスチックに係る資源循環の促進等に関する法律」に基づく特定プラスチック使用製品の使用合理化にあたり対象製品の提供方法を変更させていただきます。
  • ＜対象製品＞歯ブラシ・かみそり・ヘアブラシ・くし・シャワーキャップ　／　【本館】【こもれび】【レラの館】【栞の館】客室：アメニティバーにてご提供、【別館】客室：お部屋にご用意　※大浴場にはございません
  • ■2024年4月より、隣接する姉妹館「あかん湖 鶴雅ウイングス」を当館「あかん遊久の里 鶴雅」に統合いたします。詳細は、TOPページの＜「あかん湖鶴雅ウイングス」統合のお知らせ＞をご覧ください。
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• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ７日前から　　　　　：宿泊料金の３０％　
  １４日前から　　　　：宿泊料金の１０％　
  

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％

• バリアフリー対応

  • バリアフリー用トイレ
  • 車椅子利用者用客室あり
  • 客室内に洋式トイレあり
  • 大浴場浴槽に手すりあり
  • 大浴場での介助入浴可能
  • 館内に車椅子利用可能なトイレあり
  • 高齢者用料理への対応可能
  • アレルギーに配慮した料理への対応可能

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • なし