この度はおうちホテル段原をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中クチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

チェックイン当日にいただきましたご連絡にご対応できませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。時間帯によっては弊社からのご連絡が遅くなってしまうことがございますが、お客様からのお問い合わせには素早く、確実にお返事できますよう、改善して参りたいと思います。

また、入学試験前の重要な時期にご利用いただきありがとうございました。
おうちホテル段原は、広島大学の霞キャンパス、広島大学病院と近く、また近くにはイオンをはじめ飲食店やコンビニなどお店が充実しております。市内の中心部とも近いですが、段原エリアに御用の方にも大変おすすめです。お部屋数も多く、多めの人数でご利用の方にもゆったりとおうちの様にご利用頂けます。

この度のご利用誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はおうちホテル段原をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中クチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

また2回目のご利用とのこと、大変ありがとうございました。
またご利用をご希望いただけて、大変嬉しいです。
おうちホテル段原は、近くにはイオンをはじめ飲食店やコンビニなどお店が充実しております。またお部屋数も多く、ご家族や多めの人数でご利用の方にもゆったりとおうちの様にご利用頂けます。キッチンも食器も備えておりますので、お部屋で料理をして頂くことも可能です。

この度は再度のご利用誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はおうちホテル段原をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中クチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

この度はご家族での大事なお時間を当館でお過ごしいただき大変嬉しく思います。事前にお問い合わせいただけますと、ベビーベッドのご用意が可能なお部屋もございますので、小さなお子様をお連れでも安心してお泊りいただけます。
またお部屋数も多く、ご家族や多めの人数でご利用の方にもゆったりとおうちの様にご利用頂けます。お子様連れで外食が難しい場合にも、キッチン、調理器具や食器を備えておりますので、近くのスーパーでお買いものをされ、ゆっくりお部屋でお食事をお楽しみ頂くことも可能です。
その他、当館の近くには飲食店やコンビニなどお店が充実しております。

水回りの設備に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。
経年劣化もございますが、少しでも快適にお過ごしいただけますよう清掃の徹底をして参ります。またお洗濯に関してご不便をおかけいたしました。物干し竿を備えておりますのでどうぞご利用くださいませ。

この度はご利用誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。

チェックインにつきまして、予約確定メールに記載のある宿泊者情報の事前登録リンクよりご到着までに登録いただきますと、チェックイン当日は顔写真撮影と署名のみで手続きが完了いたします。
当日の手続き短縮にもなりますので次回以降ご活用いただければと存じます。
いただいたご意見を社内で共有いたしまして、今後チェックインを簡素化できないか検討いたします。

まだまだ至らぬ点はあるかと存じますが、今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めて参ります。
また機会がございましたらご利用お待ちしております。

おうちホテル段原

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。

チェックインについて、暑い中お手数をおかけいたしました。
顔写真につきましては本人確認のため、宿泊者様全員にお願いをしております。
ご協力のほどよろしくお願いいたします。

貴重なご意見をありがとうございます。
今後もより良いサービスの提供に努めて参ります。
また機会がございましたらご利用お待ちしております。

おうちホテル段原

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。

お部屋をお褒めいただき嬉しく思います。
おうちホテル段原は3LDKのお部屋ですので、広々とご利用いただけます。
大人数でのご利用もご安心ください。

また、あいにく駐車場はついておりません。近隣のコインパーキングのご利用をお願いいたします。

今後もお客様に快適に過ごしていただけるようサービス向上に努めて参ります。
引き続き、当ホテルへのご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

おうちホテル段原

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。

良い宿泊施設とのお言葉有難く頂戴いたします。ありがとうございます。
チェックイン時にはお手数をおかけいたしました。
顔写真は本人確認のため、宿泊者様全員にお願いをしております。
お手数をおかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

今後もお客様に快適に過ごしていただけるようサービス向上に努めて参ります。
引き続き、当ホテルへのご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

おうちホテル段原

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。

シャワーの水圧やにおい、カビ等お部屋に多々不備がありましたこと深くお詫び申し上げます。
清掃が行き届いていない箇所につきましてお部屋を確認し改善して参ります。
においにつきましてはオゾン消臭を実施するなど対策を考えたいと思います。

また、チェックイン時の顔写真撮影につきましては本人確認のため宿泊者様全員にお願いをしております。
ご面倒をおかけいたしますがご協力のほどよろしくお願いいたします。

この度はお部屋の不備でご迷惑をおかけしましたこと申し訳ございませんでした。
またご多忙の中、貴重なご意見を投稿下さり御礼申し上げます。
今後とも当ホテルへのご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

