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| 4月25日 |
【GW休暇のご連絡】
●2024年4月28日（日）〜4月29日(月)、5月3日（金）〜5月6日（月）
上記の期間は、終日インターネットよりご注文をお受けさせていただいておりますが
窓口につきましてはお休みをいただいております。
上記期間中にいただきましたご注文およびお問い合わせは
営業日（※土日祝除く）に手配と回答をさせて頂きます。
納品日時のご指定につきましては、配送業者休業の為、
2024年4月28日（日）〜4月29日(月)、5月3日（金）〜5月6日（月）の期間は承ることができかねます。
●当日配達エリアのお客様
通常通り出荷手配を行っておりますが、
下記期間にいただいたご注文は出荷までにお時間を頂きますのでご注意下さい。
2024年4月26日（金）11時以後〜2024年4月30日（火）11時までのご注文：2024年4月30日(火)お届け予定
2024年5月2日（木）11時以後〜2024年5月7日（火）11時までのご注文：2024年5月7日(火)お届け予定
●翌日配達エリアのお客様
通常通り出荷手配を行っておりますが、
下記期間にいただいたご注文は出荷までにお時間を頂きますのでご注意下さい。
2024年4月26日（金）16時以後〜2024年4月30日（火）16時までのご注文：2024年5月1日(水)お届け予定
2024年5月1日（水）16時以後〜2024年5月2日（木）16時までのご注文：2024年5月7日(火)お届け予定
2024年5月2日（木）16時以降のご注文：2024年5月8日（水）以降順次お届け予定
※北海道・沖縄県 離島地域はGW休業期間明けとなる可能性がございます。別途 納期確認が必要となります。
なお大変申し訳ございませんが、メーカーにて欠品在庫切れの場合は、
エリアに関わらず、GW休業期間明け以降でのお届けとなります。
●納品先が会社・店舗であり、土曜日やGW期間中での配送が難しいと思われる場合は、
弊社にて、GW休業期間明けでのご到着とさせていただく事がございます。
お早めの配送をご希望の際は、備考欄にその旨をご記載いただけますようお願い致します。
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【デリバリーパックについて（箱単位のご注文、バラ単位のご注文、大口のご注文）】
●2024年4月28日（日）〜4月29日(月)、5月3日（金）〜5月6日（月）
※5月2日（木）については 窓口は営業しておりますが、
一部出荷手配を行いませんので、ご注文内容によっては出荷までにお時間を頂きます。
上記の期間は、終日インターネットよりご注文をお受けさせていただいておりますが
窓口につきましてはお休みをいただいております。
上記期間中にいただきましたご注文およびお問い合わせは
休業期間明けに手配と回答をさせて頂きます。
デリバリーパックについては通常通り出荷手配を行っておりますが（※大口のご注文は除く）、
配送、貨物状況によっては残荷が発生する可能性がございます。
予めご了承のほどお願い申し上げます。
※納品先エリアや配送業者の荷物状況等によっては、出荷日などが変更となる場合がございます。
※大口のご注文については、GW休業期間明けでの手配となる事がございます。
※バラ製品（300枚入）については、当日出荷不可の為、出荷にお時間を頂く場合がございます。
ご不明点等ございましたら事前にお問い合わせくださいませ。
| 2月14日 |
【システム障害による配達遅延について】
いつも文具屋さんをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日2月14日（水）お届け予定のご注文につきまして、
倉庫のシステム障害の影響により 手配の遅れが生じております為、
一部エリアでは本日中にお届けが出来かねる可能性がございます。
今後の状況によりましては、
その他エリアや上記期間以外のご注文につきましても、
納期に遅れが生じる可能性がございます。
大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、
ご理解いただけますようお願い申し上げます。
どうぞよろしくお願い致します。
| 1月4日 |
【能登半島地震による配達遅延について】
2024年1月1日に発生いたしました能登半島地震により、被害に遭われた地域の皆様に心よりお見舞い申し上げます。
この影響により、1月4日（木）以降お届け予定のご注文につきまして、
現在、石川県の一部地域では商品のお届けが出来かねる状態となっております。
また、石川県(集荷・配送停止の地域以外)及び富山県全域では商品のお届けに遅れが生じております。
今後の状況によりましては、
その他エリアや期間外のご注文につきましても、
納期の遅延及び配送の停止が発生する可能性がございます。
お客様へはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
| 9月13日 |
NEW!!【飲料・食料品お取り扱いはじめました☻】
いつも文具屋さんをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、文具屋さん楽天市場支店では飲料品・食料品のお取り扱いを始めました！
商品はトップページバナーより確認が可能となっております。
その他お得なキャンペーンも開催中ですので、
ぜひバナーをクリックしてご確認くださいませ！
| 4月8日 |
【新型コロナウイルス感染拡大に関する弊社の取り組みについて】
平素は格別のお引き立てをいただき、厚く御礼申し上げます。
４/７の緊急事態宣言を受けまして、
弊社では、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、
原則在宅勤務にて対応をさせていただきます。
受注体制には変わりはございませんが、お問い合わせへの対応速度等で、
ご不便をおかけすることと存じますが、諸事情ご賢察の上、
何卒ご理解、ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
なお、配送体制につきましては、遅延の可能性はございますが、
現時点では特段の影響はございません。
取り組み期間につきましては、現時点では未定になっております。
| 6月10日 |
【SALE開催中の商品の手配・お届けについて】
楽天SALE開催の影響によりご注文の量が通常より多くなった場合、
楽天市場のシステムに負荷がかかり、
手配に遅れが生じる可能性がございます。
特に弊社休業日明け(日曜日、祝日の翌日)は当日手配が出来ない場合がございます。
翌日配達地域のお客様、また、北海道・沖縄県のお客様の納期には影響はございません。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、宜しくお願い致します。
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| 6月10日 |
【麻ヒモのお色について】
お客様よりコクヨの麻ヒモホワイト(ホヒ-35W)について、
お色がホワイトではなくきなりがかっているとのお声を頂いております。
コクヨとしましては、コクヨの麻ヒモは、天然の麻を漂白して製造しております為、
どうしても製造時に色むらができてしまうとのことです。
その為、ロットが違うとお色味が異なる場合がございます。
ロット、お色味の指定につきましては、
弊社ではメーカー(コクヨ)に梱包・出荷を委託しており、
メーカーの出荷倉庫にて流れ作業にて梱包を行っております為、ご要望を頂いても、お受けすることが出来かねます。
大変心苦しくはございますが、お色味の違いにつきましては、ご了承の上、ご注文いただけましたら幸いございます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、宜しくお願い致します。
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