総合5
シロン8さんの 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） のクチコミ
- シロン8さん [30代/男性] 2024年04月16日 18:20:04
-
彼女の誕生日でお泊まりさせてもらいましたがまた泊まりたいなという旅館でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食後半限定プラン】レイトチェックアウトで朝もゆっくり！！≪基本プランより1，100円引き！≫
- ご利用のお部屋
- 【和ダブル〇シャワー付〇23平米…定員2名】
総合4
投稿者さんの 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月15日 21:47:02
-
夕食がとても美味しく、配膳してくれた係の方も親切でした。部屋もゴミ箱やティッシュが必要なところに数カ所あり便利でした。しいて言うなら、ベッドのマットレスがへたっているように感じたのと、枕カバーに少し臭いがついていたのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【電車利用の方限定】駐車場の利用不可≪基本プランより最大3，000円引！≫館内売店利用で宅配便無料♪
- ご利用のお部屋
- 【和ツイン〇シャワー付〇23平米…定員2名】
総合5
投稿者さんの 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月14日 15:59:44
-
金曜日に宿泊しました。
部屋もご飯も温泉も最高でした。
また宿泊したいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食後半限定プラン】レイトチェックアウトで朝もゆっくり！！≪基本プランより1，100円引き！≫
- ご利用のお部屋
- 【和スイート◆天然温泉付◆41～53平米…定員4名】
総合4
投稿者さんの 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月09日 16:21:41
-
以前より朝夕食ともに量も少なくなり、質も多少おちたように思います
朝は温泉卵か納豆か焼きのりの３択でしたが
、３種ともに朝食にはほしいです
ジュースや牛乳、生野菜のサラダも
２４時間ドリンクサービスや大浴場開放はありがたい
温泉好きにはとてもよかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） 2024年04月13日 20:25:02
-
先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘の点ですが、食事の量に関しては仰る通り5年前よりも減っているかと思います。質に関してはご意見を真摯に受け止めてより良いものを提供できるようにしていきたいと思っております。
朝食時の温泉卵等のメニューは、3種全てをお持ちすることも可能です。ご案内が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
朝食会場にはコーヒーや牛乳もご用意し、今後もお客様のご要望も参考にしながらより良いおもてなしを目指して参ります。
是非また雪の花にお越し下さいませ。
湯けむりの宿雪の花
河野
- ご利用の宿泊プラン
- 【電車利用の方限定】駐車場の利用不可☆越後湯沢駅より徒歩3分の湯宿
- ご利用のお部屋
- 【和ツイン〇シャワー付〇23平米…定員2名】
総合5
投稿者さんの 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月04日 17:54:33
-
1年ぶり2度目の利用です。平日でしたが、春休み中のためチェックイン時人の多さを感じましたが、大浴場やエレベーターの利用、食事処での宿泊客の多さやストレスは感じませんでした。
フロント横のドリンク（カフェインレス紅茶やルイボスティー）大浴場のアイスキャンディーも嬉しいです。駐車場や食事処のスタッフさんも好印象でした。
作務衣と浴衣があるのは使い分けができるのでとっても便利で嬉しいです。
部屋はベッドですが、畳の上にマットと布団なので膝の悪い親には普通のベッドくらいの高さがあると嬉しいです。源泉かけ流しだとよりよいですが、また泊まりたいを思う宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） 2024年04月13日 20:12:48
-
先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
至らないところもあったかと思いますが、また泊まりたいとの評価を頂けて嬉しく思っております。スタッフのおもてなしにもお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。お言葉を励みに、よりよいおもてなしをしていきたいと思います。
ご指摘のベッドに関しては同様のご要望を頂くことがございます。
トリプルルームやスイートルームになるとベッドの下にやや高さを作っている為ご利用になったツインルームよりも高くなっておりますが、今後少しでも快適にお過ごし頂けるように検討していきたいと思います。ご意見ありがとうございます。