おうちホテル段原

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。

アパートメントタイプのお部屋ですので、ご自宅のようにお過ごしいただけます。
おうちホテル段原にはキッズルームがあるお部屋もございますので、ご家族やお子様と一緒のグループ旅行でも楽しくお過ごしいただけるのではないかと思います。

これからもお客様にご満足いただけるお部屋を提供できるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

おうちホテル段原

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。

お部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
社内で共有いたしまして今後このようなことがないよう隅々まで丁寧な清掃を実施いたします。

また、チェックインがわかりづらいとのことご不便をおかけいたしました。
予約確定後にお送りするチェックイン方法などが記載されたメールをより分かりやすくするなど対策を行って参ります。
もしご不明な点がありましたら、エントランスのタブレット付近に緊急連絡先がありますのでそちらまでご連絡いただけますと幸いです。

この度はご多忙の中、貴重なご意見を投稿下さり御礼申し上げます。
また機会がございましたらご利用お待ちしております。

おうちホテル段原

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらずお部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後隅々までの丁寧な清掃を心がけ、お客様に気持ちよくご宿泊いただけるよう努めて参ります。

ご多忙の中、貴重なご意見を投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたらご利用お待ちしております。

おうちホテル段原

お世話になります。

この度はご宿泊ありがとうございました。
当館への温かいお言葉大変うれしく承りました。
ありがとうございます。

道路からの騒音につきましても、何か対策ができないか、社内で検討・改善に努めてまいります。
引き続き当館をお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

おうちホテル段原

お世話になります。

この度はご宿泊ありがとうございました。
当館への温かいお言葉大変うれしく承りました。
ありがとうございます。

引き続き当館をお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

おうちホテル段原

お世話になります。

この度はご宿泊ありがとうございました。
滞在中はご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

まずシャワーについてですが、水圧を強くするためになにか対策ができないか検討を行います。
また、タオルにつきまして、ご予約差の際のご案内がわかりにくい記載になっており申し訳ございませんでした。

清掃や玩具の管理不行き届きがあり、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことが発生しないよう、社内で改善に努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

引き続き当館をお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

おうちホテル段原

お世話になります。
当館のご利用ありがとうございました。
当館は、街中にありますため、他施設へのアクセスが良いのが特徴でございます。
お部屋の清掃や、アクセスの良さをほめていただきまして誠にありがとうございます。
ただ、近隣には病院も多いため救急車が近くの道路を通行することもございます。
ご滞在中は大変ご迷惑をおかけいたしました。
お部屋に耳栓を設置してお客様に使用していただくことスタッフと検討いたします。
ご意見ありがとうございます。大変参考になりました。
当館にはフロントがございませんため、お客様にチェックインのお手続きをしていただいております。当日は御手数をおかけいたしました。
現在はご予約後から、チェックイン情報の事前登録をしていただけるようになりました。当日は施設のタブレットでお顔の写真撮影と署名のみで鍵情報を取得していただけるようになりました。
またご利用していただくことがございましたら、ぜひお試しください。
お客様に快適に過ごしていただけるようスタッフ一同日々サービス向上に努めてまいりますので、引き続き当館をお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
おうちホテル段原

お世話になります。
当館のご利用ありがとうございました。
当館への温かいお言葉感謝いたします。
当日のチェックイン時間の短縮のため、予約後からの事前登録を導入いたしました。お客様には施設のタブレットでお顔の写真撮影と署名のみで鍵情報を取得していただけるようになりました。
お顔の写真撮影にお時間とりましたでしょうか。
お手数おかけいたしまして申し訳ございませんでした。ご意見を参考にさせていただき、事前登録方法の改善点を検討させていただきます。
また当館はルームウェアを置いておりません。
ご希望の方には、有料でレンタルしております。
ルームウェアやグラスなどの備品の見直しも検討してゆきたいと存じます。
お客様のサービス向上に努めてまいりますので、引き続き当館をお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
おうちホテル段原

お世話になります。
当館のご利用ありがとうございました。
当館のお部屋は、３LDKの設計となっております。
ご家族様に快適に過ごしていただける仕様でございます。この点を気に入っていただきまして、ありがとうございます。
当館にフロントがございませんため、宿泊者の方でチェックインのお手続きをしていただいております。ご了承ください。
最近でございますが、お客様の負担軽減のため、予約完了後に事前にチェックインの入力をしていただけるようになりました。
当日は、施設のタブレットでお顔の写真と署名のみで鍵情報が取得できるようになりました。
もし次回ご予約されることがありましたら、ぜひお試しください。
お客様に快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、引き続き当館をお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
おうちホテル段原