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SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) クチコミ・感想・情報

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SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:1103件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.46
  • 立地3.93
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.22
  • 風呂3.46
  • 食事3.57
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総合5

T.A2261さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

T.A2261さん [30代/女性] 2024年03月24日 16:33:20

息子の卒業旅行に利用しました。御堂筋線・新大阪駅新幹線口へのアクセスも良く、場所も分かりやすかったです。アメニティも文句なし。フロントで息子の分のアメニティを渡されましたが、部屋に入るとすでに2人分のアメニティが用意されておりました。部屋はややこじんまりでしたが、ユニットバスも非常にキレイで、嬉しかったです。6年生の息子と添い寝でしたが、余裕もあり、しっかりと休むことが出来ました。周囲にコンビニもあり、便利です。また機会があったら、泊まりたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年03月26日 15:25:49

この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中でのご投稿・ご感想、更にはお褒めのお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは駅からのアクセスも良く、多くのお客様にご好評いただいております。

またアメニティやお部屋についてもお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
館内の定期的な消毒はもちろん、客室の清掃時も消毒を徹底し、安全で清潔、快適なお部屋作りを行っております。

これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指して、スタッフ一同日々精進して参ります。
また大阪へお越しの際には、是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】ベーシックステイ ◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム14平米】

総合4

yamada036miranさんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

yamada036miranさん [50代/男性] 2024年03月23日 16:31:21

快適に過ごす事が出来ました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年03月26日 14:39:39

この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご多用な中口コミへ感想投稿頂きましたことも重ねてお礼申し上げます。

お客様に満足しお過ごし頂けました様子をお伺いし、従業員一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めて参ります。

また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへのご予約、ご利用をよろしくお願いいたします。

SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム11平米】

総合1

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 07:46:22

チェックイン対応下さった研修制の方は不慣れながらも一生懸命でしたが、隣にいたトレーナーの方はトレーニーのフォローも客への愛想も無く不快でした。アメニティは歯ブラシのみ設置あり。カミソリを150円で購入も品質悪く剃れません。朝食ブッフェはアジア系団体客の行列で食べれず…事前に混在のアナウンスも無かった事から、返金や部屋食、テイクアウト等相談も対応出来ないとの事。不快且つ疲れが溜まりビジネスマンの出張宿としては不向きと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年03月23日 13:57:55

お客様、この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見をいただき、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご滞在が快適でないとのこと、心よりお詫び申し上げます。

チェックイン時のサービスにおける研修制のスタッフの不慣れさと、トレーナーのフォロー不足について、厳正に対処いたします。また、アメニティの品質や朝食ブッフェの混雑に関するご指摘も真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

お客様が快適に過ごせるよう、スタッフのトレーニングとサービスの向上に努めます。今後のご滞在がより満足いただけるものとなるよう努めてまいります。

次回ご来館時には、お客様の期待に応えられるよう、改善点を十分に考慮し、より良いサービスを提供いたします。お客様の貴重なご意見に感謝いたします。

この度は、レビューをいただきまして誠にありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ちしております。

SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFFベーシックステイ(朝食ビュッフェ付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム14平米】

総合2

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 20:00:44

普通でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年03月23日 14:13:47

この度は数あるホテルの中からSARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在についてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
何かご要望や改善点がございましたら、お気軽にお知らせください。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム11平米】

総合4

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 21:50:29

駅から近く部屋もキレイでよく利用させていただいてます。アメニティは身体を洗うボディータオル(スポンジ)の備付がありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年03月23日 14:19:37

この度は、数あるホテルの中からSARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、駅からの便利な立地や清潔な客室をご好評いただき、心より感謝申し上げます。
お客様のリピートご利用、誠にありがとうございます。
ご指摘いただいたボディータオルの備付に関しましては、今後のサービス向上のために真摯に検討させていただきます。
また何かご要望やご意見がございましたら、お気軽にお知らせください。
次回もお客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム11平米】

総合4

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 21:39:28

駅から近く部屋もキレイです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年03月23日 13:48:27

この度はSARASAHOTEL新大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅からのアクセスも良く、多くのお客様にご好評いただいております。
またお部屋についてもお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
当ホテルでは、空気清浄機、並びに消臭スプレーのお貸し出しも致しております。ご希望の際はスタッフまでお気軽にお申し出くださいませ。
またお気づきの点などがございましたら、ご意見を頂戴できたらと思っております。
次回もお客様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
SARASAHOTEL新大阪口コミ担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム11平米】

総合2

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 18:24:24

全体的によくなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年03月23日 13:43:31

この度は数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
次回お客様が私共にお越しいただける際には、更なるご満足を得られる様スタッフ一同邁進して参ります。
お客様からのご意見を、スタッフ一同真摯に受け止め、今後に活かして行きたいと存じます。
SARASAHOTEL新大阪口コミ担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム11平米】