ご宿泊ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
湯けむりの宿雪の花
河野
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード-1泊2食-】越後湯沢駅から徒歩3分☆夕食は和会席！最上階には大浴場＆無料貸切風呂あり
- ご利用のお部屋
- 【和ツイン〇シャワー付〇23平米…定員2名】
総合4
投稿者さんの 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月30日 19:39:07
-
母と子供ふたりと私の４人で宿泊。花いずみを利用しました。
宿泊前は、1階で、かつ食事場所からすぐのお部屋でしたので、人の出入りの多さと騒音などを非常に気にしておりましたが、全く心配無用でした。
満室の様子でしたが、静かにゆっくり過ごすことができました。
2ベットルームのお部屋はとても広く、子供が寝静まったあとも、別部屋でゆっくりできたので良かったです。
部屋付きの露天風呂も一階でしたので、景色は期待できませんが、とても良いお湯でした。
帰りの日は土砂降りでしたが、わざわざ駅まで車で送ってくださり、大変助かりました。
唯一残念だったのが、チェックインをして16:00頃に利用した大浴場。とても混雑しており、洗い場待ちができるほどでした。脱衣所も混雑し、慌ただしかったです。
全体的には満足で、おかげさまで楽しい旅となりました。
今度は花しずくに泊まってみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） 2024年04月07日 18:40:05
-
先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミをご投稿頂き、ありがとうございます。皆様からの皆様からのご意見を真摯に受け止め、よりよいおもてなしをしていきたいと思います。
ご指摘の最上階大浴場の混雑に関しては、おっしゃる通りチェックイン開始の15:00から1時間前後は特に混雑しやすい傾向にあるようです。脱衣所の形状もロッカーが背中合わせになるため、より密度が上がってしまうようで、私共としても課題と感じているところでございます。
設備面に関してはすぐの対応は難しいのですが、少しでも混雑の緩和ができるようにしたいと思っていますので、ご理解頂ければ幸いです。申し訳ございません。
越後湯沢も春を迎え、暖かくなってきましたが、朝夕はまだまだ冷え込むことも多いです。
お身体に気を付けて、是非また雪の花にお越し下さいませ。従業員一同、心よりお待ちしております。
湯けむりの宿雪の花
河野
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード-1泊2食-】越後湯沢駅から徒歩3分☆夕食は和会席！最上階には大浴場＆無料貸切風呂あり
- ご利用のお部屋
- 【特別室-花いずみ【天然温泉】◆67平米(和ベッド4台)】
総合5
tamaぼーるさんの 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） のクチコミ
- tamaぼーるさん [50代/女性] 2024年03月30日 11:55:29
-
大変丁寧な対応ありがとうございました。是非また利用させて頂きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） 2024年04月02日 18:06:36
-
先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
至らないところもあったかと思いますが、ご満足頂けて何よりでございます。
今後も皆様に満足頂けるように従業員一同精進致しますので、是非また雪の花にお越し下さいませ。心よりお待ちしております。
口コミのご投稿、ありがとうございました。
湯けむりの宿雪の花
河野
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF！今だけっ！夕食は和会席！最上階には大浴場＆無料貸切風呂
- ご利用のお部屋
- 【和スイート◇風呂付◇41～53平米…定員4名】
総合5
naotos1117さんの 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） のクチコミ
- naotos1117さん [30代/女性] 2024年03月22日 12:04:40
-
駅から近く徒歩でホテルまで行けるので天候が悪い中でも問題なく訪問出来たのがよかった。
また食事の量も多く、どの料理も美味しくて大変満足出来ました。
お風呂上がりのアイス、ヤクルトについても嬉しいサービスです。
お菓子の配布も新潟独自のお菓子が食べられたのもよかったです。
残念な点しては、夜鳴きそばのサービスについて利用客の民度が低いので、どこに列を作るのかをきちんと整備して欲しかった。
また貸切風呂については雪の場合、利用を中止する旨をきちんと書いておいて欲しかった。（案内板を見て空いていたから行ったのに雪かきしていて利用不可と言われた）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） 2024年04月02日 17:39:03
-
