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小豆島温泉 天空のオーシャンビューホテル 海廬 <小豆島> クチコミ・感想・情報

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小豆島温泉 天空のオーシャンビューホテル 海廬 <小豆島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.52
  • アンケート件数:564件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地4.29
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂3.75
  • 食事3.68
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41件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 小豆島温泉 天空のオーシャンビューホテル 海廬 <小豆島> のクチコミ

投稿者さん 2024年03月06日 11:22:48

こちらのレビューを読んで「清潔感」の点で軽い不安があったのですが、建物のベースは古いものの綺麗に改装されていますし、部屋も掃除が行き届いており、良い意味で予想を裏切られて快適に過ごせました。

一番気に入った点はロビーからのオーシャンビューと、そこで供されるフリードリンク。
ソフトドリンクに加えてワインやスピリッツも選べるのは嬉しいサービスです。
ソファーの座り心地も良く、あんなにロビーで寛いだのは初めてでした。

残念だったのはアメニティー。せめて浴場据え付けの化粧水と乳液は必要だと思います。
また、屋内側の浴槽のお湯がぬるい点も改善の余地ありかと。
(逆に露天風呂は熱すぎて、お子さんには厳しいみたいでした)

食事については、朝食は良かったものの、夕食の質がやや不満。天ぷらの作り置きは残念だったかな……。

総合的には価格の割には良かったかなーという印象。(ロビーが点数を稼いでいます)
このお値段ならまた泊まってもいいかなと家族と話しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【リーズナブルに】シンプルに小豆島の幸を味わう!土庄会席
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー和室/禁煙・バスなし】

総合4

たかとけい2711さんの 小豆島温泉 天空のオーシャンビューホテル 海廬 <小豆島> のクチコミ

たかとけい2711さん [60代/男性] 2024年03月04日 17:59:50

景色最高

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【当館人気no.1】小豆島の彩り料理長厳選~天空会席
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー和室/禁煙・バスなし】

総合5

あん3953さんの 小豆島温泉 天空のオーシャンビューホテル 海廬 <小豆島> のクチコミ

あん3953さん [50代/女性] 2024年03月02日 09:46:57

眺め最高のお部屋でした。
広さも充分あり、
くつろげました。
食事も良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【リーズナブルに】シンプルに小豆島の幸を味わう!土庄会席
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ】

総合4

投稿者さんの 小豆島温泉 天空のオーシャンビューホテル 海廬 <小豆島> のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 10:47:25

リニューアルされた部屋は可愛く、居心地もよかったですが、部屋内の洗面、トイレは古く、使い勝手がイマイチ。トイレ使用時用のミニタオルも予め用意していただきたかったです。
ロビーの雰囲気とドリンクバーは最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
小豆島温泉 天空のオーシャンビューホテル 海廬 <小豆島> 2024年01月14日 21:47:17

この度は天空ホテル海廬をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。
ご利用いただきました1F客室の水回りはご指摘の通り未だ改装ができておりませんでした。現在改装工事を行っており、2月からは室内・水回り共に新しい状態でお楽しみいただけます。
また、ご指摘いただきました洗面用ミニタオルを置くようにいたしました。
次回ご来館時にはより一層快適にお過ごしいただけるよう、今後も改善へ向け努力してまいります。
ロビーと、ロビーから見えるエンジェルロード、そして遠くに見える屋島、目を転じれば瀬戸内海の多島美。またお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。

フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【リーズナブルに】シンプルに小豆島の幸を味わう!土庄会席
ご利用のお部屋
【2023リニューアル!山側和室7.5畳/禁煙】

総合3

投稿者さんの 小豆島温泉 天空のオーシャンビューホテル 海廬 <小豆島> のクチコミ

投稿者さん 2023年12月02日 11:47:47

食事は満足でしたが、お風呂が部屋から遠く、また一度外に出ないといけない建物の構造のため、お風呂上がりが寒くて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
小豆島温泉 天空のオーシャンビューホテル 海廬 <小豆島> 2024年01月14日 21:35:09

