おふろＣａｆｅニューびわこ
ホテルをご利用くださいまして
誠にありがとうございます。

　また、重ねての口コミ投稿、
ありがとうございます。

「居心地がいい」「楽しい」と
ともに、「非日常を味わえる」
ということは、温泉やホテルと
いう場所にとってとても大切で
す。

　その中で、ご朝食の「パン」
が品切れとなってしまった状況
においては、大変心苦しく存じ
ます。
　こちらのパンは、スタッフに
直接、あるいはクチコミにおい
て「美味しかった」とのお言葉
を取りたててくくださるお客様
もしばしばあり、大変お喜びい
ただいておりますが、当館での
製造・焼き上げ等を行っている
お品ではないこともあり、その
量に限りがございます。

　いつも美味しく召し上がって
いただけるよう、そしてその中
にも廃棄等が生まれないよう、
日々状況を見ながら、その入荷
量などを調整しておりますが、
やはり様々な要素・要因により
変遷してゆきます。

　いま一度、お出しする種類や
入荷量等の見直しの頻度といっ
たものについても、見てまいり
たいと思います。


　浴室・洗面への段差につきま
してもご指摘ありがとうござい
ます。

　もう一方でご投稿くださいま
した口コミ返信との重複になっ
てしまいますが、リニューアル
以前からの水回り構造制限上、
の仕様となってしまっており、
皆様にはご迷惑をお掛けしてお
ります。
　フロントでは、簡易の踏み台
の貸し出しを行っておりますの
で、ご活用いただければと存じ
ます。


　至らぬ部分、また一朝一夕に
ゆかない部分も多くございます
が、これからもお客様に一層ご
満足いただけるよう心がけてま
いります。



おふろcafeニューびわこホテル

ホテルをご利用くださいまして
誠にありがとうございます。

　通常のツインルームの２倍の
広さがあるハリウッドツイン。
「良かった」とのお気持ちをい
ただけて光栄です。

　バスルーム入り口の段差につ
きまして、使いづらさ、ご不便
な思いをお掛けし申し訳ござい
ません。
　ハリウッドツインルームは、
その昔ツインルーム２部屋であ
ったスペースを。現在の形にリ
フォーム・リニューアルしてお
ります。
　このため、水回りの設置上の
避けられない制限等で、段差が
生まれる状況となっております。

　フロントでは、簡易の踏み台
の貸し出しを行っておりますの
で、ご活用いただければと存じ
ます。

　至らぬ部分もあるかと存じま
すが、これからもお客様にゆっ
くりとお寛ぎいただき、一層ご
満足いただけるよう心がけてま
いります。

　ありがとうございました。


おふろcafeニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこ
ホテルをご利用くださいまして
誠にありがとうございます。

　以前のご来館時同様に温かい
お言葉をスタッフに添えていた
だき本当にありがとうございま
す。
　私どもも心強く、大変大きな
励みとなってまいります。
　深く感謝いたしますとともに、
お言葉におごることなく改めて
成長の糧としてまいりたいと思
います。

　これからもお客様にゆっくり
と温泉でお寛ぎいただき満足し
ていただけるよう心がけてまい
ります。

　ありがとうございました。



おふろcafeニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこ
ホテルをご利用くださいまして
誠にありがとうございます。
-
　全国でも希少な当館の「天然
ラドン温泉」。
「癒されました」とのお言葉を
いただけて光栄でございます。
-
　そのような中、ホテルとびわ
こ座の行き来においては「木札・
リストバンド」の交換等お手数
をおかけいたしております。
当館はホテル棟と温泉棟が分か
れており、また、温泉への日帰
り入館が可能なため、お客様の
様々な動きがございます。
ホテルからびわこ座への入館口
の形状や位置関係から、想定し
うるお客様の種々の動向等に鑑
みて現在のような形といたして
おります。

　お客様の目に映ることから、
そうでない部分まで、もちろん
保安上の事情も含んでおり、そ
れら広くご理解ご協力をたまわ
りますこと、お礼申し上げます。

　至らぬ点もあるかと存じます
が、これからもお客様にゆっく
りお寛ぎいただき、一層ご満足
いただけるよう心がけてまいり
ます。

　ありがとうございました。


おふろcafe ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこ
ホテルをご利用くださいまして
誠にありがとうございます。

