楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

指宿ベイヒルズ HOTEL&SPA クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
日程から探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


指宿ベイヒルズ HOTEL&SPAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:389件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.00
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.60
  • 食事4.40
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

10件中 1~10件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合4

投稿者さんの 指宿ベイヒルズ HOTEL&SPA のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 06:04:51

部屋からの眺望は最高。スタッフは外国人が多かったが、会話や応対は、下手な日本人よりスピーディーで気持ちが良かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
ベイヒルズフレンチお任せプラン
ご利用のお部屋
【指宿ベイヒルズ【ツイン限定】定員2名】

総合4

投稿者さんの 指宿ベイヒルズ HOTEL&SPA のクチコミ

投稿者さん 2023年09月28日 17:00:23

スタッフが不足気味で、サービスに欠ける面があった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
ベイヒルズフレンチお任せプラン
ご利用のお部屋
【指宿ベイヒルズ【ツイン限定】定員2名】

総合5

投稿者さんの 指宿ベイヒルズ HOTEL&SPA のクチコミ

投稿者さん 2023年08月18日 16:16:06

食事も美味しく、建物は新しくはありませんが脱衣所に髪の毛一本落ちていない位清潔で快適でした。
念願の砂風呂にも入れ、満足です。
大浴場のドライヤー、貸切風呂のシャワーがリファで、試すことができ嬉しかったです。
私としては宿泊客が少なく、お風呂も朝食バイキングもゆったりでき満足ですが、経営の心配をしてしまいますが、スタッフの真摯な接客で快適に過ごせました。
朝食はスクランブルエッグ、キッシュ、ラタトゥイユなど出来立てを一皿に盛って出てきました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
指宿ベイヒルズ HOTEL&SPA 2023年08月25日 14:49:46

この度は、指宿ベイヒルズHOTEL&SPAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ホテル館内設備やお食事ついてコメントありがとうございます。スタッフへのお言葉も大変励みになります。


またお目にかかれる機会がございましたら、心よりお待ちし申し上げております。


指宿ベイヒルズ HOTEL&SPA
総支配人、スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【夏季限定】7月8月特別料金フレンチお任せプラン
ご利用のお部屋
【指宿ベイヒルズ【ツイン限定】定員2名】

総合5

投稿者さんの 指宿ベイヒルズ HOTEL&SPA のクチコミ

投稿者さん 2023年07月17日 15:56:02

昼はブルーの海がまぶしく、夜は夜景が奇麗で最高の眺めで、夜には花火も見ることが出来ました。夕食は、地元の食材が使ってあり配膳の際に食材やソースについて丁寧に説明してくれました。パンも美味しかったのでお代わりしてしましました。魚のソースに添えられていたトマトがとても甘くて、もっといただきたいくらいでした。メインの和牛のスネ肉の煮込みは噛まなくていいほど柔らかかったです。デザートのガトーショコラはまるでチョコを食べてるかのように濃厚でした。館内は広々としていて静かでした。部屋も隣の音が気になることもなくゆっくりと寛ぐことが出来ました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
指宿ベイヒルズ HOTEL&SPA 2023年07月21日 10:52:36

この度は、指宿ベイヒルズHOTEL&SPAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ホテルからの夜景やお食事、館内もご満足いただけたようで、私どもも嬉しく思います。
サービススタッフやシェフへもこちらのお言葉は共有させていただきます。

またお目にかかれることを、心よりお待ちし申し上げております。


指宿ベイヒルズ HOTEL&SPA
総支配人、スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【夏季限定】7月8月特別料金フレンチお任せプラン
ご利用のお部屋
【指宿ベイヒルズ【ツイン限定】定員2名】

総合5

投稿者さんの 指宿ベイヒルズ HOTEL&SPA のクチコミ

投稿者さん 2023年06月12日 23:37:44

接客、サービスどれをとっても最高でした。
また泊まりにいきたいです。
色々と対応してくださいありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
指宿ベイヒルズ HOTEL&SPA 2023年07月21日 10:49:48

この度は、指宿ベイヒルズHOTEL&SPAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スタッフ一同、こちらのお言葉を励みに、更なるサービス向上に努めさせていただきます。

またお目にかかれることを、心よりお待ちし申し上げます。


指宿ベイヒルズ HOTEL&SPA
総支配人、スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
ベイヒルズフレンチお任せプラン
ご利用のお部屋
【指宿ベイヒルズ【セミスイート限定】定員5名】

総合5

投稿者さんの 指宿ベイヒルズ HOTEL&SPA のクチコミ

投稿者さん 2023年06月12日 23:36:30

スタッフ1人1人が気持ちよく対応していました。
すごく嬉しい気持ちになれました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
指宿ベイヒルズ HOTEL&SPA 2023年07月21日 10:46:28

