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総合 4.36 お客さまの声（4810件）
総合 4.07 お客さまの声（4136件）
ホテルが遠く、傾斜がきつい坂道が多かった。 高地で霧がかかり、天気が崩れやすかったがホテルの隣に遊園地が有ったり、真向かいに池で遊ぶ施設やホテル内(別館)に子供が遊ぶ場所があったので楽しかっ… 全文を読む
投稿日： 2024-05-02 21:37:49
たです。少し不便だなと思ったのはお風呂場の赤ちゃんが座るバスチェアーです。バスチェアーが置いてあることはすごく良かったのですが、ファミリー向けのホテルなので赤ちゃん連れの方もたくさん利用すると思うのですが… 全文を読む
投稿日： 2024-05-01 20:15:21
4月の連休に利用しました。 近くに遊園地があり、室内プールもあることから、こちらのホテルをを選びました。 新館だったので部屋はとてもきれいでした。プールまでの距離は遠いですがプールも楽しめ… 全文を読む
投稿日： 2024-04-29 16:58:07
総合 4.19 お客さまの声（3757件）
ホテル内にコンビニがあるので、利便性が高い。 夕食のバイキングも地元の料理が多く、ライブキッチンも楽しめる。 お風呂もサウナや日替わり湯もあり、とても楽しめる。シャンプーバイキングも嬉しい… 全文を読む
投稿日： 2024-05-04 13:32:40
部屋数に対して駐車場が停めにくかったです。 コンビニが入っており良かったです。 アメニティが充実しておりお子様連れに優しいホテルだと思いました。 朝食はちゃんと調理されていて美味しく頂け… 全文を読む
投稿日： 2024-05-04 12:20:37
初めて利用させて頂きましたが、また利用したいなと思えるホテルでした。 子連れ、特に乳幼児がいるご家族にお勧めしたいホテルです。 今回家族(夫と子供2人(3歳、4歳))と利用させて頂き… 全文を読む
投稿日： 2024-05-02 19:06:28
総合 4.41 お客さまの声（3432件）
古いホテルなので、どうかな…と思いながら予約しましたが、お部屋も広く雰囲気も良く、お料理も大変満足です。 全文を読む
投稿日： 2024-04-26 11:28:41
ホテルには入ると家具や飾ってある絵画など趣深く、とても素敵な雰囲気。 お部屋も新しくはないけれど、とても清潔にしていて、部屋着やアメニティの置き方もかわいらしい。 そして一番の感動は夕食が予想… 全文を読む
投稿日： 2024-04-23 20:16:06
元々大好きな松本という街ですが、民藝に触れられるこんな素敵なホテルに泊まれてとても佳い時間を過ごすことができました。素泊まりでしたので食事の評価はわかりません。このプランではチェックアウトが11時… 全文を読む
投稿日： 2024-04-02 15:38:49
総合 4.1 お客さまの声（5667件）
お部屋・浴室・トイレは清潔感がありました。朝食付きプランで、朝一は混み合います。副菜数種類、フルーツ、ヨーグルト、ご飯、パンなどあり充分でした。カフェコーナーがあり、ホテルのコーヒーが美味しかっ… 全文を読む
投稿日： 2024-05-04 11:17:51
駅から近く大変便利でした。ビジネスホテルですが、清潔感があり、おしゃれな感じもあってとってもよかったです。ぜひまたリピートしたいと思います。 全文を読む
投稿日： 2024-04-21 08:58:32
センス良い空間、ライブラリーでのモーニング、ビジネスホテルのクオリティを超えて素晴らしかったです 全文を読む
投稿日： 2024-04-20 15:43:58
総合 4.36 お客さまの声（4114件）
2年前に行く事が出来なかった長野旅行。今回行く事が出来て良かった 泊まるホテルをチサングランド長野にしてよかった 部屋も広く申し分ない そして何と言っても朝食の素晴らしさ。手が込んでいる 何… 全文を読む
投稿日： 2024-04-20 12:19:31