先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、私共の不手際がありながら良い評価を頂けて、嬉しく思います。また良い評価を頂けるように問題に対策を行い、皆様に満足して頂けるように改善していきたいと思います。
ご指摘の点ですが、まず、夜鳴きそばに関してですが、混雑時に列がわかりにくくなる為、列のご案内、声がけを徹底するように致しました。また、特に外国の方に多いのですが、おかわりの際に列を無視して声を掛けてくることがしばしばあるようですので、注文方法について外国語での注意を追加致しました。
貸切風呂に関して適切なご案内ができず、申し訳ございませんでした。
当館6階の貸切露天風呂に関しては、通路部分の屋根に隙間があり、降雪量が増えると通路が雪でふさがれてしまいます。そのため、通路を確保する間だけ屋内でお待ち頂くようご案内させて頂いております。
雪かきをしている旨が伝わらなかったものかと思いますが、今回のことをスタッフに周知し、再発の防止に努めます。大変申し訳ございませんでした。
ご意見ご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
湯けむりの宿雪の花
番頭 河野泰臣
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食後半限定プラン】レイトチェックアウトで朝もゆっくり！！≪基本プランより1，100円引き！≫
- ご利用のお部屋
- 【和スイート◆天然温泉付◆41～53平米…定員4名】
総合5
bokuandy61さんの 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） のクチコミ
- bokuandy61さん [30代/男性] 2024年03月02日 13:01:18
-
とても素敵部屋でした。駅から近く、周りも様々な店もありかなり便利でした。
家族ずれにおすすめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） 2024年03月03日 14:43:07
-
先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今シーズンは暖冬でやや雪が少なめではありましたが、多くのお客様が越後湯沢にお越しになり、温泉街も大変賑わっていました。
当館は温泉街沿いにあり、いろいろなスキー場に行くにも大変便利な立地ですので、仰って頂いたところは、それはもう、皆様に知って頂きたいです！
これからも皆様に満足して頂けるよう、スタッフ一同がんばっていきますので、是非また雪の花にいらして下さい。
この度はご投稿ありがとうございました。
湯けむりの宿雪の花
河野
- ご利用の宿泊プラン
- 【電車利用の方限定】駐車場の利用不可≪基本プランより最大3，000円引！≫館内売店利用で宅配便無料♪
- ご利用のお部屋
- 【和ツイン〇シャワー付〇23平米…定員2名】
総合5
投稿者さんの 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月27日 00:25:41
-
荷物を一箱無料配送してもらえるサービスがありとても助かりました。
お部屋、お風呂共にすごく満足です。食事も美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） 2024年02月19日 20:10:32
-
先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
至らないところもあったかと思いますが、ご満足頂けてなによりです。お言葉を励みにこれからもよりよいおもてなしをしていきたいと思います。
宅配１箱無料サービスは電車限定プランの特典ですね！越後湯沢は東京から新幹線で乗り換えなしの80分ととてもアクセスが良く、さらに雪の花は駅から徒歩で5分弱ととても来やすい立地ですので、思い立ったら、是非！身軽に来て身軽に帰れるプランなのでまたご利用下さい。
ご意見ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
湯けむりの宿雪の花
中島
- ご利用の宿泊プラン
- 【電車利用の方限定】駐車場の利用不可≪基本プランより最大3，000円引！≫館内売店利用で宅配便無料♪
- ご利用のお部屋
- 【和トリプル◇風呂付◇40平米…定員3名】
総合5
投稿者さんの 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月10日 16:10:08
-
初めて湯沢温泉を利用しました。あまり温泉の匂いはしませんでしたが肌はスベスベ、体がずっとポカポカしてました。貸切風呂が3種類（陶器、岩、檜）あって追加料金なしで空いていれば入れるスタイルは利用しやすくて良かったです。
湯上がりにはアイス、夜は夜鳴きそば、朝は乳酸菌飲料のサービスがありました。
部屋にコーヒーミルがあって自分で豆を引くスタイルは初めてで驚きましたが、コーヒーのいい香りが部屋中に広がってよかったです。部屋に作務衣がありましたが、色浴衣が選べたのでそちらを利用しました。車で行きましたが越後湯沢駅に近く、宿に車を停めて駅や周辺のお店に行くことができました。
朝食は鍋に入った酒粕入りの田舎汁が提供されたのにびっくり。3杯くらい食べられるかも。とてもおいしかったです。
