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スマイルホテル巣鴨 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル巣鴨のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:2111件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.58
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.16
  • 食事4.00
宿泊年月
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1661件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 18:02:24

駅からも近く、周りに飲食店も多くとても便利でした。また機会があれば、宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早割55日前ステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル★カップルにオススメ!123cm幅ベッド★】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月15日 23:25:15

部屋の鍵がカードタイプでは無く、外出する度にフロントに預けるシステム少し面倒に思いました。
湯沸かしポットが小さすぎて、汁物を苦労しました。他のビジホにあるような湯沸かしポットを希望します!
他は駅近だし問題なかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早割14日前ステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

総合3

マイペンライ0422さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

マイペンライ0422さん [60代/男性] 2024年03月14日 19:57:56

駅近く、繁華街の中には、静かです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早割55日前ステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 16:46:34

*Wifi環境がやや不安定
*バスユニットドアの建てつけに歪みがあるのか締めにくく、コツを誤ると大きな音を立てる

問題はそのくらいで、ほかは難なく過ごせました。フロント前のコーヒーやお水のサービスはありがたかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】清掃不要・連泊エコプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル★カップルにオススメ!123cm幅ベッド★】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 20:02:41

温かいおしぼりのサービスがホッとしますね!近くにリーズナブルな居酒屋さんがたくさんありとても重宝しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル★カップルにオススメ!123cm幅ベッド★】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月14日 19:09:01

巣鴨駅にもバス停にも近かった。駅付近だけに食事場所にも買い物にも事欠かない。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル巣鴨 2024年02月18日 05:09:23

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早割28日前ステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル★カップルにオススメ!123cm幅ベッド★】

総合5

koko08hi01さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

koko08hi01さん [50代/女性] 2024年02月11日 18:21:10

大雪という予報で急きょ予約を入れました。駅から近く雪の寒い中を歩く事を考えたら…宿泊を決めてよかったです。周辺に飲食店も多く助かりました。また緊急の時には利用したいとおもいます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル巣鴨 2024年02月12日 07:44:06

お褒めのお言葉も頂戴致しまして誠にありがとうございました。
是非次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント 上野

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 16:35:40

チェックイン時間が他のホテルと比べて早く、またチェックアウト時間が遅いのでとても助かりました。
周辺は雑然とした印象ですが、JR駅も地下鉄駅も近く、コンビニやスーパー等も近くにあるので便利だと思います。
アメニティは必要なものをピックアップして部屋にもっていく形です。また、自由に使用できるコーヒーマシンとおしぼりも用意させていて好印象でした。
ただ、外出時にキーを預けるシステムは、以前なら当たり前の事でしたが、カードキーに慣れてしまった今は少し面倒に感じてしまいました。ごめんなさい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル巣鴨 2023年12月30日 20:14:24

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
また、貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後の課題とし日々精進してまいりたいと思っております。
ご宿泊の際は当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早割55日前ステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 15:33:40

良かったので又利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル巣鴨 2023年12月15日 17:34:24

この度はスマイルホテル巣鴨をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。
巣鴨へお越しの際は是非お立ち寄りいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFJR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 17:02:10

 アメニティがそろっていて、スリッパも新しいものが置かれていました。また、ホテルの場所もわかりやすく、隣にはイートインスペースがあるコンビニもありました。
 チェックインが遅れることも電話でご了承いただくことができ、こちらとしては、大変助かりました。
 誠にお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル巣鴨 2023年12月15日 17:32:45

この度はスマイルホテル巣鴨をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。
また、巣鴨へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早割55日前ステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

総合4

マイペンライ0422さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

マイペンライ0422さん [60代/男性] 2023年12月09日 23:28:18

駅近く、周りは便利な環境です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル巣鴨 2023年12月10日 16:09:46

この度はスマイルホテル巣鴨をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。
巣鴨にお越しの際はまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早割14日前ステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

