お支払方法は、
・クレジットカード
・銀行振込
・後払い決済
・セブンイレブン（前払）
・ローソン、郵便局ATM等（前払）

の5種類がご利用いただけます。

お支払方法についての詳細は、コチラをご確認ください。

商品到着後の返品・交換、紛失等の補償についてはコチラからご確認ください

【キャンセル】
原則として、お客様のご都合による注文後のキャンセルは承っておりません。

ただし、商品発送前一部のご注文に限り、ご注文時弊社より送信の「ご注文確認メール」内に記載の【注文履歴】より「キャンセルリクエスト」を受付いたします。
（「キャンセルリクエスト」が可能なご注文には「キャンセルリクエスト用のURLを発行する」のボタンが表示されています）

所定の手続きを行っていただいた後、弊社にて確認しキャンセル可否のご連絡を翌営業日までにメールにてご案内いたします。

【返品・交換】
お届けした商品が以下の理由の場合に限り、返品・交換を承ります。
・破損(ケースが壊れて等)
・汚損(商品が汚れている)
・誤配送

キャンセル・返品・交換についての詳細は、コチラからご確認ください。 

※2023年5月9日11時より配送方法、ならびに送料を変更いたしました。

■追跡可能メール便（ゆうパケット/ネコポス）・宅配便（ゆうパック）
ご注文金額2,500円以上（税込）で送料無料となります。（※沖縄は9,800円以上）

【対象の注文】
映像、グッズ、ゲーム、「メール便利用OKのCD・レコード/書籍」を含む注文
※「メール便利用不可のCD・レコード/書籍」と上記商品との組み合わせ注文も対象になります。

【送料】

商品金額（税込）	北海道・本州・四国・九州	沖縄
2,499円以下	380円	1,100円
2,500円 - 9,799円	0円	1,100円
9,800円以上	0円	0円

配送センター出荷時に、ご注文点数・商品サイズ/重量により「追跡可能メール便（ゆうパケット/ネコポス）」もしくは「宅配便（ゆうパック）」いずれかを自動選択いたします。配送会社、配送方法はお選びいただけませんので、あらかじめご了承ください。

出荷後にお送りする「発送完了メール」に振り分けられた配送方法を記載しております。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます｡

■宅配便[特定送料]（ゆうパック）
ご注文金額3,980円以上（税込）で送料無料となります。（※沖縄は9,800円以上）

【対象の注文】
単品・組み合わせにかかわらず「メール便利用不可のCD・レコード/書籍」のみ購入のご注文

【送料】

商品金額（税込）	北海道・本州・四国・九州	沖縄
3,979円以下	589円	1,100円
3,980円 - 9,799円	0円	1,100円
9,800円以上	0円	0円

【ご注意】
下記についてはご要望をお受けすることができません。あらかじめご了承ください。

• お届け先住所の変更
• 配送業者の指定
• 配達日時の指定
• 郵便局留め、配送業者営業所留めでの発送
• 宅配ボックスへのお届け

・ご注文商品の配送は、一括発送となります。
・2つ以上の商品を同一注文番号にてご注文いただいた場合、すべての商品が揃ってからの発送となります。
・ご注文後の商品追加、異なる注文番号との同梱配送はお受けできません。

お届け日数について
出荷の目安について
その他 配送に関するご注意


●発売が1年以上先となるご予約商品の取扱いについて

楽天市場のシステム上、ご注文の保持期間が1年間となりまして、ご注文日から1年を経過した時点で自動的にキャンセルとなります。

そのため、ご予約受付の時点で発売予定が1年を超える商品は掲載を行っておりませんが、グッズ商品など、メーカーの発売延期により1年を経過する場合は、期限前にメールにて継続確認をさせて頂きます。その場合は、キャンセルとさせて頂くか、弊社でのご注文へ切替えさせて頂き、あらためて代引きやお振込にてご注文を承らせて頂くかたちとなります。

楽天市場にてキャンセルとなった場合、楽天市場でご利用の決済は返金となりまして、ご利用ポイントも返還となりますため、弊社で切替えたご注文に楽天市場のポイントはご利用頂けなくなります。あらかじめご了承下さいますようお願いいたします。

株式会社 ネオ・ウィング
CD&DVD NEOWING 楽天市場店
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