唯一良くなかったのは、外国人のお客様が多くてお風呂でも大声で話していてうるさく、子どもを泳がせていたり、サービスのアイスを大量に持ち去っていたりとマナー違反が目についたところです。これらは宿のせいではないので、全体的にはまた行きたい素敵な宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） 2023年12月26日 21:15:36
-
先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館でのサービスをご堪能頂けてとても嬉しく思っております。今後も皆様に楽しんで頂けるように工夫をしていきたいと思います！
当館の温泉は低張性の単純温泉なので、湯あたりしにくく、長湯を楽しむことができます。大浴場、貸切風呂が自慢ではありますが、客室で温泉が楽しめる部屋もあるので是非ご検討下さい。
お食事は夕朝食ともに季節ごとに調理長が地の食材を使って腕を振るっており、田舎粕汁も新潟の酒蔵さんのものを使った名物のひとつですので、気に入って頂けて嬉しいです。
ご指摘の入浴マナーに関してはやはり課題のひとつで、チェックイン時に海外からいらっしゃったお客様には入浴の楽しみ方をお渡ししているのですが、しばしばこのようなことがあるので、ご案内を工夫していきたいと思っております。ご指摘ありがとうございます。
越後湯沢もいよいよスキーシーズンを迎えて賑わっております。是非また雪の花にお越し下さいませ。心よりお待ちしております。
この度は忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
湯けむりの宿雪の花
河野
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード-1泊朝食-】令和元年4月オープン☆朝食は和食膳！最上階には大浴場＆無料貸切風呂あり
- ご利用のお部屋
- 【和ダブル〇シャワー付〇23平米…定員2名】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
Tk3515さんの 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） のクチコミ
- Tk3515さん [60代/男性] 2023年12月07日 18:15:51
-
共立リゾート宿は複数回行っている所もありますが、雪の花は初宿泊です。
利用してみて良かった点は駅近くだからJR利用の私には有り難い。食事会場が仕切りがあって個室感覚で落ち着けた。のどぐろが丸1尾付いているプランだったが、さすが高級魚と言われるだけあって滅茶苦茶おいしかった。大浴場もいろいろな種類の浴槽があって良かった。
イマイチな点は大浴場の内湯と露天風呂の仕切りの扉が凄く重い、開閉にかなりの力を要する。次に朝食時にコーヒーを飲めない、しかたないから食後帳場階まで行きました。セルフのコーヒーマシンを設置してほしい。あと今回のプランのツインの部屋はやはり狭い。入室した時、思わず狭っ!と口走ってしまった。あの広さにベッドを無理やり2台詰め込んでいるようにしか見えない。そのためカーテンの操作もベッドの上に上がらないといけないし、座椅子もテレビにかなり近い所にセッティングされているから目が疲れる。正直申し上げて部屋に関しては野乃か築年数の新しいドーミーインの方が快適。実際今年はドーミーイン谷町、野乃金沢、松本、奈良に宿泊しましたが向こうの方が広くて動きやすい。
予算上、今回選択したプランはこのツインの部屋しか選択できなかったから次回はちょっと奮発してダブルの部屋をチョイスしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） 2023年12月11日 12:30:29
-
先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館でのご宿泊に満足頂けて何よりでございます。ご指摘の点をしっかり受け止めてよりよいおもてなしをしていきたいと思います。
大浴場の扉ですが、扉の重量もありますが、戸車が劣化しやすい為、仰るような状態になることがあります。改めて日々のメンテナンスを注意致します。
コーヒーは食後のお持ち帰り用にご用意を始めました。場所に限りがあるので帳場階のようなマシンは用意できませんが、朝食後そのまま持ち帰れるように用意しますので、是非ご利用下さい。
客室は、ダブルとツインのお部屋は同じ広さですのでご注意下さい。「部屋一覧」のタグから詳細が見られますので、よろしければ参考にしてください。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
湯けむりの宿雪の花
番頭 河野
- ご利用の宿泊プラン
- 【祝☆開業４周年記念】≪基本プランより1500円引≫お1人様1尾のどぐろの塩焼き付！
- ご利用のお部屋
- 【和ツイン〇シャワー付〇23平米…定員2名】
総合5
みやプリマさんの 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） のクチコミ
- みやプリマさん [60代/女性] 2023年12月03日 17:45:44
-
今回、高齢女性2名で宿泊しました。駅からおりてすぐでたすかりました。
従業員の方達がとても皆さん感じが良く気持ちよく宿泊することができました。