　温泉をはじめ、当館の特徴的
な「おこもり部屋」やお食事、
マッサージチェアなど様々にお
楽しみいただけて光栄でござい
ます。

　その中で、設備状態や洗い場
の明るさ、お部屋の状況等にお
いては少なからず残念なお気持
ちを抱かれる様子がありました
ことましたこと、大変申し訳な
く存じます。

　洗い場のあかりは、安全に配
慮した明るさにしておりますが、
お客様同様「暗めだ」とおっし
ゃる方や、反対に同じ明るさな
がら「明るい」とおっしゃるお
客様もおいでになり、様々なご
意見や見解をおうかがいしてお
ります。
　今後も、お客様の様子をお伺
いしながら、より細やかに確認・
調整をしてまいりたいと思いま
す。

　設備状態やお部屋の清掃・メ
ンテナンスの様相にあっては、
日常の点検・清掃・手入れ、を
さらに念入り綿密にするととも
に、時に、改修・交換・新調と
いったことも視野に進めてまい
りたいと思います。

　至らぬ部分もあるかと存じま
すが、これからもお客様にゆっ
くりお寛ぎいただき一層ご満足
いただけるよう心がけてまいり
ます。

　ありがとうございました。


おふろcafe ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこ
ホテルをご利用くださいまして
誠にありがとうございます。

　温泉、「充実していた」との
お言葉をいただけて
光栄でございます。

　朝風呂においてはお気持ちに
そえず心苦しく存じます。
　当温泉施設は中型規模の健康
ランドタイプ施設となっており
ます。
　それゆえ、業者による毎日の
清掃や、特に設備のメンテナン
スは、大型施設のようにお客様
に利用いただきながら一部浴槽
を順に閉鎖（一時使用不可）と
いう形はとれず、また、こじん
まりした温泉宿のように短時間
の完全閉鎖でそれらを終始する
ことも適わずといった事情によ
り、深夜閉店後～早朝～オープ
ン時刻前までに行っております。

　そういった中で、これまで、
できうる限り調整し、朝風呂を
実施する検討も重ねましたが、
特殊な設備上の事由により、サ
ービスとして成り立つ形で正式
にお客様に提供することが、現
状厳しい状況でございます。

　ホテルでは、翌日の12：00ま
でお部屋を利用いただける「ロ
ングステイプラン」もご用意が
ございます。
こちらは、びわこ座オープンの
10：00～お部屋チェックアウト
時間まで、無料入浴いただけま
す。
　また、チェックアウト後に、
びわこ座を終日利用いただける
「翌日入館無料券付プラン」の
ご用意もございます。
こちらですと、オープン時刻の
10：00からびわこ座を終日利用
いただけます。

　お要望とは少し趣旨が異なり
ますが、
お時間が許す状況の折には、ご
検討いただけますと幸いでござ
います。　



　至らぬ点もあるかと存じます
が、これからもお客様にゆっく
りお寛ぎいただき、一層ご満足
いただけるよう心がけてまいり
ます。

　ありがとうございました。


おふろcafe ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます。

　フロントスタッフへの一言添えてい
ただいたお褒めの言葉、本人も喜ばし
く思い、幸せに感じている次第です。
　私どもも、とてもたのもしいスタッ
フのひとりであると感謝をしており、
また、誇らしくも存じます。

　お部屋でも心地よくお過ごしいただ
けたご様子、大変光栄でございます。

　これからもお客様にゆっくりと温泉
でお寛ぎいただき満足していただける
よう心がけてまいります。

　ありがとうございました。


　　おふろcafe ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます。

　お部屋、「快適でした」とのお言葉
をいただけて光栄でございます。

　一昔前に生まれた当館、おっしゃる
ような、その古さや年季、最新の施設
とはやはり違うその頃の装いや古めか
しさ、当時の一般的な仕様が残ってお
ります。

　そんな古さをも味方にしつつ、これ
からもおもてなしの心を大切に、「び
わこ座」ならではの魅力をもって、お
客様のご期待に添えるサービスを提供
してまいりたいと思います。


　ありがとうございました。


　　おふろcafe ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます。

　全国でも希少な当館の、「天然ラド
ン温泉」。
「最高でした」とのお言葉をいただけ
て大変光栄でございます。

　当館の大きな魅力のひとつでもある
「大衆演劇」や、心と身体を芯までほ
ぐす「ボディケア」などは、今回お試
しいただけましたでしょうか。

　温泉や大衆演劇、お食事をはじめ、
ボディケア、リラクゼーション、くつ
ろぎ処、無料コーヒー、マンガ・雑誌
コーナー、インターネット、カラオケ、
麻雀、そしてご宿泊…。
　お一人でも、大人数でも、レジャー
でも、出張などのビジネスでも、また、
ご年齢を問わず、お好みやご予定に合
わせてゆったりのんびり、一日中お過
ごしいただける当館。