この度は天空ホテル海廬をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場がお客様のお部屋がございます建物と別棟となるため、ご足労をおかけしております。渡り廊下が冷える点に関しては何らかの形で改善し、快適にお過ごしいただけるよう検討を重ねてまいります。
浴衣用の羽織、丹前をご用意し、少しでも快適にお過ごしいただけるようしてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【ちょっぴり贅沢に】伊勢海老・旬魚・オリーブ牛☆小豆島のおいしい満載~海廬会席
ご利用のお部屋
【オーシャンビューDXツイン/禁煙】

総合3

投稿者さんの 小豆島温泉 天空のオーシャンビューホテル 海廬 <小豆島> のクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 15:44:56

良くも悪くも地方のホテルと言う感じ。おそらく、倒産したホテルを外資が買い取り、低コストと最小人数で運営。入り口のウェルカムドリンクは通常を上回るサービスだが、それ以外は日本のもてなしは皆無に等しい。また、風呂はおそらく掃除の頻度は低い気がした。部屋も扉を取っ払うた形跡や開かない扉があり、不自然。質はともかく、小豆島で、寝泊まり出来て、風呂に入って、眺めが良いことだけなら良いが、また行きたいとはならない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
小豆島温泉 天空のオーシャンビューホテル 海廬 <小豆島> 2024年01月14日 21:30:34

この度は天空ホテル海廬をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。
スタッフに海外からのスタッフが多いためご指摘のようなご感想をお持ちいただいたのかと思います。サービス・設備共に至らぬ点がございましたこと、お詫び申し上げます。
改善に向けて少しずつではございますが努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
素泊まり★お食事いらずの自由旅~ビジネス・観光~
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー和室/禁煙・バスなし※】

総合5

まあた9933さんの 小豆島温泉 天空のオーシャンビューホテル 海廬 <小豆島> のクチコミ

まあた9933さん [60代/女性] 2023年11月17日 22:16:39

大満足!
おまかせ格安プランだが、オーシャンビューの広い部屋でした。有り難い!
口コミでWiFi無いと思って使用してたが、WiFi OKです。部屋で使用できる
ロビーで、各種酒ジュースコーヒーフリードリンク有り
庭園から降りると、ラーメンや、エンジェルロード、近い!居酒屋もあり
ぜひ、散歩してください 遠く無いです
朝一番のエンジェルロードは最高ですよ~

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
小豆島温泉 天空のオーシャンビューホテル 海廬 <小豆島> 2024年01月14日 21:01:30

この度は天空ホテル海廬をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋はおまかせプランということで、海側山側・和室洋室全てお任せのプランとなりますが、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
館内のフリーWi-Fiは以前よりご指摘いただいていたこともあり、ほぼ全敷地内でご利用いただけるようになりました。

朝一番のエンジェルロードは特に素晴らしい経験となりますね。ぜひまたのご訪問をお待ちしております。お近くの散歩も楽しんでいただけたようで、小豆島の魅力を感じていただけかと思います。
またのご利用をお待ちしております。

フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【リーズナブルに気軽旅】お部屋タイプおまかせ素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ※】

総合5

のど自慢大好きさんの 小豆島温泉 天空のオーシャンビューホテル 海廬 <小豆島> のクチコミ

のど自慢大好きさん [60代/男性] 2023年11月16日 05:59:04

初めての小豆島観光でした。
1泊2日でしたが非常に来てよかったです。
この宿泊先もサービス、内容、部屋に非常に満足しました。
なにより、エンジェルロードが見えるオーシャンビューの部屋が最高でした。
また、訪れたい思いになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
小豆島温泉 天空のオーシャンビューホテル 海廬 <小豆島> 2024年01月14日 20:37:12