お風呂は凄く良かったです。貸切風呂も広く作られていて次回も宿泊したい宿となりました。
食事も凄く美味しくて大満足なのですが(全部完食しました)できれば高齢者向けの少し少なめがあると良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） 2023年12月11日 12:05:33
-
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
この度は、湯けむりの宿 雪の花にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館は越後湯沢駅から徒歩3分という好立地にあります。
上越新幹線も乗り入れているため、東京方面からのアクセスも容易でございます。
私どもスタッフ一同は、お客様の非日常という大切な時間を楽しんでいただくため、日ごろから丁寧なご案内を心掛けております。
当館の最上階には大浴場、貸切風呂を含めて多彩なお風呂がございます。
３つの貸切風呂に関しましては、空いているお風呂には予約不要でご自由にご入浴いただけます。
お風呂好きな方には心ゆくまでお楽しみいただけます。
加えて、大浴場にはサウナもございますので、お風呂と合わせてご堪能いただけます。
また、共立リゾートの食事は地産地消にこだわっており、新潟の名物を当館でお楽しみいただけるところも特徴の一つです。
食事内容が多い中、完食いただきありがとうございます。
ご飯の量を少なめにすることも可能でございますので、スタッフにお申し出いただければと思います。
まもなく冬本番となり、新潟県湯沢町にも雪が降る日が多くなって参りました。
冬季のご宿泊をご検討されましたら、ぜひ暖かいお召し物を着てお越しくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
湯けむりの宿雪の花
伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【電車利用の方限定】駐車場の利用不可≪基本プランより最大3，000円引！≫館内売店利用で宅配便無料♪
- ご利用のお部屋
- 【和トリプル◇風呂付◇40平米…定員3名】
総合5
投稿者さんの 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月03日 17:09:14
-
食事は朝夕共に大変ボリュームがあります。特に朝食はバイキングでも、よくあるお決まりの朝定食でもなく、朝から会席料理を頂いている様に豪華です。
お風呂はロッカーと洗い場が割と少なめですね。
アメニティの歯ブラシが袋の中で毛の向きが不揃いになっていてみがく時に痛かったです。品物自体あまりしっかりしたものではなかったので持参をおすすめします。
スタッフの方々はとても感じが良く、リピートしたくなる宿です。
実際私は2度目。友人は3度目でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） 2023年12月11日 12:04:15
-
先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。当館をご愛顧頂き嬉しく思っております。
当館では夕食朝食ともに地域のものにこだわって調理長が腕をふるっておりますので、お褒め頂くととっても励みになります！これからも喜んで頂けるように工夫していきたいと思います。
ご指摘の歯ブラシの件、大変申し訳ございませんでした。同様のご指摘はいまのところ頂いておりませんが、再発しないように管理方法や不良品の発生状況に注意致します。
これからも皆様のご意見を参考によりよいおもてなしをして参ります。
ご意見ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
湯けむりの宿雪の花
河野
- ご利用の宿泊プラン
- 【祝☆開業４周年記念】≪基本プランより1500円引≫お1人様1尾のどぐろの塩焼き付！
- ご利用のお部屋
- 【和トリプル◇風呂付◇40平米…定員3名】
総合5
投稿者さんの 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月27日 22:43:34
-
11月下旬に宿泊しました。閑散期で周囲のレジャー施設やお店は閉まっているところが多かったですが、ホテル内は綺麗で食事も美味しく快適でゆっくり過ごせました。館内の床は全て畳敷きで、靴は玄関のロッカーに預けてスリッパもないため、部屋への出入りが楽で床も清潔でした。自分たちの手荷物はリュックでしたが、スーツケースを持ち込む宿泊客のキャスターの汚れはどうしているのかな…、畳が傷まないのかな…等、ちょっと心配になりましたが…。空室が出たのか無料でスウィートルームへの変更もして頂き、とても大満足な旅になりました。また機会があればリピートしたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） 2023年12月03日 19:11:11
-
先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在に満足頂けて何よりです。お食事やサービスなど、今後も皆様に満足して頂けるように工夫していきたいと思いますので、今後も雪の花をよろしくお願いいたします！
