9月23日に宿泊！
ロビーは広いが館内は変な臭いがして不安に駆られた。
夕食事時、宿泊人数と従業員数のバランス・進め方が悪く、入場まで20分以上待たされた。
食事はバイキング方式であるが、料理の並べ方が悪く長蛇の列となり、自分の食べたいものを得るまでここでも20分はかかった。
スムーズに進むように場内を管理する人など確保し、美味しく頂けるよう勧めるべき！

また、露天風呂は天然温泉はちょろちょろで、基本的は水道を沸かしており独特な臭いがした。

幹事として非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

お風呂は、設置されている備品が、日帰り温泉と同等品。ほかの温泉宿やホテルの備品と比べると、最低ランク。いまどき浴槽も少ない。

食事が売りと聞いていたが、仕入れたものを少し加工して提供してる。寿司は美味しかったが、それ以外は最悪。頑張りがなく、この程度で価格ばかりが高くて残念。

飲み放題に至っては、提供が遅い。グラス交換で行列ができるので、プレミアムにしたのに2杯しか飲めなかった。時間がくると、飲み放題のプレートをすぐ回収にくる。そんなことより、サービスに努めてもらいたい。

部屋は、和洋室に宿泊した。清潔感かあり良かったが、ドア近辺は玉石があり、まったくユニバーサルではない。子供や老人には危険。

かなり高額な設定なので、二度と泊まらない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

6月24日宿泊しました。仙台市内を観光してほてるにとうちゃくしました。フロントでチェックインをして
重い荷物を持って渡された案内図をもとに部屋に向かいました。部屋はフロントから遠く年老いたわたくしたちにはあるいていくのが大変きつかった。特に身障者のわたくしには大変でした。もう2度とこんなホテルには宿泊したくないとおもいました。年老いた者には
もう少し何とかしてもらう配慮があったらよかったのに。
そういう細かいサービスができていないと思いました。
夕食はバイキングでした。特にマグロの握り寿司が美味しく感激しました。ほかの料理も良い食材を使っていておいしかったです。
夕食を頂いていままでの不満が薄らぎました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月