総合5

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 16:00:02

チェックインが遅い時間になってしまったが、快く受け入れてくれた。
部屋も凄く綺麗で、水回りが気になってしまう私でも安心して利用できた!ありがとうございました♪

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年03月11日 14:05:39

この度は、SARASAHOTEL新大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFFベーシックステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム11平米】

総合2

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 21:21:04

外国人が多く、夜中騒いでいるので、うるさかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年03月10日 13:59:13

この度はSARASAHOTEL新大阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
海外の団体様の話し声が大きかったとの事で、御迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は同様の事がないよう、各階の見回りを徹底致します。
お客様に快適にお寛ぎいただけるようなホテルを目指し今後も精進して参ります。
お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございました。
SARASAHOTEL新大阪口コミ担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム11平米】

総合4

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 17:54:45

良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年03月10日 13:39:22

この度はSARASAHOTEL新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けましたようで私共も大変嬉しく思います。
また大阪にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
SARASAHOTEL新大阪口コミ担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム11平米】

総合5

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 02:12:46

息子を肩車してチェックインすると、若い男性スタッフがエレベータのボタンを押してくれました。更に外出から帰還した際も颯爽とエレベーターホールに現れまたしてもボタンを押してくれ、ホスピタリティの高さにとても感激しました。また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年03月06日 11:38:41

この度は数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中でのご投稿・ご感想、更にはお褒めのお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄にございます。
今後も同様の心地よい滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルのご予約、ご利用をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】【新大阪正面口から徒歩約5分】素泊まりプラン♪40%還元
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム14平米】

総合3

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 19:57:05

普通

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年03月02日 15:29:37

この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多用な中口コミへ感想投稿頂きましたことも重ねてお礼申し上げます。次回お客様が私共にお越しいただける際には、更なるご満足を得られる様、スタッフ一同邁進して参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへのご予約、ご利用をよろしくお願いいたします。

SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム11平米】

総合4

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 13:05:24

駅近くでよい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年02月27日 10:42:06

この度はサラサホテル新大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地について、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
当ホテルは、地下鉄御堂筋線、新幹線、JR線と幅広くご利用になれ、多くのお客様にご好評頂いております。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム11平米】

総合2

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 17:37:15

全体的に清掃が行き届いていない。受付が無愛想

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年02月27日 10:37:42

サラサホテル新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊中に清掃の不備と受付の対応で、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に向けてスタッフ一同努めてまいります。清掃の向上とサービスの向上に努め、次回のご滞在がより快適になるよう心掛けます。
SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム11平米】

総合3

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月17日 17:18:58

風呂がぬるぬるしていた。きちんと洗っているのかな?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年02月18日 17:10:31

この度は、SARASAHOTEL新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
バスタブの清掃に関しましてお客様に不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃スタッフへの再指導、並びに私どもスタッフ一同も、客室点検を怠らぬよう徹底いたします。
これらのご意見をスタッフ一同真摯に受け止め、今後に活かして行きたいと存じます。
SARASA HOTEL 新大阪口コミ担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム11平米】

総合4

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月14日 13:44:16

駅近でとてもよい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年02月15日 11:25:00

この度は、SARASAHOTEL新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
また大阪にお越しの際は、ぜひSARASAHOTEL新大阪にお越しくださいませ。
SARASA HOTEL 新大阪 口コミ担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム11平米】

総合4

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 00:51:25

割りかし駅から近いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年02月13日 10:50:36

この度は、SARASAHOTEL新大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指して、日々精進して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】【新大阪正面口から徒歩約5分】素泊まりプラン♪40%還元
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム11平米】

総合3

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 20:31:43

特になし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年02月13日 10:53:02

この度は、SARASAHOTEL新大阪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中お時間を割いての口コミのご投稿、大変嬉しく思います。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひSARASAHOTEL新大阪にお立ち寄りください。
SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム11平米】

総合3

投稿者さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月03日 18:07:40

普通のビジネスホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年02月06日 12:35:28

この度は、SARASAHOTEL新大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中お時間を割いての口コミ投稿、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に選んでいただけるホテルづくりを目指し、日々精進して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム11平米】

総合4

Ryock0420さんの SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) のクチコミ

Ryock0420さん [40代/男性] 2024年02月02日 16:50:09

今回は2回目の宿泊となります。比較的新しいホテルでとても綺麗である。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
SARASA HOTEL新大阪(サラサ ホテル新大阪) 2024年02月06日 12:40:17

いつもSARASAHOTEL新大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
館内についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからもお客様に選んでいただけるホテルづくりを目指して参ります。
SARASAHOTEL新大阪 口コミ担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】【新大阪正面口から徒歩約5分】素泊まりプラン♪40%還元
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム11平米】

946件中 1~20件表示

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