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東横INN高崎駅西口1 クチコミ・感想・情報

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東横INN高崎駅西口1のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:722件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.66
  • 立地4.09
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.42
  • 食事3.56
宿泊年月
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505件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 20:05:49

よかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN高崎駅西口1 2024年03月28日 14:05:57

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料/無料Wi-Fi]★喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 18:28:55

価格に対しては満点だと思います。強いて挙げれば、廊下の音の遮音性が高ければ申し分ありません。朝飯のメインは、ホルモン焼きでした。前回は、サーモンのカルパッチョ、前々回は、焼き魚。美味しくいただけました。フロントの方も親切・丁寧な対応をいただけました。朝飯を準備いただいた従業員の方も精一杯働かれていました。朝食の入れ物が不足していたのですが、私が「お忙しい中、申しわけありませんが、弁当の入れ物がないのですが、お願いできますか?」と伝えると、「たいへん申し分ありません」とおっしゃられて、猛ダッシュで準備いただき、こちらが恐縮する程、頑張られていました。「豚汁の具がない」と心無いことばを乱暴に言う宿泊客にも、丁寧に謝罪をされていました。従業員の方が素敵な宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
東横INN高崎駅西口1 2024年03月27日 14:14:19

投稿者 様
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

東横イン高崎駅西口1 フロント一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ファミリーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ファミリーツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 07:46:53

駅からは少々歩きますが、負担にならない距離です。
アメニティはホテルの受付横に置いてあるので忘れずに部屋に持っていかなければなりません。
寝巻き等も受付横に備えてあります。
部屋は清掃が行き届いていて不満はありませんでした。
チェックインやチェックアウトは機械にて操作しおこないましたが簡単で誰でも使えるようなものでした、
時間もかからずに良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN高崎駅西口1 2024年03月02日 14:24:38

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

東横イン高崎駅西口1 フロント一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ファミリーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ファミリーツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 14:06:24

混み合っているならロビーでもチェックイン出来るようにしてほしいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN高崎駅西口1 2024年02月15日 14:34:38

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料/無料Wi-Fi]★喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月08日 11:38:34

接客態度がよく、部屋も綺麗でバスタブも広く快適に過ごせました。
無料の朝食も充分だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
東横INN高崎駅西口1 2024年02月09日 11:56:53

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ファミリーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ファミリーツイン】

総合3

YacchanAmaroneさんの 東横INN高崎駅西口1 のクチコミ

YacchanAmaroneさん [50代/男性] 2024年02月06日 13:41:16

妻と一泊しました。部屋も広めで、ベッドがダブルベッドで快適でした。食事をする場所も徒歩圏内にたくさんあって便利でした。

ただ一つ問題になったことがありました。

実は予約時に本来1室2名として予約すべき所を、間違えて1室1名として予約してしまいました。
1名分の追加料金を払うから1室2名に変更するよう受付の方にお願いした所、消防法で禁じられているのでダメだ言われました。そして解決方法は、もう一室シングル@7,500円を追加購入することだとのこと。納得いかなかったのでその方と話をしましたが、消防法の一点張りで、どうしても妻と同室にはさせてくれませんでした。仕方無く2部屋目を購入しました。

確かに1名しか宿泊しない部屋だと市役所に申請している部屋であれば、2名宿泊すると消防法に抵触するでしょう。しかし冒頭記述した通り、ダブルベッドが置かれていて、それを完全にシングルユースとしてしか使わないような届出をしているとは信じられませんでした。

2名宿泊に切り替えて頂けないか?
もしくは私が今から予約を取り消して正しい情報で予約をし直せば良いのではないか?
という質問に対し「それは消防法上出来ない」という、納得のいかない返事しかして貰えませんでした。

施設自体には問題がなかったですが、これがすっきりしなかった所です。
もし容易な設定変更などで我々が1部屋に滞在できたのであれば、2部屋目に支払った7,500円と、1部屋目の増額分(相場は1000円程度)の差額を返金頂きたいです。
可能であれば、ホテルよりご説明頂けますと幸甚です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
東横INN高崎駅西口1 2024年02月12日 09:38:03

YacchanAmarone 様

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご貴重なご意見ありがとうございます。
今後、収容人数の変更がある際は検討させて頂きます。
またのご利用の機会がございましたらお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙デラックスシングル
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 03:25:05

立地も良く、清潔で気持ちよく利用できた。
チェックインの際に、アメニティやパジャマの案内や、朝食についてなど何も説明がなかった。
偶然一緒にエレベーターに乗ったしらない利用者さんから情報をいただき助かった。
早くて簡単なチェックイン方法で便利だったが、せっかくフロントの方がいらっしゃったので、簡単に案内をしていただけると嬉しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN高崎駅西口1 2024年02月06日 14:34:43

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
また、アメニティに関しましてはご説明不足で申し訳ございませんでした。
今後もより一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

東横イン高崎駅西口1 フロント一同

ご利用の宿泊プラン
★一人旅・女子旅にも安心♪★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月02日 19:16:47

駐車場が満車でホテル前の一般有料駐車場を案内されました。1泊で1000円の駐車料金でした。
出来れば提携先があると助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東横INN高崎駅西口1 2024年01月04日 14:30:19

当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご宿泊お待ちしております。
東横イン高崎駅西口1 フロント一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ファミリーツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ファミリーツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 18:29:14

駅からも近く便利でした。お部屋にテーブルと椅子もあり、ベットも大きくて圧迫感もなく綺麗で広くて良かったです。アメニティと部屋着はフロントの横に置いてあり、必要なものを自分で持って行く感じでした。朝食はお弁当箱のようなケースに入れてお部屋に持って帰って食べましたが、クロワッサンやサラダなど補充されてないものがあり、残念でした。品数がもう少し増えたら嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN高崎駅西口1 2023年12月01日 18:38:54