この度は天空ホテル海廬をご利用いただき誠にありがとうございます。
初めての小豆島観光が素晴らしい思い出となり、ご宿泊に御満足いただけだようで何よりです。エンジェルロードがよく見えることが当館の自慢の一つでございます。

お客様のまたのご訪問を心よりお待ちしております。次回も同じく素晴らしい体験ができるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【当館人気no.1】小豆島の彩り料理長厳選~天空会席
ご利用のお部屋
【2023リニューアル!オーシャンビュー和室7.5畳/禁煙】

総合1

投稿者さんの 小豆島温泉 天空のオーシャンビューホテル 海廬 <小豆島> のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 19:21:07

東館山側の部屋なので景色はありません。海側なら満足度も上がるかとおもいます。部屋はリフォームされておりキレイでしたが風呂、洗面、トイレは古いままでチョウバエが10匹近く飛んでおり気持ち悪いものでした。大浴場は暗く、湯温はぬるすぎて循環している気配もなく最悪でした。朝夕食はとても美味しく、接客は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
小豆島温泉 天空のオーシャンビューホテル 海廬 <小豆島> 2023年11月26日 14:18:54

この度は天空ホテル海廬をご利用いただき誠にありがとうございます。

風呂、洗面、トイレの清潔さや、チョウバエの発生に関しては、当ホテルの基準を満たしておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。これについては、即座に対策を講じ、清潔で快適な環境を提供できるよう努めます。

大浴場の湯温に関して、確認しましたが設備不良により一時的に低下していたものと思われます。万全の状態でおでむかえを出来なかったこと、深くお詫び申し上げます。

一方で、お食事と接客に関してはご満足いただけたことを嬉しく思います。今後もお客様に安心してお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 

最後になりますが、この度は口コミ投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

天空ホテル海廬 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFシンプルに小豆島の幸を味わう!土庄会席
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ】

総合2

投稿者さんの 小豆島温泉 天空のオーシャンビューホテル 海廬 <小豆島> のクチコミ

投稿者さん 2023年11月10日 19:01:37

2人で利用しました。

お部屋はリニューアルしたお部屋とあって
写真の通り綺麗な和室でした。
予約ページの記載通りお部屋のトイレとお風呂は改装してないからとても古いし、狭い。
流水音が大きく寝室のすぐ横なので夜間は音がうるさかったかもw
でもそれは良いんです。ある程度覚悟してたので大丈夫です。

が、チェックインして部屋に入ったとたん違和感。

ん?と思うと既にお布団を敷いて下さっていたのですが(それはもう18時頃だったし良い)
お布団一組しか敷かれてない。。。

部屋間違い?
予約が上手く通ってない?と軽く混乱し
予約メール確認するも大人2名できてる。
んー。。。?と思いフロントへ行き確認すると
一言も謝罪なく
「布団が一組。。。はい。布団は一組で。。。」
え?2人予約なのに布団一つなの?と焦り予約メール見せながら再度説明。
「予約は2人なのに布団が一組しかないってことですか?」やっと意味は通じるも
「どう。。。しましょう?」
「え、もう一組敷いて欲しいんですけど」
「あ、はい。。。いつ。。。今ですか?」
「今でもいいし、後でもいいですけど、じゃあ今もう敷いて下さい。」
「あー、どうしましょう?今敷いてって」(フロント同士相談)
「今がいいですか?お食事(食事会場)に出られてる際に敷きましょうか。」
「いや、もう今でいいです。あとの方がそちらが都合が良いならそれでもいいですけど。」
「じゃあ今敷きますから。はい。」

なんなん、これ。
で部屋に戻ると結局タオル類やコップ等など全部1人分で用意されてたことに気づき。
電話すると、やっとそのとき対応してくれた方が「すみません」と。
なんか、色々疲れました。


食事会場行っても従業員の方は見当たらないし
やっと出てきた方に会場に入っていいのか聞くと「待ってて下さい」と、廊下で待たされ
食事は天ぷらが食べたことないくらい
ガリガリバリバリしてて、衣じゃなく煎餅をまとってるのかと思いました。

こんなホテルもあるんだなぁと勉強になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
小豆島温泉 天空のオーシャンビューホテル 海廬 <小豆島> 2023年11月26日 14:10:36

口コミをいただき、誠にありがとうございます。まずは、ご滞在中に発生したトラブルや不快なご経験に対しまして、深くお詫び申し上げます。

フロントスタッフの対応に関して、こちらの対応が悪かったことは十分に自負しており、不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。こちらのスタッフに関してはすぐに指導させていただきました。今後起きないよう再発防止に努めます。

お料理においても、期待に添えぬクオリティの天ぷらが提供されたこと、スタッフの不在や対応の悪さにより不快な思いをされたことに関してもお詫び申し上げます。これらの点についても、早急に改善策を講じ、再発防止に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後、サービスの向上に向けて努力を重ねてまいります。またの機会がございましたら、お客様にご期待に添える滞在を提供できるよう努めさせていただきます。

天空ホテル海廬 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【リーズナブルに】シンプルに小豆島の幸を味わう!土庄会席
ご利用のお部屋
【2023リニューアル!オーシャンビュー和室7.5畳/禁煙】

総合3

投稿者さんの 小豆島温泉 天空のオーシャンビューホテル 海廬 <小豆島> のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 09:08:27

いたって普通でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
小豆島温泉 天空のオーシャンビューホテル 海廬 <小豆島> 2023年11月26日 13:50:23

この度は天空ホテル海廬をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館自慢のエンジェルロードの景観やお食事はたのしんでいただけましたでしょうか?
小豆島の食材をふんだんに使用した天空会席は当館の一番人気のコースでございます。

今回は「いたって普通でした」とのことで、期待を超えられるサービスができなかったと自負しております。申し訳ございませんでした。今後より良いサービスを提供できるよう、またご意見をいただければ幸いでございます。

この度は口コミ投稿ありがとうございました。

天空ホテル海廬 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【当館人気no.1】小豆島の彩り料理長厳選~天空会席
ご利用のお部屋
【オーシャンビューツイン/禁煙・バスなし】

総合4

投稿者さんの 小豆島温泉 天空のオーシャンビューホテル 海廬 <小豆島> のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 17:38:45

2023年改装の和室に宿泊しました。
部屋はとても綺麗で窓からはエンジェルロードが一望でき、大満足です。

大浴場からの眺めも素晴らしいのですが、化粧水や水飲み場が設置されていない点が気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
小豆島温泉 天空のオーシャンビューホテル 海廬 <小豆島> 2023年10月22日 16:41:24

この度は天空ホテル海廬をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館自慢の客室からの眺望にご満足いただき、大変光栄でございます。
当館では客室だけでなくロビー、大浴場からもエンジェルロードが眺められることが一番の自慢でございます。

しかしながら、大浴場に関して化粧水や飲み水等の配慮が足りず、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
このような貴重なご意見の元、よりよい施設にしていけるよう改善に努めていきたいと思います。

お客様がまた小豆島という土地にお越しいただけることをお待ちしております。
この度は口コミ投稿ありがとうございました。

天空ホテル海廬
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【リーズナブルに】シンプルに小豆島の幸を味わう!土庄会席
ご利用のお部屋
【2023リニューアル!オーシャンビュー和室7.5畳/禁煙】

総合3

ちっこんさんの 小豆島温泉 天空のオーシャンビューホテル 海廬 <小豆島> のクチコミ

ちっこんさん [50代/女性] 2023年10月13日 16:05:50

大浴場の湯船の温度が高めだったのでゆっくりと浸かれませんでした。脱衣場にアメニティがほとんどなく化粧水や乳液があると良かったです。冷水などのサービスもなかったので湯上がりの水があるといいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
小豆島温泉 天空のオーシャンビューホテル 海廬 <小豆島> 2023年10月22日 16:36:35

この度は数あるホテルの中から天空ホテル海廬をお選びいただき誠にありがとうございます。

大浴場に関して、温泉の温度や脱衣所のアメニティ、湯上りのサービス等様々な面に関して配慮が不足しており、お客様に快適な時間をお届けできなかったこと、深くお詫び申し上げます。

湯温に関してはすぐに対応させていただきました。現状の温度の確認とスタッフへの周知をしております。
また、アメニティや湯上りサービスに関して、導入は都度検討しておりますので、今回のご意見の元より良いサービスの提供ができるよう検討させていただきます。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。今後、サービスの向上に努めるとともに、またの機会にお越しいただけることを願っております。

天空ホテル海廬
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【リーズナブルに】シンプルに小豆島の幸を味わう!土庄会席
ご利用のお部屋
【2023リニューアル!山側和室7.5畳/禁煙】

総合4

投稿者さんの 小豆島温泉 天空のオーシャンビューホテル 海廬 <小豆島> のクチコミ

投稿者さん 2023年10月08日 19:26:27

部屋からの長めが良い。
お風呂も広々して気持ちがいい。
化粧落としくらいは置いておいてくれるとありがたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
小豆島温泉 天空のオーシャンビューホテル 海廬 <小豆島> 2023年10月08日 21:54:01

この度は数あるホテルの中から天空ホテル海廬をお選びいただき誠にありがとうございます。

お部屋からの素晴らしい景色と、広々としたお風呂を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
当館からはロビーだけでなく客室、大浴場からもエンジェルロードが一望できるのが一番のおすすめポイントです。ご堪能いただけて何よりでございます。

また、ご意見についても重要なご指摘をいただきました。化粧落としをご提供していただけるというご提案について、お客様の声を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かす予定です。お客様の快適さをさらに高めるため、改善に努めます。

再度のご滞在を心よりお待ちしております。

天空ホテル海廬 

フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
素泊まり★お食事いらずの自由旅~ビジネス・観光~
ご利用のお部屋
【オーシャンビューツイン/禁煙・バスなし※】

総合4

投稿者さんの 小豆島温泉 天空のオーシャンビューホテル 海廬 <小豆島> のクチコミ

投稿者さん 2023年10月03日 17:12:31

今回初めての一人旅で利用させていただきました。
結果としてはとても良い対応をしていただき大変満足です。
ホテル内は全体的に少し薄暗く、お風呂やご飯は使用されていない宴会場を必ず通らないと行けないので少し怖かったです。が、ササッと通れば問題なし。それよりも至る所にカメムシがいるのがかなり気持ち悪かったです。

部屋はリニューアルされていて綺麗でしたが、洗面所とトイレがなんとなく気になってほぼ使用しないようにしました。ロビー横の綺麗なトイレ使用したので問題なし。

大浴場は瀬戸内海が見えてとても良かったです。何度も入らせていただきました!お水が置いてあると良いので改善して欲しいです。

ご飯は他ホテル同様の至って普通の食事でした。
海苔とお醤油が凄く美味しかったです!
宴会場では子供が終始叫んでいたのと、上の階だったように22時過ぎまで走り回る音やジャンプ音が響いていてフロントに電話して注意してもらい落ち着きました。が、朝6時からまた同じ音で目が覚めてしまいました。

近くに居酒屋があったりレンタルできるガソリンスタンドがあったり、土庄港まで無理言って送迎いただいたり、急遽お食事お願いしたりと、結果的にはとても良い旅になり大変助かりました。
何より、クレンジングを大浴場に忘れてしまい連絡したら折り返しますと言われ待っていると、クレンジングが家に届きました。送料は自分で払うものだと思っていたので、送料負担していただいて発送手配まですぐに対応いただいていたことに驚きました。
本当にありがとうございました。
お心遣いに感謝です。
ちょっと怖かったですが、それ以上にホテルの方の対応が素晴らしかったのでまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
小豆島温泉 天空のオーシャンビューホテル 海廬 <小豆島> 2023年10月08日 22:01:44

この度は数あるホテルの中から天空ホテル海廬をお選びいただき誠にありがとうございます。
お一人での初めての旅行で当宿をお選びいただき、また、お客様の滞在中に関わらせていただいたことを非常に嬉しく思います。

ご滞在中にお部屋からの景色や大浴場を楽しんでいただけたこと、そして食事についても美味しいと感じていただけたこと、大変嬉しいご意見です。また、トイレや洗面所に関するご指摘についても、今後の改善のために参考にさせていただきます。

カメムシの発生について、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。全国的なカメムシ大量発生の影響を少なからず受けており、現在も対応しているところでございます。今後についても、より快適な環境を提供できるよう努力いたします。

宴会場や隣の部屋からの騒音について、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。宴会場内に関してはスタッフの配慮が不足していたものと思われます。すぐに指導させていただきます。

お食事に関して、基本的には当日受付はできませんが、タイミングよく用意することができました。送迎に関してもお客様の滞在をお手伝いすることができ大変嬉しく思います。
お客様の次回の訪問を心よりお待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございました。

天空ホテル海廬 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付】小豆島・海廬こだわりのご朝食 ~夕食なし朝食あり~
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー和室/禁煙・バスなし※】

総合2

投稿者さんの 小豆島温泉 天空のオーシャンビューホテル 海廬 <小豆島> のクチコミ

投稿者さん 2023年09月28日 17:22:50

東館に宿泊。海側の部屋のため、眺望は抜群。古い建物のため、いろいろ気になる点はありますが、畳や家具は新しめで工夫されているようです。苦情を二点。ユニットバスのシャワーカーテンがカビだらけです。大浴場があるとはいえ、トイレに入る度に気になります。シーリングのカビは仕方ないにしても、カーテンなので変更すればいいだけです。また、入り口のドアの下側が歪んでおり、きちんと閉まらず何事かと思いました。素泊まりのため食事の評価はできません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
小豆島温泉 天空のオーシャンビューホテル 海廬 <小豆島> 2023年10月09日 16:18:32

この度は数あるホテルの中から天空ホテル海廬をお選びいただき誠にありがとうございます。
海側の部屋からの抜群の眺望を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。

一方で、ユニットバスのシャワーカーテンのカビについて、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。すぐに現状を確認し速やかに対処いたします。また、ドアの歪みについても修理・調整を行い、正常に閉まるようにいたします。

今回は素泊まりでのお申込みとのことで、ぜひとも次回は当館自慢のお食事もお楽しみいただければ幸いです。
またのご利用心よりお待ちしております。

天空ホテル海廬
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【リーズナブルに気軽旅】お部屋タイプおまかせ素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ※】

総合3

投稿者さんの 小豆島温泉 天空のオーシャンビューホテル 海廬 <小豆島> のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 16:06:31

港から近い立地条件で良かった。
ホテルはリフォームされているようであったが一部的にしかされておらず汚いかった。Wi-Fiもロビーのみで部屋は使えず不便であった。部屋に用意されていた布団は薄く畳で寝ているのと変わらなかった。ネットの写真で選んで失敗しました。料理も普通でした。お風呂場は、脱衣所も綺麗で良かったです。掃除が足らず蜘蛛の巣だらけのホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
小豆島温泉 天空のオーシャンビューホテル 海廬 <小豆島> 2023年10月09日 17:05:39

この度は天空ホテル海廬をご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテルの一部がリフォームされている一方で、他の部分が古く、清潔さが保たれていなかったことについて、お客様の不満に対して深くお詫び申し上げます。
Wi-Fiに関して、先日工事を行い客室内も使用できるようになりました。少しずつではありますが快適な空間をお届けできるよう改善を進めている最中でございます。

