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白浜温泉 白良荘グランドホテル クチコミ・感想・情報

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白浜温泉 白良荘グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:1785件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.83
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.34
  • 食事4.17
宿泊年月
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1568件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 12:46:31

立地が素晴らしく海を飲みながら無料のコーヒーをゆっくり飲み癒されました。
スタッフの方々もたくさんおられ、対応も丁寧で親切です。
食事もスムーズに案内され美味しく頂きましてた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF&ポイント10倍!海の絶景と温泉&料理満喫/彩り会席
ご利用のお部屋
【スタンダード和室10畳/禁煙】

総合4

投稿者さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 08:47:42

温かい春の日にお世話になりました。
ロビーから海に直結しているのがよく、到着後夕方と早朝に散歩しました。そのあとすぐに、広い大浴場に向かえますので、気持ちが良く、海のある温泉宿に来れてよかったと心から感じることができました。
お料理は感動するほどではないですが、十分かと思います。
建物はやや古いものの掃除が行き届いていて気持ちが良いです。女湯はずっと髪の毛を掃除してくださる方がいらっしゃって、私は感動しました。各お風呂に掛け湯用の桶が置かれてるのもよかったです。(宿泊先の問題ではないですが、掛け湯せずに入浴したり長い髪の毛をまとめずに入浴する人がそれなりにいらっしゃいました…マナーに厳しい方には向いていないかもしれませんね)

また白浜に宿泊することがあれば利用するかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【若葉会席】お造里の六種盛り!お刺身重視のお料理プラン
ご利用のお部屋
【スーペリア和室12.5畳/禁煙】

総合4

投稿者さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 14:46:49

一人旅で宿泊させていただきました。
とてもよいホテルでした。なんといっても白良浜海岸の目の前!ホテルからすぐに浜辺に行けます。部屋からの景色も最高でした!お風呂も広くて快適でした!
バスの便も良く、コンビニも近くに2軒あります。
スタッフの方々の対応も細かく気持ち良く過ごせました。食事も夕食はほぼ一品ずつコース仕立ての様に提供していただき、ゆっくり楽しめました。とても美味しかったです。
指摘させていただきたい点が一つだけ、部屋の湯呑茶碗に口紅がついたままになってました。もう少し確認していただきたいです。
でも人に薦めたいホテルのひとつです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【おひとり様歓迎】お部屋も絶景もひとりじめ!思い立っての温泉一人旅/彩り会席
ご利用のお部屋
【スタンダード和室10畳/禁煙(1名利用)】

総合5

hizhiz333さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ

hizhiz333さん [40代/女性] 2024年03月14日 16:29:20

先日、母の誕生日にお世話になりました。夕食では担当の方がついて下さって色々と配慮して頂き、とても良い時間を過ごすことができました。落ち着いた空間で、お料理も朝夕ともにたいへん美味しかったです。

白良浜に直結した立地も最高で、お部屋からの眺めもとても良かったです。

クチコミを見て予約し、大正解でした。ゆったりした時間をありがとうございました。ぜひまたお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
<アドベンチャーワールド1日入園券付>パンダに会いに行こう!/彩り会席
ご利用のお部屋
【スタンダード和室10畳/禁煙】

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 11:25:14

料理は美味しい。部屋も広く、二人ゆっくりくつろげました。時間があればまた、行きたく思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF&ポイント10倍!海の絶景と温泉&料理満喫/彩り会席
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム40平米/禁煙】

総合4

choko0572さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ

choko0572さん [60代/男性] 2024年02月29日 22:56:30

2月27日に宿泊しました。2階の露天風呂からの眺望が良かった。食事も適量で美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【夕食時間17:30開始】早めの夕食時間でラウンジ券の特典付/彩り会席
ご利用のお部屋
【スタンダード和室10畳/禁煙】

総合4

投稿者さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 22:52:41

食事もおいしく、部屋も広くて快適でしたが、なんせ部屋がエレベーターから遠かったです。同行の家族が足が悪いので、お風呂もレストランも移動が大変!