　これからもお客様にゆっくりと温泉
でお寛ぎいただき満足していただける
よう心がけてまいります。

　ありがとうございました。


　　おふろcafe ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます。

　一般的なビジネスホテルとも、健康
ランドとも少し違った一風変わったレ
ジャー空間。
「おふろカフェびわこ座」でのひと時
「とてもよかった」とのお言葉をいた
だけて光栄でございます。

　温泉をはじめ、お食事、大衆演劇、
くつろぎ処、無料コーヒー、リラクゼ
ーション、ボディケア、無料のマンガ
コーナー、インターネット、カラオケ、
麻雀、そしてご宿泊…。
　お一人でも、大人数でも、レジャー
でも、出張などのビジネスでも、また、
ご年齢を問わず、一日中お過ごしいた
だける当館。

　これからもお客様にゆっくりと温泉
でお寛ぎいただき、一層満足いただけ
るよう心がけてまいります。

　ありがとうございました。



　　おふろcafe ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます。
-
　ご入館・ご宿泊の方は無料でお楽し
みいただける、４，０００冊を超える
雑誌・漫画。
　お喜びいただけて光栄でございます。
-
-
　温泉や無料の漫画コーナーをはじめ、
お食事、大衆演劇、くつろぎ処、無料
コーヒー、リラクゼーション、ボディ
ケア、インターネット、麻雀、カラオ
ケ、そしてご宿泊…。
　お一人でも、大人数でも、レジャー
でも、出張などのビジネスでも、また、
お子様から、ご年配の方まで、ご年齢
を問わず、一日中お過ごしいただける
おふろcafeびわこ座。
-
-
　これからもお客様にゆっくりと温泉
でお寛ぎいただき、一層満足いただけ
るよう心がけてまいります。
-
　ありがとうございました。
-
-
-
　　おふろcafe ニューびわこホテル
　　おふろcafeびわこ座

　おふろＣａｆｅニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます。

　日常とは異なるご旅行のひと時、お
部屋の場所など、ささやかながら、お
手伝いをできましたこと心よりうれし
く感じております。

　温泉・お食事、そして生ビール！！
　楽しいお時間をお過ごしいただけた
ご様子、何よりでございます。


　滋賀県下の観光はもちろん、京都等
へおいでの際も、ゆっくりと寛ぎ心身
を癒していただくにはピッタリ♪♪
　遠方ではございますが、関西近郊へ
おいでの際にはぜひまたお立ち寄りく
ださいませ。

　ありがとうございました。



おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます。

　朝にご利用くださいました、ホテル
の簡易浴室において、シャワーヘッド
の固定具（の内、上部）が無くなって
しまっておりご不便をおかけし申し訳
ございません。

　適合する同様の物の手配や取り付け
について精査してまいります。



　主浴場であるびわこ座の温泉とは別
にホテルにございますこちらの共同シ
ャワールーム（男女別）は、簡易型の
小さなものとなっており、非常用とし
て（トイレ風呂のないお部屋をお選び
いただいた際、交通事情等でご到着が
温泉の利用時間を過ぎてしまいやむを
得ない等、差し当たりどのような形で
も利用したいといいった場合に）利用
いただけます。
　特別お申し出等の必要はございませ
んので、気兼ねなく利用いただけます。



　至らぬ点もあるかと存じますが、こ
れからもお客様にゆっくりお寛ぎいた
だき、一層ご満足いただけるよう心が
けてまいります。


　ありがとうございました。　　


おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル　

　おふろＣａｆｅニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます。

　お部屋・温泉と「快適」にお過ごし
いただけて光栄でございます。
　
　温泉やお食事、大衆演劇をはじめ、
くつろぎ処、リラクゼーション、ボデ
ィケア、無料コーヒー、マンガ・雑誌
コーナー、インターネット、カラオケ、
麻雀、そしてご宿泊…。
　お一人でも、大人数でも、レジャー
でも、出張などのビジネスでも、また、
ご年齢を問わず、お好みやご予定に合
わせてゆったりのんびり、一日中お過
ごしいただける、「おふろｃａｆｅび
わこ座」。