総合4

terume608さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

terume608さん [50代/女性] 2023年12月06日 20:14:12

駅から近いのと、目的地に近い立地、価格のリーズナブルさで選びましたが、駅からはとても近くて便利でした。お部屋とお風呂は狭いですが、価格からすれば良しかと思います。お部屋にミネラルウォーターがあったのと、フロント横にスキンケアのアメニティがあったのは良かったですが、出来ればコットンもあれば尚良かったかな。お部屋はキレイに清掃されてました。ただ、案内された部屋が3階の、お向いの建物しか見えない部屋で、窓ガラスは特殊加工なので、外から見えませんと書いてありましたが、落ち着かないのと、若干閉所恐怖症気味なので、空が見えないと閉塞感を感じて辛いので、今回は寝るだけの利用でしたこら耐えられましたが、部屋滞在が長い場合は、あの条件は、ちょっと無理かもしれず、お部屋の交換をご相談させて頂くかもしれないですね。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル巣鴨 2023年12月06日 21:50:12

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
寝るだけとはいえ不快なおもいさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
次回ご来館の際には、お気軽にフロントに、お申し付けください
出来る限りご希望にそう、お部屋をご用意させて頂きます。

フロント 上野

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】プラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

総合1

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 18:41:20

機械音がして眠れなかった。耳栓の配置あり。立地は問題なしでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル巣鴨 2023年12月06日 21:47:10

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変申し訳ありませんでした。
ご案内不足も深く反省致します。
すぐにフロントにご連絡頂ければ、お部屋を変えるなどご対応させて頂きます。
本当に申し訳ございませんでした。


フロント 上野

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早割14日前ステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

総合3

ban098さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

ban098さん [40代/男性] 2023年11月21日 11:41:12

駅チカの立地の良さは流石でしたが、防音がかなりイマイチなのが残念でした。古さはありますが清掃もきれいにされており、他に不都合はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル巣鴨 2023年11月25日 19:14:53

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
折角ご宿泊して頂いたにも関わらずお客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後の課題とし日々精進してまいりたいと思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早割55日前ステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル★カップルにオススメ!123cm幅ベッド★】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月08日 21:39:12

同僚が泊まりましたが、駅近で良かったそうです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル巣鴨 2023年11月11日 05:01:15

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

総合4

播州屋CAROLさんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

播州屋CAROLさん [60代/男性] 2023年11月07日 14:56:49

JR山手線の巣鴨駅から徒歩2、3分の立地で、繁華街の近くにあります。フロントの対応は丁寧で気持ちのいい対応でした。繁華街や駅が近いことも有り飲食には困りません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
スマイルホテル巣鴨 2023年11月07日 17:12:07

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
また、機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 13:33:10

駅近で周辺に飲食店多く、便利な立地でした。予約時間より、かなり早い到着でしたが駐車場の利用も快く対応して頂き助かりました。部屋の清掃も行き届いており良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
スマイルホテル巣鴨 2023年11月06日 17:01:42

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にお喜びいただき、とても嬉しく思います。
スタッフ一同励みになります。
お客様が快適にお過ごし頂けるようこれからも精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月12日 22:20:36

巣鴨駅から近くコンビニも隣
ビジネスでは最高の立地

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
スマイルホテル巣鴨 2023年10月31日 04:47:56

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、ビジネスだけでなく観光にも適しております。
ご宿泊の際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFJR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

総合4

みことのりのりさんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

みことのりのりさん [50代/女性] 2023年10月08日 16:01:05

駅から近く途中に24時間営業のスーパーがあるので、とても便利です。
朝もロビーにコーヒーを用意して下さっています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
スマイルホテル巣鴨 2023年10月31日 04:49:19

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様のニーズにお応えできる様日々精進してまいりたいと思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFJR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月01日 19:50:08

禁煙フロアのはずが共有スペース(廊下、エレベーターホール)にタバコの匂いが強く残っていたのは排気問題でしょうか?
連泊予約(6泊)のお部屋ながら、設置されている冷蔵庫は1リットル以上のペットボトルの入らないサイズで冷凍庫もなく困りました。価格設定上難しいのかもしれませんが、室内の埃や備品の汚れが気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
スマイルホテル巣鴨 2023年09月13日 04:56:09

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
折角ご宿泊して頂いたにも関わらずお客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後の課題とし日々精進してまいりたいと思っております。
ご宿泊の際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
清掃不要・連泊エコプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

1661件中 1~20件表示

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