3歳の子どもを連れて利用しました。
部屋はお任せで広めの和室。全体的な古さは感じられましたが、畳は新しかったし洗面所は広く独立したバスルームもありました。
全館空調なのか部屋の温度が自由に変えれなかったのはマイナスでした。ちょっと寒かった。

温泉までの道のりが子連れだと5階から行っても夜はなかなか大変。朝は2階から登って行ったのですがなかなかスリルがある階段でヒヤヒヤしました。(子どもがもっと小さかったら行くの諦めたかも...)
大浴場はリニューアルされていて快適！赤ちゃんグッズも用意されていました。アメニティもよかったです。

バイキングは美味しかったです。子どもコーナーもありましたが種類は少なめかも。朝食の会場は景色良かったです。

外国人スタッフの方が多かったのですが一生懸命おもてなししてくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

5月21日に宿泊しました。外国人の従業員の方も親切で
バイキングの料理も品数も多く大変おいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

家族でガーデンビューの部屋を利用しました。1Fなのであまり期待していなかったのですが、眺望も室内もとても綺麗でした。ダイニングテーブルがあり、足腰の弱い両親が大変楽に過ごすことが出来ました。館内ですれ違うスタッフの方が「ごゆっくりお過ごしください!」と声をかけてくださり、居心地が良かったです。バイキングは、夕食も朝食も何をいただいても美味しく、素晴らしいお宿だと感激しました。また是非泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

食事や部屋、サービスなどは満足ですが、麻雀部屋はサービスも何もなく時間料金が非常に高く二度目は無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

無料貸切風呂は脱衣所が狭い。今回乳児連れだったので特に大変でした。家族4人で入るには着替えもしにくいので最小限の荷物で行く方が良いです。温泉村までは迷路のようでわかりにくいです。お部屋のお風呂のドア下部は埃まみれでした。
バイキングは刺身、ピザ、ペペロンチーノが美味しかったです。スタッフの方は皆感じの良い方達ばかりでした。
全体的に期待しすぎていたなという感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

食事がおいしかったです。種類が豊富で楽しめました。特にお魚がおいしかったです。
お部屋用のスリッパがあると尚よかったです。フローリング部分を素足で歩くと冷たいので。
駅まで近いのに送ってくださって助かりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

伊勢神宮の近辺で宿泊を探していたところ、戸田家さんを見つけました。
部屋から鳥羽湾を見渡せ、朝、夕のバイキングは種類も豊富で満足のいくものでした。
岩盤浴の無料券がついていましたので、しっかり利用させてもらい日頃の疲れもとれました。
部屋と食事場所やお風呂が離れていましたが、しっかり説明していただき迷うことがなかったです。
機会があればリピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

２度目の利用です!前に泊まった時の立地の良さと食事が良かったので再度利用させて頂きました。ただ今回時間がなくて貸切風呂が入れませんでした。又、少し迷路のようでお風呂や食事処までちょっと遠いのが難点ですが、総合的に今回も満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

今回は3歳、10ヶ月の子供と一緒にお風呂に入りたいと思い　色々調べると戸田家にたどり着いた。
老舗で接客は外国人が多かったが気さくに声をかけれて問題はなし。たまに日本語か通じない場面もあったが一生懸命さに心打たれた。こちらが何かアクションを起こすとスタッフが気を回してくれていたことにも満足しました。
食事はビュッフェスタイルを選んだが何度もおかわりするほど私の口にあいこれまた文句なし。
お部屋は5階のオーシャンビューの和室で広く掃除も行き届いてた。少し残念なのはエアコン…
風量など古いタイプの集中設定で細かな設定ができない。
後は、お風呂、、、
特に今回は貸切風呂を楽しみに行ったが館内が広すぎて貸切風呂まで辿り着けない。わからない。
ここはイライラした。脱衣所も狭くて家族4人はきつかったね。
特に温泉までの道順をもっとわかりやすく例えば部屋から温泉までの道順を自分のスマホをもとに案内するアプリとか通路に案内板を数多く設置するとか案内人を随所に配置するとか、、、
他の口コミをみても多くのお客さんが書き込んでるように温泉施設までの道順はしっかりする方が良い。赤ちゃんを抱っこして3歳児を歩かしてあの坂や階段を行き来するのは大変過ぎる。
とにかく館内が広い分どこに行くのも億劫になる、、、
それ以外は良かった。
今度行くなら子供達が自分で歩けて手間かからない5年後ぐらいですかね、、、
トータル的には満足はした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

