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レビュー
1
2018-11-11
- 商品の使いみち:プレゼント
- 商品を使う人:仕事関係へ
- 購入した回数:はじめて
- 会社の程度が知れる。
- 後輩の結婚祝いにＶ金10を使わせたくて購入。
備考でプレゼントラッピングが可能であればして欲しいとお願いしたが、まさかのシカト。
挙げ句送ってきた商品はサイズの合わない段ボールに梱包材無しでぶっこみ角が曲がっている。化粧箱が台無しです。オークションサイトで個人から買った商品でもこんな梱包してきません。335897-20181101-00026701
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2019-04-17
ショップからのコメントこの度は当店でお買い上げ頂き、ありがとうございます。
直接ご連絡致しましたが、改めて楽天レビュー内でもご返答させて頂きます。
ギフトラッピングに関して、注文確認不足でご迷惑をおかけし、また発送前にご心配を
おかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後は同様の間違いのないよう、スタッフ同士のWチェックを徹底して参ります。
梱包につきましても、商品はすべて箱をエアクッションで梱包の上お送りしておりましたが、
梱包不十分とのことで社内で共有し、緩衝対策を改善できるよう今後模索して参ります。
また、該当の配送会社にも今回の事例を報告させていただきます。
同様のことを繰り返さぬよう、より一層気を引き締めてまいりますので、
今後ともよろしくお願い申し上げます。
直接ご連絡致しましたが、改めて楽天レビュー内でもご返答させて頂きます。
ギフトラッピングに関して、注文確認不足でご迷惑をおかけし、また発送前にご心配を
おかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後は同様の間違いのないよう、スタッフ同士のWチェックを徹底して参ります。
梱包につきましても、商品はすべて箱をエアクッションで梱包の上お送りしておりましたが、
梱包不十分とのことで社内で共有し、緩衝対策を改善できるよう今後模索して参ります。
また、該当の配送会社にも今回の事例を報告させていただきます。
同様のことを繰り返さぬよう、より一層気を引き締めてまいりますので、
今後ともよろしくお願い申し上げます。