このホテルを予約しとけば間違いは無いと言って良いホテル。ただ、空調は効きが悪く、備え付けの冷蔵庫も飲み物が全然冷えないし、冷凍保存も不可。ここだけがマイナスポイントでした。… 全文を読む
投稿日： 2024-03-14 12:21:20
部屋がきれいで朝食も美味しくお気に入りのホテルです。また利用したいです。 全文を読む
投稿日： 2024-03-06 17:37:05
総合 4.31 お客さまの声（5056件）
出張で5月2日に宿泊しました。 毎回、アートホテルを利用しているため、ちゃんと部屋には毛布を置いてくれてます。宿泊客のニーズを大切にしてくれてます。 全文を読む
投稿日： 2024-05-04 16:11:50
昔の名前のホテルの時とほぼ同じ感想。古さはあるが清潔感はある。コンビニも近く満足。豊富な書籍を販売する大型本屋さんが下の階にあり、個人的に好きでしようしております。 全文を読む
投稿日： 2024-04-16 19:50:22
初めての新潟でのホテルでした。 都会に比べると部屋も広いし、食事がとても美味しい。 また、ご縁がありましたら是非宿泊したいと思います。 全文を読む
投稿日： 2024-04-16 17:27:25
総合 4.24 お客さまの声（5173件）
お掃除も行き届いてました。また、朝食も混雑しないように工夫されてました。メニューも豊富で美味しかったです。お薦めしたいホテルのひとつです。 全文を読む
投稿日： 2024-05-05 09:05:59
今回は１泊でしたが、長野出張時一押しのホテルです。食事が美味しく、スタッフの対応も素晴らしいので是非とも泊って欲しいお勧めのホテルです。 … 全文を読む
投稿日： 2024-04-04 15:57:06
今回は乳児の子供との初旅行で善光寺に近いこちらのホテルを利用させていただきました。 事前にベビーベッドとおむつ用ゴミ箱を部屋に用意していただき、ご対応ありがとうございました。 朝食も長野県産のお… 全文を読む
投稿日： 2024-03-04 15:29:28
総合 4.68 お客さまの声（3202件）
都会から離れ、自然に触れてのんびりと過ごしたいと思い予約しました。ホテルはすごく綺麗で、客層も良く落ち着いた上品な雰囲気に包まれていました。また、大浴場は本館と別館のどちらにもあり、サウナ等も… 全文を読む
投稿日： 2024-04-28 17:02:48
駐車場も欲しいです。地味に遠い。 食事はブッフェを利用しましたが満足度も高い内容でした。 コテージ利用者はホテル内のレストランや温泉まで車や徒歩で向かう必要があるのが面倒ですが、ホテル送迎が電話… 全文を読む
投稿日： 2024-04-28 07:53:08
姉妹3人で宿泊しました。3人で何度も温泉に行っていますがなかなかまた泊まりたいという宿は無いですがベルナティオはまた行きたい！と思えるホテルでした。 お料理ととても美味しいくお部屋も快適… 全文を読む
投稿日： 2024-04-24 10:08:01
総合 4.4 お客さまの声（2747件）
いたのですが、最近は1階になってしまい、その辺のビジネスホテルと変わらなくなってしまったのが残念です。近隣に新しいホテルができてきているので、もう少し頑張らないとインバウンドの特需がなくなったら大変になっ… 全文を読む
投稿日： 2024-04-24 16:49:11
3/16に1泊で利用しました。20年ほど前に転勤で松本勤務だった頃、仕事でも使ったのでとても懐かしい思いがしました。 良い部屋に泊まれて、部屋からは松本市街の眺望も良く、他のホテルではなかなかない… 全文を読む
投稿日： 2024-04-22 08:14:22
ホテル専用駐車場ビルが有りますが徒歩で数分です。 夜も静かで快適に過ごせます。フロント対応も良いですよ。 全文を読む
投稿日： 2024-04-21 18:00:36
総合 4.26 お客さまの声（4395件）
、その分、なんとなく広さがあるように感じました。 ビジネスホテルの大浴場は、人によって賛否があると思いますが、広い風呂に手足を伸ばしてゆったり入れるし、サウナなど設備も充実していて良かったと思い… 全文を読む
投稿日： 2024-03-10 09:53:18
ここのホテルはいつ泊まってもとても綺麗で快適に過ごせます。 スタッフさんの対応も良いので、甲府で泊まる時にはまた利用させていただきます。 全文を読む
投稿日： 2024-01-28 16:07:28
サービス良し！ 立地条件よし！ 大浴場よし！ また泊まりたくなるホテルでした！ 全文を読む
投稿日： 2024-01-22 18:29:48
総合 4.08 お客さまの声（4149件）
夜鳴きラーメンや、アイス、ソフトドリンクの無料サービスなど、お得感があり今まで泊まったビジネスホテルの中で一番良かったです。客室やお風呂も掃除が行き届き綺麗でした！ 全文を読む
投稿日： 2024-05-04 20:03:31
自家源泉を有するドーミーイン。もはや堂々と温泉ホテルを名乗っても何の問題もない。立派だと思います。 駐車場に限りがあります。いっぱいのときはすぐとなりの提携駐車場へ。駐車券をチェックイン時に… 全文を読む
投稿日： 2024-04-01 19:27:03
3月15日に当日予約で利用させて頂きました。ホテルの駐車場に停めさせてもらい助かりました 街中なのでコンビニも近く便利ですお風呂も最高でした。 ただ室内着が毛玉がけっこうついてて静電気バチバチで… 全文を読む
投稿日： 2024-03-16 13:50:57
総合 4.06 お客さまの声（2589件）
は他のホテルのものより剃りやすく風呂も寛げました。 朝食もバランスの取れた日本食で、美味しく頂きました。テイクアウトの珈琲を飲みながら部屋で朝ドラを見れたのは、少し贅沢な気分でした。とても良かったです。… 全文を読む
投稿日： 2024-04-27 22:12:03
ウェディングなどもされている、老舗のホテルのようです。お部屋の鍵がおしゃれで素敵でしたが、慣れるまでは、ちょっと開けにくかったです。 スタッフの皆さんもとてもきちんとされていて、気持ちよく対応して… 全文を読む
投稿日： 2024-04-18 19:41:06
子供の春休みに、長野新潟の史跡巡りのために宿泊させていただきました。格式ある老舗ホテル、という感じで、サービスも申し分なく、快適に過ごすことかできました。 朝食も美味しかったです。 また、予定の… 全文を読む
投稿日： 2024-04-01 10:09:50
総合 4.23 お客さまの声（3169件）
ケーキとワインが付くプランにさせていただきました。 高層階からの部屋は朝も夜もとてもきれいな景色が見えました。 古くからあるホテルですが、清掃が行き届いており、とても素敵な雰囲気… 全文を読む
投稿日： 2024-05-02 15:56:23
ホテルの方の対応がとても良くベルの女性もとても親切でした。朝食も美味しかった 全文を読む
投稿日： 2024-04-25 20:00:07
するとまだ部屋の方から連絡がこないと・・・・ここで待ってても仕方ないので、ホテル周辺をブラブラ 。戻ってきてようやく部屋に案内された。最近は人手不足などで大変なのかと理解しようと思ったが、テーブルは拭い… 全文を読む
投稿日： 2024-04-19 17:22:34
総合 4.48 お客さまの声（3077件）
… あと2階のエレベーター降りた所にも駅ビル入口あちらの案内がほしいです 洗顔化粧水がウォーターサーバーの横にあったから部屋にあれば嬉しいです ホテルの方々は皆さん丁寧で優しくとても快適… 全文を読む
投稿日： 2024-05-02 08:13:16
駅からこの上もなく近い。
ホテルの部屋の仕様が高級感があった。
ベッドの大きさも広かった。
ロビーも広々としていて雰囲気が良かった。
全文を読む
投稿日： 2024-03-20 22:57:51
を、２日目はホテル内の日本料理店で食事を。 お部屋内に宿泊者限定優待コースが掲示してあったので、それを利用しました。 個室感はないですが、店内も綺麗でしたし、美味しいお料理を頂くことができたので満足… 全文を読む
投稿日： 2023-11-25 18:11:21
総合 4.41 お客さまの声（4936件）
4月28日に主人、娘、母の4人で宿泊しました。29日が母の87歳の誕生日だったのでお祝いサプライズ旅行でした。母は軽い認知症ですが、以前こちらのホテルに来たことはよく覚えていたので、連れて行き… 全文を読む
投稿日： 2024-04-30 20:10:35
お風呂から富士山もよく見え、快適なホテルでした。 全文を読む
投稿日： 2024-04-29 22:30:30
ました。 また是非行きたいと思えるホテルでした。 ただひとつ残念なところは、朝のブュッフェのバリエーションが２日とも一緒だった所です。 お味は美味しかったのですが。 内容少し変更されてると良かったな～と… 全文を読む
投稿日： 2024-04-29 18:28:02
総合 4.4 お客さまの声（2692件）
到着で ホテルの入り口が良く分からず 少し迷ってしまいましたが 広い無料駐車場があるのも良かったで す。 大浴場が温泉だったら完璧でした。 全文を読む
投稿日： 2024-05-01 00:04:20
ビジネスホテルとして必要十分。室内もきれいで満足です。セブンイレブンが隣にあるのも高評価。 大浴場はとてもありがたい。値段も安く最高と言いたいところですが、唯一室内スリッパを使い捨てにしていただけ… 全文を読む
投稿日： 2024-04-30 12:45:08
、たまたま残念だったらごめんなさい。 とにかく夕食が残念だった以外は、このお値段で綺麗で心地よいホテルに滞在できてとても良かったです。 全文を読む
投稿日： 2024-03-25 22:11:05
総合 4.59 お客さまの声（2723件）
総合 4.29 お客さまの声（2523件）
謝罪も無かった為、外に出て要件を聞いたら初めて謝罪した。間違いがあった時は直ぐに謝罪すべきです。この点は④と同じですね。以上ですが全て事実です。基本的な内容ができておらず、安いビジネスホテルでもできて… 全文を読む
投稿日： 2024-03-24 08:10:30
長野市に行く時はいつもこちらに宿泊します。駅からは20分ほど掛かると思いますが今回はホテルの送迎車があったのでとても助かりました。コンビニ、ファミレスは200mくらいにあるので夕飯はファミレスで食べ… 全文を読む
投稿日： 2024-03-17 11:52:48
3月10日に娘と宿泊しました。 泊まった部屋は6階で残念でしたが部屋は綺麗だし駅からの送迎バスもあり宿泊料金もお手頃でした。フロントの受付は高級ホテルとは違い至って普通、ルームウェアは広げ… 全文を読む
投稿日： 2024-03-09 01:47:38
総合 4.54 お客さまの声（2262件）
総合 4.29 お客さまの声（5056件）
かない部屋でしたが落ち着いた雰囲気でゆっくりくつろげました。 コロナ禍明けでホテルの料金がかなり上がっている昨今ですが、今回のような料金設定ならまた利用したいなと思います。… 全文を読む
投稿日： 2024-03-31 21:32:40
駅から近い。ホテル近くに飲食店が多い。広くはないけれど大浴場があり、朝の食事が本当においしいです。フロントスタッフさんも親切でした。 全文を読む
投稿日： 2024-03-24 20:30:52
やはりいいホテルです。 立地もさることながら、サービスが行き届いてる感じが素晴らしいです。 また泊まりたいと思います。 全文を読む
投稿日： 2024-03-11 09:18:06
総合 4.23 お客さまの声（2585件）
2024年3／31に宿泊しました。 軽井沢駅前のアウトレットよりシャトルバスが出ていて便利でした。しかしチェックアウト後のバスは非常に運転が荒く、もう少し安全運転で走行して欲しいです。ホテル内に… 全文を読む
投稿日： 2024-04-02 16:19:28
がとてもうれしかったです。 また宿泊したいなと思えるホテルです。 全文を読む
投稿日： 2024-03-18 08:28:14
ホテルはゲレンデに近く、スキー宿特有のカビ臭さもない良いホテルです。そのホテルを楽天スーパーSALEで予約するとやはり得々です。来年もお願いします。… 全文を読む
投稿日： 2024-03-15 13:40:47
総合 4.48 お客さまの声（3896件）
朝食のレパートリーが多く、ワインカレーやほうとうや魚の西京焼きやすごく美味しい納豆などすべて食べたら甲府の名物がオンパレードですね。最上階のぬるめの浴場など甲府で泊まるときは必ず城のホテル… 全文を読む
投稿日： 2024-04-25 19:21:10
出来ると思います。 機会があれば今度はゆっくりホテルを満喫する目的で利用させて頂きたいと思います。 全文を読む
投稿日： 2024-04-19 22:21:10
てしまうのでラップはいらないのではないかと思いました。 総合的に良いホテルだと思います。 また機会があれば是非利用させて頂きたいと思います。 全文を読む
投稿日： 2024-04-03 21:37:54
総合 4.02 お客さまの声（2526件）
ホテルは式場とかもあるので、キレイで入口も豪華です。部屋は標準的ですが壁が厚いのか、結構静かです。 全文を読む
投稿日： 2024-05-04 06:19:31
高田城址公園の桜まつりで宿泊。 朝食に名産の食べ物を一通り揃えてあり、ご飯も美味しかった。前日夜の外食よりもホテル朝食に思い出が残りました。 全文を読む
投稿日： 2024-04-25 15:43:05
たので今回だけと思いますが隣の部屋の方のイビキが大音量で聞こえてきてあまり眠れなかったです。 朝食はいつも品数も多く、ご飯の食べ比べ等もありいつも食べ過ぎてしまいます。ビジネスホテルの中では朝食はすごく… 全文を読む
投稿日： 2024-04-21 17:00:16
総合 3.98 お客さまの声（4111件）
急遽連泊にしたのですが、対応がよく、案内も丁寧でした。 部屋自体は少し狭いですが、配置のせいかそんなに狭さを感じませんでした。 外観やエレベーターなどで古いホテルだと思いましたが、浴室やトイレ… 全文を読む
投稿日： 2024-04-26 23:46:17
駅前の立地の良さで決めました。 本当に駅からすぐ側で、バスステーションにも近くて便利です。 タクシーで帰るよりも絶対にお得！ 少しアンティークなホテルですが、平成レトロな雰囲気がまた懐かしくて… 全文を読む
投稿日： 2023-12-27 19:38:11
ホテルという割にはちょっと遠かった。 全文を読む
投稿日： 2023-11-29 12:38:41
総合 4.02 お客さまの声（4558件）
4/3・4の2泊をしました。 松本市での宿泊は、いつもこちらのホテルで、しかもポイント付きで お得に宿泊しました。 なんといっても、朝食が地物ばかりで、パンプキンスープやお漬物、 生卵・寒天… 全文を読む
投稿日： 2024-04-07 10:59:19
駐車場について検討改善の余地があるのかなと思いました。 ホテルの方の誘導で停めた駐車場が、狭めで枠も小さめでした。当方使用のレンタカーの全長が少々長かったことから、車体の一部が枠内には納まり切らず… 全文を読む
投稿日： 2024-04-04 11:28:56
、とてもコスパのよい気持ちのよいホテルでした。 全文を読む
投稿日： 2024-03-26 16:12:56
総合 3.53 お客さまの声（2881件）
新潟で一番泊まってるホテルです 立地良し食事良し駐車場も出し入れ可能なのが便利です ホテル側には責任はないのですが 通路で喚く大声で話す同じアジア圏の外国人と 宿泊がかぶると騒音に悩まされます… 全文を読む
投稿日： 2024-04-25 22:16:05
不満はない。こんなものである。ただし、シャワーノズルを外して、接続口を洗うことをお勧めしたい。かなり汚いのでカスがボロボロでてくる。値段や築年数を考えるとホテルにクレームを言うようなことではない。朝食の… 全文を読む
投稿日： 2024-02-25 17:11:44
古町・万代シティ・新潟駅前で、遊ぶなら立地の点からオススメです。万代シティの中心にある名門ホテルですが、少し施設が古いところを、お値段はお安め+従業員の方々のホスピタリティでカバーされています。新潟… 全文を読む
投稿日： 2024-02-19 16:28:50
総合 4.19 お客さまの声（2823件）