この度は、指宿ベイヒルズHOTEL&SPAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ありがたいお言葉をいただきまして、スタッフ一同嬉しく思います。


またお目にかかれることを、心よりお待ちし申し上げます。


指宿ベイヒルズ HOTEL&SPA
総支配人、スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
ベイヒルズフレンチお任せプラン
ご利用のお部屋
【指宿ベイヒルズ【ツイン限定】定員2名】

総合5

投稿者さんの 指宿ベイヒルズ HOTEL&SPA のクチコミ

投稿者さん 2023年06月12日 23:35:12

お祝いで宿泊させてもらいました。
色々とサービスがいきとどいており急なアクシデントにも早急な対応をしていただきすごく感謝しております。
是非また泊まりにいきたいところでした。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
指宿ベイヒルズ HOTEL&SPA 2023年07月14日 12:06:50

この度は、指宿ベイヒルズ HOTEL&SPAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お祝でのご宿泊に当館をお選びいただいけて、とても嬉しく思います。「また泊まりに」とのお言葉も大変ありがたいく、スタッフの励みとなります。

またお目にかかれますこと、心よりお待ちし申し上げます。


指宿ベイヒルズ HOTEL&SPA
総支配人、スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
ベイヒルズフレンチお任せプラン
ご利用のお部屋
【指宿ベイヒルズ【ツイン限定】定員2名】

総合1

投稿者さんの 指宿ベイヒルズ HOTEL&SPA のクチコミ

投稿者さん 2023年05月23日 18:55:12

口コミを見て選びましたが、食事がひどかったです。お酒が全く進みませんでした。特にハーブブイヨンスープは頑張っても飲める味ではありませんでした。また黒毛和牛もA5ランク肉とのことでしたが、とてもそうは思えませんでした。鰻の蒲焼とトマトソースも全く合いませんでした。とても残念な旅行となりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
指宿ベイヒルズ HOTEL&SPA 2023年06月05日 19:54:06

この度は、指宿ベイヒルズ HOTEL&SPAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お食事に関して、ご満足いただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。大切なご旅行の、貴重なお時間をいただいたにも関わらず、誠に申し訳ございませんでした。
ですが、こちらでのコメントをいただけたこと、大変ありがたいく思います。お食事についての率直なご意見、調理スタッフへも内容を共有させていただいております。
誠に恐縮ではございますが、こちらを糧に、今後のサービスやホテル運営に邁進させていただきます。
勝手ながら、もしまた指宿にてお会いできる機会をいただけることがあれば、その際は何卒よろしくお願い申し上げます。


指宿ベイヒルズ HOTEL&SPA
総支配人、スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
ベイヒルズフレンチお任せプラン
ご利用のお部屋
【指宿ベイヒルズ【ツイン限定】定員2名】

総合4

ぺこゆみさんの 指宿ベイヒルズ HOTEL&SPA のクチコミ

ぺこゆみさん [50代/女性] 2023年04月30日 11:30:49

ホテルの場所がわかりづらくて少し迷ってしまいました。
ホテルは部屋も広くて快適に過ごすことができました。
お料理もとても美味しくサービスの方とも楽しくおしゃべりしながら食事できて楽しかったです。
温泉も広くて泉質も良く温まりました。
残念ながらお天気が悪くてホテルからの眺めが全く見えなかったのが残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年04月
指宿ベイヒルズ HOTEL&SPA 2023年06月05日 19:25:41

この度は、指宿ベイヒルズ HOTEL&SPAへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ホテルの場所がわかりにくかったとのこと、お手数おかけして申し訳ありません。私どもでも対策はできないか、検討させていただきます。

尚、お料理やサービスの件のお言葉、大変ありがとうございます。スタッフひとりひとりの励みになります。
尚、もしまたお会いできる機会がございましたら、その際は、眺望をお楽しみいただけるよう、心よりお祈り申し上げます。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
ベイヒルズフレンチお任せプラン
ご利用のお部屋
【指宿ベイヒルズ【ツイン限定】定員2名】

総合4

投稿者さんの 指宿ベイヒルズ HOTEL&SPA のクチコミ

投稿者さん 2023年04月27日 15:39:21

スタッフの方の一生懸命な姿勢がよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
指宿ベイヒルズ HOTEL&SPA 2023年06月05日 19:21:51

この度は、指宿ベイヒルズ HOTEL&SPAへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お返事遅くなり申し訳ございません。
スタッフの姿勢へのお言葉、大変嬉しく、そして励みになります。
また指宿にいらっしゃる際には、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
ベイヒルズフレンチお任せプラン
ご利用のお部屋
【指宿ベイヒルズ【ツイン限定】定員2名】

10件中 1~10件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]
宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