　これからもお客様にゆっくりと温泉
でお寛ぎいただき、一層満足いただけ
るよう心がけてまいります。

　ありがとうございました。



　　おふろcafe ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます。

　温泉やリラックススペースなど、
「よかった」とのお言葉をいただけて
大変喜ばしく存じます。

　また、スタッフへひと言添えていた
だきましたお褒めの言葉、私どもも心
強く、大きな励みとなります。感謝申
し上げます。

　これからもお客様にゆっくりと温泉
でお寛ぎいただき満足していただける
よう心がけてまいります。

　ありがとうございました。



　　おふろcafe ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます。

　ホテルスタッフ、「とても対応が良
かった」とお声をいただけて光栄でご
ざいます。

　しかし、他方においては、「不愛想」
とのご指摘、大変残念な思いをさせて
しまい申し訳けございません。

　笑顔や柔和な振る舞い、そしてお客
様の面持ちに配慮した姿勢や表情は、
日ごろからの基本でございます。
　改めてスタッフそれぞれが自身をよ
く省みるべく、今一度働きかけをして
まいりたいと思います。


　これからもお客様にゆっくりと温泉で
お寛ぎいただき満足していただけるよう、
心がけてまいります。

　ありがとうございました。


　おふろＣａｆｅ　びわこ座
　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル　

　おふろＣａｆｅニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます

　温泉、お食事処とお喜びいただけて
光栄でございます。

　当館における様々な魅力を伝え、お
客様に興味を持っていただき、そして
実際のご来館においてご満足いただく。
　そのためには、入り口でもある種々
媒体での、「そのうたい方、アピール
の仕方」は、おっしゃるようにとても
大切ですね。

　ご来館の前から、楽しんでいただく
という意味も込めるべく、今後も様々、
趣向を凝らしていければと存じます。



　これからもお客様にゆっくりと温泉で
お寛ぎいただき満足していただけるよう
心がけてまいります。

　ありがとうございました。



　　おふろcafe ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます

　お風呂・お食事はじめ、多くに高い
評価をいただけて光栄でございます。

　当館は、スグ駅前という立地ではな
いものの、ＪＲの瀬田駅からは、それ
ぞれの皆様の歩く速度によって徒歩で
１５分～３０分といったところでござ
います。
　またお時間帯によっては、シャトル
バスを運行しており、１０分弱でおい
でいただけます。

　温泉・お食事をはじめ、大衆演劇、
くつろぎ処、リラクゼーション、ボデ
ィケア、無料コーヒー、マンガ・雑誌
コーナー、インターネット、カラオケ、
麻雀、そしてご宿泊…。
　お一人でも、大人数でも、レジャー
でも、出張などのビジネスでも、また、
ご年齢を問わず、お好みやご予定に合
わせてゆったりのんびり、一日中お過
ごしいただける、「おふろｃａｆｅび
わこ座」。

　これからもお客様にゆっくりと温泉
でお寛ぎいただき満足していただける
よう心がけてまいります。

　ありがとうございました。



　　おふろcafe ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます。

「お風呂がいいし朝食も美味しい」。
　ぎゅっ、と凝縮された言葉。
その中にお喜びのお気持ちを明瞭に伺
うことができ大変光栄に存じます。

　温泉・お食事をはじめ、大衆演劇、
くつろぎ処、リラクゼーション、ボデ
ィケア、無料コーヒー、マンガ・雑誌
コーナー、インターネット、カラオケ、
麻雀、そしてご宿泊…。
　お一人でも、大人数でも、レジャー
でも、出張などのビジネスでも、また、
ご年齢を問わず、お好みやご予定に合
わせてゆったりのんびり、一日中お過
ごしいただける、「おふろｃａｆｅび
わこ座」。

　これからもお客様にゆっくりと温泉
でお寛ぎいただき満足していただける
よう心がけてまいります。

　ありがとうございました。



　　おふろcafe ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこホテル
をご利用くださいまして誠にありがと
うございます

　お食事につきましてのご意見ありが
とうございます。

　楽天はじめ、各旅行サイトに掲載し
ております、「竹籠御膳プラン」。
　思わしくなかったとのお話し、大変
心苦しく存じます。

　和と洋のいずれかを、ご来館の際に
写真をご覧いただきながらお選びいた
だける形の当プラン。
　お品数やボリューム等、写真と異な
るというお声をこれまでいただくこと
はございませんでしたが、今回どのよ
う様相にあったのか、当日の状況等を
追ってまいりたいと存じます。


　これからもお客様にゆっくりと温泉
でお寛ぎいただき満足していただける
よう心がけてまいります。
　また、お食事においても充実したも
のとなるよう努めてまいりたいと思い
ます。
-
　ありがとうございました。　
-
-
-
　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル