- 総合評価
-
4.59
(25,880件)
- 販売期間
- 2024年04月24日12時00分〜2024年04月27日09時59分
- 価格
-
1,399円〜 送料無料
- 男性 年齢別
- ショップ情報
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レビュー
1
2020-06-22
- 商品の使いみち:プレゼント
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:リピート
- 湿気てる
- いつも注文していますが、今回はアーモンドが湿気ていました。
問い合わせると、湿気ることもあります的な対応でした。
父の日のプレゼントで沢山購入していたので残念です。
4人が参考になったと回答
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2020-06-22
ショップからのコメント美味しさは元気の源 自然の館 楽天市場店です。
≪4種のミックスナッツ≫に関しまして、
ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
また、先日はメールでもお問い合わせ頂き、お手数をお掛け致しました。
ご案内させて頂きました内容と同様にはなりますが、
原因につきましては、製造工程における焙煎時に、
焙煎の偏りが発生しないように
大型の遠赤外線熱風専用ロースターを使用しておりますが、
天産物のためロットごとに原料の個体差（水分値の差異）があり、
どうしても偏りが発生する場合がございます。
煎り過ぎると苦味が強くなり、
酸化したような（焦げた）においや古さを感じさせる風味になり、
煎り方が弱いと、湿気ったような食感になってしまいます。
また、くるみは生で食べるのが一般的ですので、
当商品では生くるみを使用しておりますが、
食感が湿気っていると感じる場合もございます。
品質面におきましては問題ございません。
どうかご安心くださいませ。
当店といたしましては、
今後同じようなお申し出をお受けしないよう
より一層安心安全な商品作りに従業員一同努めて参ります。
これからも自然の館を宜しくお願い致します。
≪4種のミックスナッツ≫に関しまして、
ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
また、先日はメールでもお問い合わせ頂き、お手数をお掛け致しました。
ご案内させて頂きました内容と同様にはなりますが、
原因につきましては、製造工程における焙煎時に、
焙煎の偏りが発生しないように
大型の遠赤外線熱風専用ロースターを使用しておりますが、
天産物のためロットごとに原料の個体差（水分値の差異）があり、
どうしても偏りが発生する場合がございます。
煎り過ぎると苦味が強くなり、
酸化したような（焦げた）においや古さを感じさせる風味になり、
煎り方が弱いと、湿気ったような食感になってしまいます。
また、くるみは生で食べるのが一般的ですので、
当商品では生くるみを使用しておりますが、
食感が湿気っていると感じる場合もございます。
品質面におきましては問題ございません。
どうかご安心くださいませ。
当店といたしましては、
今後同じようなお申し出をお受けしないよう
より一層安心安全な商品作りに従業員一同努めて参ります。
これからも自然の館を宜しくお願い致します。