少し古さはありましたが、無料の家族風呂があったり、お風呂の種類も色々あり楽しめました。あと、バイキングはどれも美味しく、牛肉の鉄板焼きやお刺身が美味しかったです。子供達も大喜びでした。また機会がありましたら行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

5月4日に宿泊しました。
とても親切な対応で食事も美味しかった。
露天風呂も少し狭かったけど朝
日の出の時間に入り、海から朝日が登るのが見えて素敵でした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

楽しくすごせました。
バイキング美味しかったです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年03月

GW家族旅行でお世話になりました。
お部屋はお任せだったので仕方ないですが、かなり古くトイレは独特の臭いがして不快でした。清掃は綺麗にしてるようで埃が溜まってるなどはありませんでした。部屋から風呂も食事もとても遠くて疲れました！
部屋だけで評価するなら価格が高いです。
お風呂は貸切風呂に家族で入れて、かなり良かったですが、お湯は何か配管の汚れのような小さい黒い物が浮いてて少し気持ち悪かったです。
夕飯、朝食共にバイキングで他の事を払拭するほど食べ物はすごく美味しく、新鮮な魚や肉料理、地元のご飯が食べれて満足しました。
また、ビンゴ大会は娘がとても喜んでいたので満足です。
最後に残念だったのが、接客です！最初のおもてなしは素晴しく係の方がすぐ駆けつけて声を掛けて頂けたり、離れた駐車場はカートで送迎して頂けたりしたのですが、帰りは外に人はいるけど、荷物持って外に出たのに一切無視、第二駐車場まで歩いて車をフロントに乗り付けるのに誘導もなし、バック終わる頃ようやく駆けつけ誘導するも、ひきそうになるし逆に迷惑。入口で他の客の写真撮ってるのはいいけど、その他の客は無視って…チェックインの時との温度差がありすぎて正直引きました。
リピートしたくなるかは最後に気持ちよく帰れるかが重要ではないでしょうか。全てのお客を同じように、接客できないのは理解しますが、誰が評価を書くかわからない時代！ニコニコして入り口で立ってるだけの人は評価下げる要因だと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年05月

スタッフ一同のサービス
の質の高さがとてもこうかんがもてました

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宿泊年月

2024年05月

海の見えるお部屋でのんびりさせて頂きました！

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年02月

4月20日に還暦ということでお伊勢参りの際に宿泊させて頂きました。
到着が17時頃だった為、入口側の駐車場は満車、建屋裏手の第2駐車場に入れました。駐車場が傾いているのが気になりました。
チェックインはスムーズで対応も問題なし、ウェルカムドリンクは18時までなのにワインが片付けられていました。
声を掛けたら出してもらえましたが。。。
部屋に入るとテーブルの上に『祝還暦』と書いたメッセージと一緒に梅酒が置いてありましたお気遣いに大いに感謝。
食事の前に貸し切り風呂に行きましたが、部屋のある南館からの導線は大変複雑でかつ距離もあるものでした。途中別な場所への案内がプロジェクターで出ていたので、この導線についても表示を増やす等工夫されたら良いと感じました。
食事は夕食・朝食とも種類も豊富で大変おいしく頂きました。
部屋のエアコンは細かい温度調整ができないタイプだったのは残念ポイントでした。
総合評価とすると宿泊代金に対して満足と感じました。
機械があればお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年04月

初めての利用でした。駐車場まで迎えに来てくれたスタッフの方、フロントスタッフの方とても親切丁寧で気持ちよくチェックインできました。館内も綺麗でした。古美術品が多くて見るのが楽しかったです。夕食朝食バイキングもとても美味しかったです。レストランのスタッフの皆さんも親切丁寧で良い時間が過ごせました。お風呂も広くて綺麗でした。また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年04月

お食事処の従業員の方が外国の方ばかりで驚きました。しかししっかりと行き届いたサービスで大変満足いたしました。
お風呂は地下のお風呂は露天でもなく普通。温泉村と言われている所は一旦外に出て階段と坂を登っていくのですが、年配の方などには厳しい急な坂です。
温泉村というほどのお風呂でもなく…
お風呂を期待しての宿泊だと不満が残るかもしれません。
全体的には普通かな…といった印象です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月