この度は当ホテルにご宿泊、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、ご投稿いただき感謝申し上げます。
朝食サービスにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
十分に補充がされるよう改善につとめてまいります。

東横イン高崎駅西口1 フロント一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合5

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月11日 16:39:25

1人で使うにはとても便利がよかったです。
駅までも近くて買い物もできる立地なので連泊にもとてもいいかと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
東横INN高崎駅西口1 2023年12月01日 18:41:48

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

東横イン高崎駅西口1 フロント一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月10日 12:56:58

総合的には満足です。
2点あげるとすれば、①コンビニが近くにないので駅まで歩く必要があります。(立地)
②朝食の白米の色が少し茶色くなっていて、食欲が失せてしまいました。(食事)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東横INN高崎駅西口1 2023年12月01日 18:51:28

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

コンビニエンスストアは駅付近のほかに、当館から徒歩2~3分ほどの場所にセブンイレブンがございますので、次回ご宿泊の機会がありましたら是非ご利用くださいませ。

朝食サービスにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた点について確認させていただきます。
お忙しいところ、ご投稿ありがとうございました。

東横イン高崎駅西口1 フロント一同

ご利用の宿泊プラン
★一人旅・女子旅にも安心♪★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

Ysk Fさんの 東横INN高崎駅西口1 のクチコミ

Ysk Fさん [40代/男性] 2023年09月27日 11:38:16

群馬の山登りの際に宿泊
駅も近く駅にはお土産屋も入っているので便利でした

部屋も清潔
宿泊日は外壁の工事中でしたが気にならなかったのですがチェックインの際に工事作業員の車が正面玄関に停めてあり車が入れなかったで一度外にでて迂回して駐車場にはいる感じでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
東横INN高崎駅西口1 2023年12月01日 18:54:15

Ysk F 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご宿泊の機会がありましたら、是非当ホテルをご利用ください。
またのお越しをお待ちしております。

東横イン高崎駅西口1 フロント一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ファミリーツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ファミリーツイン】

総合3

カープ大好き1648さんの 東横INN高崎駅西口1 のクチコミ

カープ大好き1648さん [60代/男性] 2023年09月27日 00:24:06

駅から近くで便利だが立体駐車場がやや不便に感じました。朝食の部屋持ち帰りも戸惑いました。部屋風呂は広くてゆったりで良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年09月
東横INN高崎駅西口1 2023年12月01日 18:56:50

カープ大好き1648 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。

当ホテルの設備・サービスにおかれまして、不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。

今後より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。

東横イン高崎駅西口1 フロント一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 22:22:34

9月1日に仕事で宿泊しました。フロントの方も感じよく、部屋も広く、朝食はボリュームがあり非常に良かったです。朝食は1階でバイキング形式で取り、部屋に持って行って食べるのですが、食事を貰うまでが行列なので、時間に余裕をもって行動しないといけません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN高崎駅西口1 2023年12月01日 18:59:15

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
朝食サービスにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
これからより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

東横イン高崎駅西口1 フロント一同

ご利用の宿泊プラン
★一人旅・女子旅にも安心♪★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

1623hanhanさんの 東横INN高崎駅西口1 のクチコミ

1623hanhanさん [50代/男性] 2023年09月22日 18:02:55

9/16日にレジャーで利用しました。高崎駅に近く、駅の施設や駅前のデパートに歩いていくのに便利でした。朝食もサービスなのにちゃんとしていてしっかり食べられました。機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
東横INN高崎駅西口1 2023年11月28日 14:56:49

1623hanhan 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。

少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

東横イン高崎駅西口Ⅰ

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 16:33:48

ライヴが目的にて、雨風しのげれば問題なく、お部屋の規模やサービス・立地など、朝食付き1人4500円という価格を考慮すると、おおむね満足です!

強いて言うならば、アメニティにシャワーキャップなどは、もう必要ないのでは?ヘアゴムやピンなどの方が良い気がしますか、こちらのほうが、コストがかかるのかな…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
東横INN高崎駅西口1 2023年09月21日 03:57:13

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

東横イン高崎駅西口1 フロント一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合5

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月11日 11:19:13

立地以外文句なしでした!
近くにコンビニあったらなぁ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN高崎駅西口1 2023年09月12日 22:13:26

投稿者 様

この度は、東横イン高崎駅西口Ⅰをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今後もより一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]★喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月08日 23:01:24

今回は駅近を重要視して探しました。2つ候補が出ましたが、より駅に近いホテル東横インを選択しました。おかげさまで6:30からのモーニングを食することができました。個人的にはむしろ良かったのですが、モーニングはパックに詰めて部屋で食べることはもっとアナウンスした方が良いとは思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN高崎駅西口1 2023年09月09日 15:37:01

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
今後もより一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

東横イン高崎駅西口1 フロント一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN高崎駅西口1 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月03日 18:41:39

朝食が、プラ容器に、バイキングして、部屋で食べられるのが良かった。
ベットとか良かったし、お部屋も綺麗でした。
寝るだけで、TVもあまりつけなかったせいか、隣だったりの生活音が聞こえた様に感じた。許容範囲内です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN高崎駅西口1 2023年09月05日 08:34:16

投稿者 様

この度は、東横イン高崎駅西口Ⅰにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★一人旅・女子旅にも安心♪★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

doo-doo1958さんの 東横INN高崎駅西口1 のクチコミ

doo-doo1958さん [60代/男性] 2023年09月03日 18:02:26

いつもどうりでした♪

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN高崎駅西口1 2023年09月05日 08:36:08

doo-doo1958 様

毎度ご利用頂き誠にありがとうございます。

お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ファミリーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ファミリーツイン】

505件中 1~20件表示

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