料理の評価も普通とのこと、お客様の期待に応えられなかったことについてもお詫び申し上げます。料理の品質向上に向けた取り組みを行い、より良い食事体験を提供できるよう努力いたします。
脱衣所やお風呂場の清潔さについてのお褒めの言葉に感謝いたしますが、ホテル内の清掃不備についてのご指摘についても、速やかに改善措置を講じます。

今後、お客様の声を真摯に受け止め、改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

天空ホテル海廬
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFシンプルに小豆島の幸を味わう!土庄会席
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ】

総合5

投稿者さんの 小豆島温泉 天空のオーシャンビューホテル 海廬 <小豆島> のクチコミ

投稿者さん 2023年09月03日 12:01:04

食事もう、部屋にもいいです
ロビーのビューはいい、エンジェルロードもう見えますか
リラックス感じでいた
食事は地元食材を使って、いいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
小豆島温泉 天空のオーシャンビューホテル 海廬 <小豆島> 2023年10月09日 17:08:23

口コミを投稿いただき、ありがとうございます。お食事やお部屋、ロビーのビューにご満足いただけたこと、そしてエンジェルロードをお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。

地元の食材を使用した食事に関しても、お客様からのお褒めの言葉をいただき、とても励みになります。地元の味を提供し、お客様に食事を楽しんでいただけたことを大変嬉しく思います。

また、リラックスしてお過ごしいただけたことを伺い、お客様の滞在が快適であり、リフレッシュできるものとなったこと嬉しい限りです。

ぜひまた四国へお越しの際には小豆島へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

天空ホテル海廬
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【リーズナブルに】シンプルに小豆島の幸を味わう!土庄会席
ご利用のお部屋
【オーシャンビューDX和室10畳/禁煙】

総合5

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投稿者さんの 小豆島温泉 天空のオーシャンビューホテル 海廬 <小豆島> のクチコミ

投稿者さん 2023年09月02日 16:07:13

部屋からの眺めは絶景で、お風呂もとても快適でした。部屋内でwifiが使えないというのは惜しいですが、一泊5000円プランは破格すぎると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
小豆島温泉 天空のオーシャンビューホテル 海廬 <小豆島> 2023年10月08日 22:07:56

口コミを投稿いただき、ありがとうございます。お部屋からの絶景や快適なお風呂を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。

Wi-Fiのご利用について、お部屋内での利用ができなかったこと、お詫び申し上げます。最近になりますが館内の工事を終え、客室内でもWi-Fiが使えるようになりました。引き続き、より快適な滞在を提供できるよう努力いたします。

また、お客様からおっしゃるように、一泊5000円プランは破格の価格と思われますが、お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。今後もお客様に喜んでいただけるよう、価格とサービスのバランスを保ちつつ、さらなる改善に取り組んでまいります。

最後になりますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

天空ホテル海廬
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【リーズナブルに気軽旅】お部屋タイプおまかせ素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ※】

総合3

きょん5461さんの 小豆島温泉 天空のオーシャンビューホテル 海廬 <小豆島> のクチコミ

きょん5461さん [30代/男性] 2023年08月13日 07:32:10

追加ステーキは、結構量があります!!
ご飯も美味しく、接客も丁寧で良かったです!!
部屋は綺麗で、海が見えて絶景でした!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
小豆島温泉 天空のオーシャンビューホテル 海廬 <小豆島> 2023年08月15日 19:27:16

この度は天空ホテル海廬をご利用いただきありがとうございました。

お食事、サービスにおいてご満足いただけたようで何よりでございます。
当日は夏の特別会席のご用意でしたので、普段味わえない会席料理となっておりました。追加のステーキを承った際にボリュームが多くなる旨をお伝えすべきでした。配慮が足りず申し訳ございませんでした。

お客様からのご意見を励みに、今後もより良いサービスを提供できるよう努力を続けてまいります。貴重なお時間を割いて口コミをいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

天空ホテル海廬
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【リーズナブルに】シンプルに小豆島の幸を味わう!土庄会席
ご利用のお部屋
【2023リニューアル!山側和室7.5畳/禁煙】

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