ご指摘のスーツケースですが、お客様が館内で転がしても大丈夫なように、玄関でスタッフが一度お預かりして拭いております。確かに外で転がしていたものが通ったところを裸足で歩くのは抵抗がありますね。
できるかぎり皆様に安心してお過ごし頂けるようにご案内していきたいと思います。
この度はご意見ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
湯けむりの宿雪の花
河野
- ご利用の宿泊プラン
- 【祝☆開業４周年記念】≪基本プランより1500円引≫お1人様1尾のどぐろの塩焼き付！
- ご利用のお部屋
- 【和ツイン〇シャワー付〇23平米…定員2名】
総合4
投稿者さんの 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月25日 20:31:25
-
私は3度目の利用で夫は初めてでした。夫の誕生日のお祝いで伺いました。
良かったことは、昨年よりお宿の方の対応がとても良くなっていて、皆様とても親切でした。強いて言えば、朝食時ご対応いただいた外国の方？に配膳時手渡しでの受け渡しをされたり、説明のないものを渡されたりした点が気になりました。小さいことではありますが。
昨年よりお風呂の木の枠についた緑色のものがかなり落ちてて感動しました。相変わらずいい温泉でした。
お食事は例年と同じくとてもおいしかったです。新米もつやつやでとても美味しかったです。硬め好きの夫にはやわらかめの様でしたが、こんな食事久しぶりだよー！ととても喜んでいました。かき揚げも冷めてもさくさくで最高でした。
対して夜鳴きそばはおいしかったのですがかなりレトルト感が強く、味のばらつきが気になりました。普通の味を二人ともいただきましたが、夫は味が薄く、私は味がとても濃かったです。たくさん作られるので大変かとは思いますが、均一にしていただけると嬉しいです…。同じ系列の野乃の夜鳴きそばはこんなにレトルト感が強くなかったと思うのですが、なにが違うのか夫と談義しながらいただきました。
部屋はかなり気になる点が多かったです。他の方の投稿にもありましたが、廊下の声が本当よく聞こえます。エレベーター近くの部屋で大変便利でしたが、疲れて寝ていても廊下の声でおきることもありました。また、12時チェックアウトでしたがお掃除がかなりにぎやかで、10時くらいから清掃やお話されている音がずーっと聞こえていました。朝食後にのんびり二度寝…などと思いゆっくりできるプランにしましたが急かされているようで休まらず、かなり苦痛でした。近くの部屋なのか分かりませんがノックの音が鳴り響き、鍵を締めているとはいえ開けられるのではないか、という緊張感がずっとありました。開けられませんでしたが笑
アーリーチェックインは晩ごはんの時間や到着後の貸切風呂の利用などメリットは大きかったですが、レイトチェックアウトはデメリットしかなかったです。廊下がにぎやかでも気にならない人向けでした。
昨年よりすごく良く感じたのでまた利用させていただきます。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） 2023年12月03日 18:54:45
-
先日は湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。再度のご来館、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘の点を真摯に受け止め、今後の改善に活かしていきたいと思います。
ご指摘の点ですが、まず朝食の配膳に関しては通常お客様の食事を妨げないよう配膳することが基本ではございますが、4名席を4名様でご利用の際など、スペースが足りず、奥の席の方に受け取って頂かなくてはならないことがあります。改めて教育を行い、適切なご案内と説明を致します。
かきあげは、温かい状態で提供したいところですが…、美味しくお召し上がりいただけたならよかったです。
夜鳴きそばに関しては決まったレシピがあるので味のばらつきはあってはいけないところです。周知し、改善致します。夜鳴きそばのスープと出汁の量は通常どの棟も同じですが、当館ではラードを加え、生姜をお好みで入れるなど違いがあります。よりおいしくなるよう参考にさせて頂きたいと思います。
お部屋の音に関しては仰る通り課題と思っています。お客様の声に関しては帳場にご連絡頂いてスタッフが対応をさせて頂くようにしていますが、清掃スタッフの声、作業音に関してはすぐに指導徹底させて頂きました。大変ご迷惑お掛けし、申し訳ございませんでした。
よりよいおもてなしが出来るように今後も皆様のご意見を参考にさせて頂きます。ご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
湯けむりの宿雪の花
番頭 河野
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅・二人旅限定】アーリーチェックイン＆レイトチェックアウトで最大22時間滞在☆のんびり気まま旅
- ご利用のお部屋
- 【和ダブル〇シャワー付〇23平米…定員2名】
総合5
投稿者さんの 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月24日 21:42:35
-
年に一度は必ず宿泊させていただいている大好きなお宿です。今回もおいしいお食事とお風呂に癒されました。また今すぐにでも行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） 2023年12月03日 18:29:40
-
いつも雪の花をご愛顧頂き本当にありがとうございます！
秋メニューもとても美味しいですが、これから新酒や魚貝、鍋がとてもおいしい季節ですね。
ぜひまた越後湯沢にお越し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
湯けむりの宿雪の花
上村
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード-1泊2食-】越後湯沢駅から徒歩3分☆夕食は和会席！最上階には大浴場＆無料貸切風呂あり
- ご利用のお部屋
- 【和トリプル◇風呂付◇40平米…定員3名】
総合5
投稿者さんの 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月11日 18:57:47
-
お食事とても美味しかったです。とにかく量が多い！のどぐろも美味しい！お部屋は少し狭かったです。ホテル内は畳敷きで良かったです。お食事後半に貧血で具合悪くなってしまい、ご迷惑をかけてしまいましたがレストランの方にとても良くして頂きました！マイナスポイントをつけるとしたらタオルが一枚しかないので、お風呂にもタオルを置いてもらえると嬉しいです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） 2023年11月27日 14:30:23
-
先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館でのご滞在に満足頂けてなによりです。今後も皆様のご意見を参考によりよいおもてなしができるよう精進致します。
ご指摘の点ですが、まずお部屋に関しては今回ご利用頂いた部屋タイプがツインタイプだった為かと思います。他にも広めのお部屋タイプもございますので、是非施設画像などでご検討下さいませ。
タオルは基本的にお部屋にご用意しており、湯かごの中に人数分のセット、クローゼットの中に予備を人数分用意しております。同様のご意見を頂く事もあるのですが、衛生面の問題もあり、いまのところこのようなご用意をさせて頂いておりますので、ご理解頂ければ幸いです。
これから更に寒くなってきますが、健康にお過ごし頂き、ぜひまた雪の花にお越し下さい！スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご意見ご投稿ありがとうございました。
湯けむりの宿雪の花
河野
- ご利用の宿泊プラン
- 【祝☆開業４周年記念】≪基本プランより1500円引≫お1人様1尾のどぐろの塩焼き付！
- ご利用のお部屋
- 【和ツイン〇シャワー付〇23平米…定員2名】
総合5
投稿者さんの 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月05日 13:30:45
-
お部屋も大変きれいで、想像していた以上に豪華でした。
食事は、アレルギーがあったのですが、快く対応指していただき、家族で、おいしく楽しく頂けました。
刺身とやっぱり、米がおいしかったてす！！
温泉もよく、出た後の休み所に時間に応じてアイスやヤクルトなど置かれてて、クールダウンでき、よかったです
また、スタッフの方々の対応、大変気持ち良く、身も心もほっこりできました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） 2023年11月27日 13:36:52
-
この度は湯けむりの宿雪の花へご来館いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿いただきありがとうございます。
館内施設、温泉、お食事、サービス全てにおいて満足いただけたようで私達も嬉しいです。
湯沢周辺の季節景色などもおすすめですので、次回お越しの際は是非湯沢周辺の散策も検討していただければと思います。
冬も本格的に寒くなってまいりましたのでお身体ご自愛いただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
湯けむりの宿 雪の花
帳場 大角
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】≪基本プランより最大5000円引≫広々40㎡以上の客室が♪♪早めの予約で一番おトク！
- ご利用のお部屋
- 【和スイート◇風呂付◇41～53平米…定員4名】
総合5
投稿者さんの 湯けむりの宿 雪の花（共立リゾート） のクチコミ
お宿のサービス充実
館内も部屋も隅々まで綺麗で統一感あるし、設備充実してる。
非日常で、すごく落ち着く空間。
部屋に置いてある玄米茶のティーパックでさえ、すごく美味しい。
これまた部屋に置いてあったミルで、豆から挽いたコーヒーを自分でいれてゆったりまったりしました。
贅沢したな～って大満足できた。
部屋に設置のソファの硬さちょうどいい座り心地で最高。
受付の方だけでなく、チェックアウトする時すれ違うお宿の掃除される方や駐車場整備される方まで気持ちよく挨拶してくれるのがさすがのいいお宿だなと思うし、止まってよかったと思う。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する