エレベーター近くのお部屋をリクエストしておくべきでした。
他は満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【紀冬会席】旬食材と海の幸を愉しむお料理プラン
ご利用のお部屋
【スーペリア和室12.5畳/禁煙】

総合4

投稿者さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 18:45:36

朝のお風呂が、少しぬるかった。
ご飯を中間あたりでだしてほしかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【基本会席】山海の幸を愉しむスタンダードプラン/彩り会席
ご利用のお部屋
【デラックス和室12.5畳+8畳/禁煙 】

総合5

ひさちゃん2962さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ

ひさちゃん2962さん [60代/女性] 2024年02月23日 11:29:06

2月21日から1泊姉の誕生日のお祝いに2人で寄せてもらいました。
私のお気に入りのホテルなので何度か寄せてもらってますが今回ははじめて洋室を申し込みました。
とても素敵なお部屋で姉も大喜びでした。お風呂も貸切風呂に入り2人でゆっくり出来ました。
お料理の味付けも良く美味しくいただきました。
料理長さんに感謝です。
ありがとうございました。

ただ、車を停める時雨が降ってて もう少し前に停めて下さいと誘導に来てくれたのにすぐホテルに戻られました。
あの時 傘使って下さい と言ってくれる配慮が有ったら最高でしたね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
白浜温泉 白良荘グランドホテル 2024年02月24日 20:46:12

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

今回のご利用ではお姉様のお誕生日のお祝いでお部屋、お料理など喜んでいただけたようで大変うれしく感じております。

駐車場での対応については大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂戴し、スタッフに共有させて頂き今後の対応を変更させて頂きます。

是非またのお越しスタッフ一同お待ちしております。

白良荘グランドホテル 西野

ご利用の宿泊プラン
【早期割60】早めの予約でお得に滞在/彩り会席
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム40平米/禁煙】

総合5

ごんべ3355さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ

ごんべ3355さん [60代/女性] 2024年02月17日 00:38:02

2月12日から2泊しました。
スタッフの皆様も一部を除いて皆さま親切で楽しいひと時を過ごしました。
ただ部屋の隅にけっこう埃が溜まっており、布団を敷く係の方々がとても不機嫌で乱暴に布団を扱ったために埃が舞い上がってしまい、後でアレルギー症状が出てしまいました。不機嫌に布団を敷いてもらうくらいなら、自分たちで布団を敷いてその分お値打ちにしてもらった方が気持ちよく過ごせたのになと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
白浜温泉 白良荘グランドホテル 2024年02月24日 20:41:36

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

今回のご利用では有難いお褒めの言葉も頂戴しているにも関わらず、清掃と布団を敷くスタッフの対応についてご不快な思いを感じられたこと大変申し訳ございませんでした。
今回の頂いた件については毎朝の各所の朝礼にて共有をさせていただき改善いたします。

ご迷惑をお掛けし大変恐縮いたしますが、また白浜へお越しの際に当館へご利用頂ければ幸いです。お待ちしております。

白良荘グランドホテル 西野

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】白良浜へ直通徒歩30秒!海の景色と温泉<食事なし>
ご利用のお部屋
【スタンダード和室10畳(素泊まり)/禁煙】

総合4

ma.ma.ma.maさんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ

ma.ma.ma.maさん [60代/男性] 2024年02月12日 17:53:40

2/9 夫婦で一泊しました。
白良浜の真正面で景色がよくお部屋も掃除が行き届いていて気持ちよく過ごすことができました。
お風呂も食事も満足です。
スタッフさんが外人の人もいましたがみなさん明るく一生懸命対応してくれてきもちも和みました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
白浜温泉 白良荘グランドホテル 2024年02月24日 20:36:28

この度は当館ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

今回のご利用ではお部屋からの景観、お風呂、当館外国人スタッフの接客についてご満足頂けたようで大変うれしく感じております。
まだまだ至らぬ点多々あったと存じますが、今後も皆さまにご満足頂けるよう精進してまいります。

是非またのお越しお待ちしております。

白良荘グランドホテル 西野

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール&ポイント10倍】海の景色と温泉の癒し/彩り会席
ご利用のお部屋
【スタンダード和室10畳/禁煙】

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 15:06:11

初めての利用でした。建物は古いようですが全てリフォームされていてとても気持ちよく利用できました。特に露天風呂がとても大きくて、お湯もよかったです。
食事は多すぎす少なすぎず、とても美味しかったです。
欲をいえば
布団が薄かったのでマットレスがあれば
より良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
白浜温泉 白良荘グランドホテル 2024年02月24日 20:33:19

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご利用では露天風呂、お食事についてご満足頂けたようで大変うれしく感じております。
一方、お布団については薄く大変申し訳ございませんでした。
現在、布団の改善に向けて変更をさせて頂く予定となっております。

今回ご迷惑をお掛けし大変恐縮いたしますが、またのご利用おまちしております。


白良荘グランドホテル 西野

ご利用の宿泊プラン
【基本会席】山海の幸を愉しむスタンダードプラン/彩り会席
ご利用のお部屋
【スタンダード和室10畳/禁煙】

総合4

投稿者さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月07日 13:10:05

両親との久々の旅行で宿泊させていただきました。
予約後の料理変更も柔軟に対応していただきありがとうございました。
お風呂も良かったと喜んでおりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
白浜温泉 白良荘グランドホテル 2024年02月24日 20:28:59

この度はご両親とのご旅行で当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

今回のご利用ではお食事の対応についてご満足頂けたようで大変うれしく感じております。
ご両親もご満足頂けたようで何よりです。

是非またご家族でのお越しお待ちしております。

白良荘グランドホテル 西野

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール&ポイント10倍】海の景色と温泉の癒し/彩り会席
ご利用のお部屋
【デラックス和室12.5畳+8畳/禁煙 】

総合5

ナナシロクマさんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ

ナナシロクマさん [60代/女性] 2024年02月05日 20:01:14

部屋も広く、オーシャンビューで眺めも良く、食事も担当の方がついて下さり、朝食もバイキングではなく
のんびりと頂く事ができて良かったです
温泉もひろくて良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
白浜温泉 白良荘グランドホテル 2024年02月24日 20:26:55

この度は当館ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご利用ではお部屋、温泉、お料理とご満足頂けたようで大変うれしく感じております。
また、ごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりです。

是非またのお越し従業員一同お待ちしております。

白良荘グランドホテル 西野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF&ポイント10倍!海の絶景と温泉&料理満喫/彩り会席
ご利用のお部屋
【スーペリア和室12.5畳/禁煙】

総合5

fujisan787さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ

fujisan787さん [70代/男性] 2024年01月25日 18:07:06

毎年必ず1回はお世話になっています。部屋からの白良浜の眺めは素晴らしく今回は浜がライトアップられていて
夜景もすばらしかったです。温泉、食事、部屋どれも満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
白浜温泉 白良荘グランドホテル 2024年02月24日 20:24:45

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今年は初めての試みで2月末まで当館目の前の白良浜がライトアップされております。
一部の部屋を除きお部屋からライトアップを眺めることができます。

是非またのお越しスタッフ一同お待ちしております。

白良荘グランドホテル 西野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF&P5倍!最上階から海を一望!ロイヤルフロア/風雅会席・個室食
ご利用のお部屋
【ロイヤルフロア「和室」12.5畳+8畳/禁煙】

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月17日 12:59:26

綺麗な海と白い砂浜が目の前に!
最高すぎました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
白浜温泉 白良荘グランドホテル 2024年02月24日 20:21:34

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは碧い海、白い砂浜の白良浜が目の前で客室からは一望できるようになっております。
朝、夕の砂浜の散歩は是非おすすめです。

是非、またのお越しお待ちしております。

白良荘グランドホテル 西野

ご利用の宿泊プラン
【早期割60】早めの予約でお得に滞在/彩り会席
ご利用のお部屋
【スタンダード和室10畳/禁煙】

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月09日 22:06:17

家族旅行で3世代で宿泊しました。フロントもゆったりしていて、お部屋も綺麗でした。
白良浜は目と鼻の先で、すぐに散歩できて、とても良かったです。お部屋からの景色も素晴らしかったです。
食事は個室でいただけて小さな子供がいましたが他の方へ迷惑になることを気にせずゆっくりとおいしくいただけました。大浴場は海と浜を見渡せる眺めの良さでした。家族もみな満足していました。夏にまた宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
白浜温泉 白良荘グランドホテル 2024年02月24日 20:19:26

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

今回のご利用では家族旅行でお食事、温泉、白良浜の散歩など楽しまれたようで大変うれしく感じております。

是非、次回またご家族で夏休みの思い出を作りにお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

白良荘グランドホテル 西野

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】海の絶景と温泉&会席料理/彩り会席
ご利用のお部屋
【スタンダード和室10畳/禁煙】

総合2

投稿者さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月06日 15:55:07

辛口になります。

赤ちゃんや幼児連れということで前もってメールで用意するものなどを確認していただきました。幅広い年齢向けのサイズの浴衣があるのには助かりました。おむつのゴミ箱などは用意していただけましたが、踏み台は用意していただけませんでした。

月齢もお伝えしていましたが、食事会場に椅子が用意されていてびっくり。座れないと明らかにわかる月齢で、クーファンと伝えていたのに、です。到着後にもきちんと何度も伝えなければいけないのかなと思いました。

フロントの方が早口すぎて聞き取りにくかったです。また、荷物を一緒に下ろしていただけるわけでもなく、ただ隣で待たれていて焦りました。

食事は言われた時刻に行きましたが、準備がギリギリで待ちました。料理のお品書きが一つ前のグループにはあったのに、こちらにはなくテーブルごとに対応が違うように感じました。子どもが端になっていたので席を変えるようにお願いするとすごくめんどくさそうにお返事されました。お水を頼んでもなかなか持ってきてくれず、10分ほど待ちました。テーブルごとにピッチャーを置いておいて欲しいくらいです。料理も提供も大変遅かったです。料理の説明は持ってきたくださった方がしてくださったのですが、何を言っているのかわからないし、置き方も無茶苦茶。火をつけずに物だけ置いて去っていく、どう食べるのか聞き返すと喧嘩腰で説明、子どものところに大人のものを置いたりなどひどかったです。
準備待ちの間に女性の従業員の方が男性の方を叱責している様子が見えたり、食事会場内でも男性の方が注意されている様子が見えたり、え?と思うシーンがたびたび。流れ作業かつながら作業で投げやりな感じで提供された感じがあり、すごく不愉快な食事時間でした。

客室も古く、細かい汚れが残っていました。最初に入った時の匂いも少しタバコ臭かったです。喫煙ルームではないので、清掃の方のタバコ臭でしょうか。

子どもたちにジュースをいただけたのはありがたかったです。

大浴場は掃除がきちんとされているように思いましたが、歩くと床から音が聞こえました。老朽化でしょうか…

繁忙期ということもあるのかもしれませんが、この値段でこの料理とサービスか…という感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
白浜温泉 白良荘グランドホテル 2024年01月13日 19:58:01

白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は、お客様に不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
お子様連れでのご滞在においては、十分なサポートが必要であり、
踏み台のご用意や食事会場での椅子の確保において不足が生じたこと、
そしてフロントや食事サービスにおいてスタッフの対応にホスピタリティが欠如していたこと、
誠に申し訳ございませんでした。
また、客室の清潔さや匂いについても不備が有り、
こちらについても真摯に受け止め迅速な改善に取り組みます。
お客様には快適なご滞在を提供するために、清掃スタッフへの指導強化を行います。
食事に関しても、スタッフの説明不足やサービスの遅れが生じ、
お客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、深お詫び申し上げます。
今後はトレーニングの強化と、よりスムーズなサービス提供に努めます。
施設全般においても、お客様に安心してご利用いただけるように、
改善策を検討し、継続的なメンテナンスを行ってまいります。
お客様のご意見はホテルにとって非常に貴重であり、
今後のサービス向上のお役立たせていただきます。再びお越しいただける機会がございましたら、改善されたサービスを提供してまいります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。


白良荘グランドホテル 運営課 野尻

ご利用の宿泊プラン
【幼児添寝無料】お子様歓迎!ファミリー応援★特典付/彩り会席
ご利用のお部屋
【スタンダード和室10畳/禁煙】

総合5

よも6640さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ

よも6640さん [40代/女性] 2024年01月06日 12:52:46

高齢の母と伯母を連れての宿泊でしたが、スタッフの方々に気を遣っていただき、とても快適に過ごせました。コロナでのびのびになっていた母の傘寿、伯母の米寿のお祝いだと伝えたところ、ちゃんちゃんこやハーフワインのお祝いなどのサービスもしていただき、大変ありがたかったです。
部屋から見える白良浜の景色に心癒され、大浴場は広くていいお湯を楽しめました。
リピーターの私には前回お願いした食事の調整を今回も提案していただきとても助かりました。
どれをとってもよかったのですが、何よりスタッフの方々のきめ細かい接客が母達の印象に残ったようで、普段ここまで感激していることはないのに珍しいなというくらい喜んでいました。
思い出に残る旅になりました、ありがとうございます。
唯一の問題は4人だと10畳の部屋では手狭だった事です。(布団を敷いたらスーツケースを広げるスペースがほとんどなかったので)次回はもっと広い部屋にしようと思います。
またきっと伺います、お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
白浜温泉 白良荘グランドホテル 2024年01月13日 19:22:18

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
そして、お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のタイプも色々ございますので、ご検討いただけましたら幸いでございます。
ぜひ、またご機会ございましたらお越しくださいますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。

白良荘グランドホテル 営業推進 関

ご利用の宿泊プラン
【早期割60】早めの予約でお得に滞在/彩り会席
ご利用のお部屋
【スタンダード和室10畳/禁煙】

総合4

投稿者さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 14:36:31

まずは、ロケーションが最高です。
オーシャンビューの窓から見える白良浜のライトアップは幻想的で美しく、初日の出もバッチリ拝めます。
年越しそばや御節の入った朝食、振舞い酒や紅白餅など、年末年始をしっかり堪能出来ました。
また、食事は調度良い量で美味しく、担当の宇都宮さんの如才無い給仕と適度な会話が最高でした。

残念だったのは、到着してチェックインの後、カートは借りられますが部屋への案内がないこと。
配慮の行き届いたホテルなのに、チェックインのあと何の案内もなく勝手にどうぞといった感じはビジネスホテルのようで、サービスの行き届いたホテルであるからこそこ違和感を感じてしまいました。
しかし、それ以外は本当に良いホテルで、満足な年末年始でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
白浜温泉 白良荘グランドホテル 2024年01月05日 17:59:02

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
お食事やスタッフへのお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございました。
ご意見いただきました内容につきましては、ホテル内にて共有させていただき、良きサービスの追及に努めてまいる所存でございます。
ご機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

白良荘グランドホテル 営業推進 関

ご利用の宿泊プラン
【年末年始】海景色と温泉でゆったり過ごす夕朝食付(事前カード決済)
ご利用のお部屋
【スタンダード和室10畳/禁煙】

1568件中 1~20件表示

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